Аванс за автомобиль судебная практика

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

Будьте внимательны: деньги, потраченные на ненужные услуги, вернуть удается не всегда. Поэтому перед покупкой машины узнайте, как продавцы навязывают лишнее и получится ли потом от этого отказаться

Цены на автомобили высокие, а потому 9 из 10 машин приобретаются сейчас в кредит. При этом обычно покупателю навязывают дополнительные, ненужные услуги:

• страхование (КАСКО, страхование жизни);
• опционный договор «АВТОУверенность» от ООО «Автоэкспресс» – одна из самых распространенных дополнительных услуг в 2020 и 2021 гг.;
• карты «Помощь на дорогах», «Шоколад», ГАП, VIP-assistance и т.д. Названия у карт разные, но суть одна – пакет вымышленных и бесполезных услуг;
• юридические услуги – особо цинично выглядят консультации о том, как воспользоваться навязанными услугами;
• «дополнительное оборудование», которое на самом деле на машину не устанавливают, – деньги просто переводятся на счета неких ИП или ООО;
• гибриды – представляют собой смесь перечисленных выше услуг.

Чаще покупателю навязывают не менее трех услуг. Для этого используют цепочку юридических лиц, которые оформляют между собой агентские или иные посреднические договоры. В результате возврат денег оказывается для покупателя сложной задачей.

Вместо одного иска нужно подавать в суд три-четыре. Причем потом может выясниться, что фирма, куда перечислены деньги, – всего лишь агент и не несет перед покупателем ответственности. А отвечать должна другая фирма, с которой нечего взять.

Не у каждого хватит терпения распутывать эти клубки.

Я расскажу, как вернуть деньги, потраченные на навязанные услуги. Но прежде вам следует узнать о ситуациях, в которых это не будет иметь смысла.

Если получится вернуть автомобиль, то потраченные на дополнительные услуги деньги можно взыскать с продавца как убытки, связанные с заключением договора купли-продажи (п. 1 ст. 12, п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Мы опубликовали целое пособие о возврате автомобиля – изучайте. А тут я приведу лишь один показательный пример.

Ко мне обратилась девушка, которая обнаружила, что в купленной машине скручен пробег. В довесок ей навязали несколько «допов». Я написал претензию продавцу – ООО «РОЛЬФ ЭСТЕЙТ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ». Он согласился вернуть деньги за автомобиль.

И заодно вызвался оказать содействие в расторжении «допов» (как мило). Такая доброта продавца объяснима: деньги за услуги все равно придется возвращать, так как это убытки, связанные с покупкой машины. Продавец «идет навстречу» еще и потому, что хочет сэкономить.

Он попытается вернуть лишь часть сумм, ведь некоторые из них уменьшаются с каждым днем.

Денежные средства в установленные нами сроки продавец не перечислил. Поэтому мы обратились в Московский районный суд Санкт-Петербурга, где благополучно закроем этот вопрос. Откуда такая уверенность? Вот ответ продавца на претензию:

«Предоставление скидки» в кавычках, потому что реальную скидку покупателю никто не дает. Просто на сумму этой скидки, а иногда и на большую ему навязывают дополнительные услуги. Данную ситуацию я комментировал для канала Рен-ТВ.

Покупатель попадает в капкан. Пусть даже ему удастся расторгнуть навязанные договоры. Поскольку их заключение было условием предоставления скидки, автосалон может обратиться в суд с требованием о взыскании с покупателя суммы этой скидки.

***

В следующих публикациях я расскажу:

• как вернуть деньги за навязанные страховки;
• как вернуть деньги за опционные договоры;
• как вернуть деньги за карту «Помощь на дорогах» и другие ненужные услуги;
• как вернуть деньги за «дополнительное оборудование», которое на машину не устанавливали.

Возврат предоплаты за автомобиль в автосалоне

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль напрямую зависит от статуса предварительно внесенных средств. На практике различают аванс и задаток.

Аванс производят в виде передачи части стоимости транспорта. При дальнейших расчетах он учитывается в составе оплаты. По своей сути, аванс – это предоплата без каких-либо обязательств. Он не служит обеспечением исполнения договора, не подтверждает финансовую состоятельность клиента.

Таким образом, возврат аванса за автомобиль в автосалоне возможен. В таком случае дилер обязан вернуть денежные средства в полном объеме, если сделка не состоялась. За отказ сделать это, автомобильный салон несет ответственность.

Еще один вид предоплаты, который встречается чаще всего – это задаток или, по-другому, залог. Во время подписания предварительного договора покупатель вносит обозначенный соглашением процент от стоимости автомобиля.

«Залог служит гарантией того, что стороны исполнят обязательства в полном объеме не позднее даты, указанной в контракте: салон передаст автомобиль, покупатель оплатит покупку в полном объеме».

Что такое залог и правила его внесения описаны в статье 380 ГК РФ. Факт его внесения отражают в договоре.

В соответствии со ст.429 ГК РФ предварительное соглашение заключается по форме основного контракта. Если форма договора купли-продажи не установлена, то предварительный документ составляют в письменном виде. Из этого правила следует, что предварительный договор о приобретении автомобиля заключают в письменном виде.

Если в соглашении есть отметка о внесении задатка, по правилам ст. 380 ГК РФ, то вернуть предоплату можно только в случае нарушения обязательств продавцом.

Если же предварительное соглашение заключено в устной форме, то переданные денежные средства признают авансом. Их можно вернуть без каких-либо правовых последствий.

Возможность возврата аванса за автомобиль по закону

• По закону, предоплата за автомобиль либо возвращается покупателю при наличии обстоятельств, препятствующих подписанию основного договора, либо не подлежит возврату.
• Все зависит от конкретных обстоятельств, при которых заключалось предварительное соглашение и от причин, по которым сделка не может состояться.

Внимательно читайте предварительный договор перед его подписанием. Если в нем указано, что предоплата за автомобиль вносится по условиям статьи 380 ГК РФ и является задатком, то вернуть ее можно только в том случае, если обязательства нарушил продавец.

0 юристов онлайн 0 + активных клиентов ЕЮС

Оцени шансы на успех — задай вопрос бесплатно

По инициативе покупателя

Как вернуть предоплату, если клиент передумал приобретать автомобиль? В таком случае нужно обратить внимание на следующие моменты:

• заключено ли предварительное соглашение;
• указано ли в нем, что предоплата является задатком;
• в какой форме составлен договор.

Если предварительного соглашения нет или оно заключено в устной форме, то предоплата за автомобиль подлежит возврату, даже в том случае, если продавец против отказа клиента от покупки.

Вернуть денежные средства можно и тогда, когда они не признаны задатком, а являются авансом или предоплатой без взаимных обязательств.

Если же предварительный договор заключен, согласно нему внесенная часть денежных средств является задатком, то отказ клиента от автомобиля диктуют, как нарушение исполнения обязательств. Автосалон имеет право не возвращать денежные средства.

Обратите внимание! По закону, если клиент отказывается от покупки автомобиля, а ранее он внес задаток, то он несет ответственность за затраты автосалона, связанные с неисполнением договора. Но, убытки возмещают с учетом предоплаты.

По инициативе или вине продавца

Можно ли вернуть предоплату, если продавец отказывает в заключение договора. В таком случае нужно внимательно ознакомиться с предварительным соглашением. Нарушение его пунктов обязывает автосалон вернуть клиенту внесенные им денежные средства, независимо от типа предоплаты. Но, сколько получит покупатель, напрямую зависит конкретных обстоятельств.

Как правило, прямой инициативы от автосалона не продавать автомобиль, практически никогда не поступает. Дилеры заинтересованы в реализации товаров. Но, может случиться ситуация, которая препятствует заключению договора купли-продажи, диктуемая виной продавца. К таким часто встречаемым обстоятельствам относят:

• требуемая модель, цвет, марка не поступила к обозначенной дате;
• продавец повысил заранее оговоренную цену;
• автомобиль имеет недостатки.

В таких случаях покупатель имеет право отказаться от автомобиля и потребовать от продавца вернуть предоплату.

Пример из практики:

Сергей Н. заключил с автосалоном предварительное соглашение о покупке автомобиля и внес аванс в размере 10% от стоимости авто. В момент обращения к продавцу заключить основной договор было невозможно, так как требуемый цвет транспортного средства отсутствовал в продаже.

Согласно соглашению, машина должна была поступить 10 марта, а крайний срок заключения сделки – 11.03. Но в назначенное время автомобиль не поступил в продажу. Сергей отказался от покупки и потребовал вернуть ему предоплату. Автосалон рассмотрел заявление и перечислил денежные средства, внесенные в счет оплаты покупки, в полном объеме

Если в предварительном соглашении указано, что покупатель вносит не аванс, а задаток, то в случае аннулирования сделки по вине продавца или по его инициативе, предоплату возвращают в двойном размере.

Такое правило прописано в ст. 381 ГК РФ. То есть, если покупатель отказывается от покупки, то продавец просто удерживает предоплату. Если же сделка сорвалась по вине автосалона, то дилер обязан не просто вернуть ранее внесенные покупателем средства, но и удвоить сумму.

Общая схема возврата предоплаты за автомобиль

Вернуть задаток за автомобиль можно, действуя по общепринятой схеме. Перед посещением салона рекомендуется проконсультироваться с представителем организации, который расскажет, в каком порядке они осуществляют возврат средств. В целом, общая процедура выглядит следующим образом:

1. Собираем документы.

2. Составляем заявление.

3. Передаем бумаги представителю автосалона.

4. Ожидаем ответа;

5. Получаем деньги или отказ в возврате предоплаты.

Важно! Если автосалон отказывается принимать заявление о возврате аванса или задатка за автомобиль, составьте претензию и отправьте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке адресату.

Сбор документов

Для того чтобы вернуть предоплату за автомобиль, необходимо подтвердить ее внесение. Как правило, об этом указывают в предварительном соглашении. С него рекомендуется снять копию.

Если автосалон выдавал чек, то его можно тоже включить в пакет документов, но не обязательно.

Если предварительное соглашение не заключено, то факт передачи денежных средств должен быть зафиксирован иным способом, например распиской.

Далее потребуется составить заявление. Его форма не регламентирована на законодательном уровне. Но писать его обязан именно покупатель, который указан в предварительном соглашении или его доверенное лицо.

Составление заявление

Чтобы вернуть задаток за машину, необходимо написать заявление. Не обязательно пользоваться формой, разработанной автосалоном. Можно заранее составить документ. В нем рекомендуется указать следующую информацию:

• наименование автосалона;
• место нахождения дилера;
• ФИО покупателя;
• контактные данные клиента;
• название документа;
• объект основного договора (марку, цвет и др. данные об автомобиле);
• обстоятельства заключения предварительного соглашения;
• информация о внесении предоплаты за автомобиль;
• причины, по которым заключение основного договора невозможно;
• требование, вернуть внесенные денежные средства;
• способ возврата предоплаты и реквизиты для его перечисления;
• перечень документов, прилагаемых к заявлению;
• дату и подпись заявителя.

Заявление составляют в двух экземплярах. Один передают дилеру, второй оставляют у себя. Написать документ можно самостоятельно. Если у клиента нет опыта в его формировании, то лучше обратиться за помощью к специалисту. Юрист учтет важные нюансы, которые повлияют на решение автосалона вернуть предоплату или отказать в ее возврате.

Образец заявления Образец заявления на возврат предоплаты за автомобиль

Подача бумаг

Заявление и документы, прилагаемые к нему можно передать лично представителю автосалона. В таком случае администратор ставит отметку о регистрации бумаг на экземпляре заявки клиента. Штамп служит доказательством того, что заявление действительно поступило.

Если клиент не может лично прийти в салон или дилер отказывается принимать документы, то их можно направить почтой заказным письмом. Не забудьте описать вложения в конверт и заказать услугу уведомления о вручении пакета адресату.

Получение возврата

Получив заявление, дилер исследует его и принимает решение о возврате предоплаты, либо об отказе в удовлетворении требований.

Стандартный срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней. Но, как показывает практика, автосалоны отвечают гораздо быстрее.

Если салон удовлетворил требования клиента, то он возвращает предоплату за автомобиль способом, указанным в заявлении.

В случае расторжения договора по вине продавца, требуйте вернуть залог в двойном размере. Продавцы часто настаивают на заключении соглашения, в котором указывают задаток, прежде всего, для своей безопасности. Если сделка срывается по их вине, они могут исполнить свои обязательства в неполном объеме, надеясь на неграмотность клиента.

0 юристов онлайн 0 + активных клиентов ЕЮС

Оцени шансы на успех — задай вопрос бесплатно

Особенности возврата предоплаты после заключении договора купли-продажи

Немного по-другому придется действовать, если договор купли-продажи уже заключен. В таком случае, можно ли вернуть залог зависит от следующих обстоятельств:

Обстоятельства

когда внесена предоплата;

передал ли продавец автомобиль клиенту;

в каком состоянии находится авто.

Машина – это технически сложный товар, перечень которых определен ПП№924 от 2011 г. Такое изделие можно вернуть после покупки только в случае обнаружения недостатков. Причем, если дефекты несущественные и не влияют на использование автомобиля по назначению, то сделать это можно только в течение 15 дней после покупки.

В течение этого промежутка времени покупатель может потребовать возврата уплаченных денежных средств, обмена изделия на аналогичное или подобное, а также безвозмездного устранения дефектов.

Вернуть предоплату можно и в том случае, если автосалон не поставил автомобиль в срок, обозначенный договором. Тогда можно потребовать не только возврата аванса, но и неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки обязательств. Данное правило регламентировано ст.23.1 ЗПП.

Предоплату за автомобиль не возвращают: действия клиента

Если автосалон не возвращает предоплату, в первую очередь нужно внимательно ознакомиться с предварительным договором. Дилер имеет право удержать денежные средства в случае отказа клиента от автомобиля, если денежные средства внесены в качестве задатка.

Если же предоплата не является залогом, то отказ автосалона вернуть ее является нарушением прав потребителей. В таком случае сначала рекомендуется обратиться к дилеру с претензией. Но соблюдать претензионный порядок не обязательно. Можно сразу писать заявление в суд или жалобу в Роспотребнадзор.

В связи с тем, что стоимость автомобиля чаще всего составляет более 100 тыс. рублей, иск подают в районный судебный участок. Госпошлину за заявление стоимостью менее 1 млн рублей не платиться. Это правило указано в ст.333.36 НК РФ.

Обратите внимание! Иск составляют в свободной форме, с учетом правил, описанных в ст. 131 ГПК РФ. К нему прилагают документы, предусмотренные ст. 132 ГПК РФ. Возврат страховки при продаже автомобиля

Судебная практика

Попов Роман заключил с автосалоном «Миг-Авто» предварительный договор. Согласно нему продавец обязуется продать автомобиль Ладу-Калину малинового цвета 15 марта 2022 года, а клиент купить транспортное средство. Мужчина внес залог за автомобиль в размере 20% от его стоимости.

15 марта Роману позвонили из салона, сообщили, что товар не поступил в продажу, и предложили перенести дату покупки на 2 недели. Мужчину это не устроило, и он отказался от покупки.

Попов потребовал возврата залога в двойном размере, в связи с тем, что автосалон нарушил свои обязательства. Дилер вернул предоплату, но удваивать сумму не согласился, сославшись на то, что клиент вносил аванс, а не задаток.

Попов обратился в суд. Судья рассмотрел дело и установил, в предварительном договоре указано, что клиент вносит предварительную оплату в размере 20% от стоимости автомобиля, который служит гарантом исполнения обязательств.

В связи с этим денежные средства признают задатком. На основании ст.381 ГК РФ, сторона, которая приняла задаток, при нарушении обязательств обязана вернуть его в двойном размере.

Судья удовлетворил требования истца в полном объеме.

Частые вопросы

Как вернуть задаток за автомобиль, если договор не заключался, но есть квитанция из автосалона о получении денежных средств? +

Если договор не заключали, значит, клиент вносил не задаток, а аванс. В таком случае нужно написать заявление и потребовать возврата денежных средств в связи с тем, что сделка купли-продажи автомобиля не заключена или расторгнута.

Можно ли вернуть предоплату в автосалон, если предметом договора выступает не новый, а бывший в употреблении автомобиль? +

Правила и условия возврата предоплаты за бу транспортное средство и нового авто не отличаются друг от друга. Важно учитывать нюансы. Если внесенную сумму считают задатком, то вернуть ее можно только в случае нарушения обязательств автосалоном.

В каком размере вносят задаток? +

Сумму задатка определяют соглашением сторон. На законодательном уровне не регламентирован процент от стоимости автомобиля, который берут в качестве обеспечения исполнения условий договора. Как показывает практика, точный размер определяют условиями салона, а затем согласуют с клиентом.

Заключение эксперта

Можно ли вернуть предоплату из автосалона напрямую зависит от конкретных обстоятельств. Возврат аванса за автомобиль возможен:

• если внесенная сумма не является задатком;
• обязательства нарушил дилер.

Для того чтобы вернуть предоплату, необходимо написать заявление и подкрепить его документами, подтверждающими передачу денежных средств. Если автосалон отказывается возвращать аванс, за защитой своих прав можно обратиться в суд или написать жалобу в Роспотребнадзор.

Возврат задатка: когда возможен, а когда нет, порядок возврата, судебная практика

Если вы внесли задаток за товар, работу или услугу, а потом решили отказаться от них, деньги можно вернуть. Вопреки ст.

381 ГК РФ, где сказано, что человек, давший задаток, не получит его обратно, если сам отказался от сделки, есть ст. 32 Закона от 07.02.

1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», которая дает вам право отказаться от покупки в любое время при условии оплаты исполнителю или продавцу фактически понесенных расходов. Но не все так просто.

Я юрист по защите прав потребителей. В этой статье я расскажу, как и на каком основании можно вернуть задаток, когда он не возвращается и какие расходы обязан возместить потребитель, отказавшийся от товара или услуги.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Законодательство

В последнее время продавцы часто не возвращают задаток при отказе от покупки, аргументируя это упущенной выгодой.

Чтобы подстраховаться, они включают в договоры условие о внесении задатка в двойном размере, и о том, что он не возвращается.

Исключение – при прекращении обязательства по соглашению сторон до начала его исполнения, либо при невозможности исполнения, когда задаток может быть возвращен.

На самом деле условие о невозвратном задатке в договоре – прямое нарушение прав клиента по нескольким причинам:

1. У клиента всегда есть право отказаться от покупки или услуги, т.к. такие отношения регламентируются не только ГК РФ, но и ЗОЗП (ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие…»).
2. Продавец, отказавшийся возвращать задаток по договору, по которому обязательства им не исполнены, получает неосновательное обогащение (ст. 453 ГК РФ).
3. До передачи товара покупатель вправе отказаться от сделки, возместив продавцу затраты, которые он понес в связи с исполнением договора (ст. 497 ГК РФ).

Иными словами, если вы заказали в магазине мебель по индивидуальному проекту, а потом отказались от покупки, вы обязаны возместить только затраты на купленные продавцом материалы, доставку и зарплату сборщикам – фактически понесенные им расходы. При этом продавец обязан предоставить доказательства таких расходов: чеки, квитанции, накладные, справки, и пр. В ответ он должен вернуть вам задаток.

В ЗоЗПП нет понятия «задаток». Условие о задатке, включенное в договор, нарушает права потребителей, потому как такая форма оплаты не считается допустимым способом обеспечения обязательства. Если в договоре указана предоплата или аванс, их тоже можно вернуть.

Когда вернуть задаток не получится

Практически невозможно будет вернуть задаток, переданный продавцу для исполнения обязательств, если это указано в договоре. Например, если вы заказали сборку домокомплекта из бруса и с вас взяли оплату за материал и транспортировку, а потом вы отказались от договора, когда машина уже в пути к вам.

В указанной ситуации задаток приравнивается к фактически понесенным расходам исполнителя. Вернуть его можно, но в обоих случаях сумма будет примерно одинакова.

Есть и другие спорные ситуации, которые стоит изучить детально.

При покупке квартиры

Если вы покупаете квартиру на вторичном рынке, положения ЗоЗПП не применяются – действует только ГК РФ. И вот здесь как раз задаток вполне уместен, и, если вы откажетесь от сделки (передумаете, найдете другой вариант), продавец возвращать его вам не обязан.

Другое дело, если банк отказал в ипотеке. Тогда продавец обязан вам вернуть задаток в однократном размере, т.к. сделка не состоится по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.

В автосалоне

К купле-продаже машины в автосалоне положения ЗоЗПП применяются. Задаток вам должны вернуть, но могут потребовать возмещение фактически понесенных расходов: например, на доставку автомобиля дилеру, если его везли под заказ.

При отказе от услуг без договора

Если вы заказали услугу, но договор не заключали, между вами и исполнителем все равно возникают договорные отношения. По устному договору исполнитель обязуется оказать вам возмездную услугу, а вы – оплатить ее (ст. 779 ГК РФ).

Отказ от договора в одностороннем порядке возможен. В таком случае вы обязаны компенсировать исполнителю фактически понесенные расходы. Если же от исполнения обязательств отказывается он, ему придется компенсировать ваши убытки, связанные с его отказом (ст. 782 ГК РФ).

Пример. Девушка записалась на маникюр, мастер потребовал предоплату. Она внесла деньги, но за два часа до сеанса у нее изменились обстоятельства, о чем она сообщила мастеру и попросила все вернуть.

Однако мастер не согласилась возвращать деньги, обосновав это тем, что из-за отказа клиентки она упустила свою выгоду.

На самом деле по закону ситуация выглядит иначе: полученные деньги считаются неосновательным обогащением, и никакой упущенной выгоды нет. У мастера наверняка есть лист ожидания других клиентов, которые могут приехать в освободившееся окошко. В такой ситуации он получает деньги дважды: от девушки, которая отменила сеанс, и от другой клиентки, которая приходит на ее время.

В случае смерти покупателя

Если покупатель заказал товар или услугу, внеся предоплату, в случае смерти деньги придется возвращать наследникам – предоплата входит в состав наследственной массы (п. 14 Постановления Пленума ВС РФ РФ от 29 мая 2012 года N 9 “О судебной практике…”). Но они будут обязаны компенсировать затраты, которые понес магазин в связи с исполнением условий договора.

При отказе от поездки

Здесь все то же самое: если туристы не поехали по путевке, турфирма должна вернуть задаток за вычетом понесенных расходов. Например, на билеты, оплату гостиницы, и пр.

На торгах

Если торги не состоялись, задаток нужно вернуть. Также он возвращается физическим и юридическим лицам, которые участвовали в торгах, но не выиграли. С победителем все иначе: внесенная им сумма задатка включается в счет исполнения обязательств по заключенному договору.

В кафе

Если вы забронировали столик в кафе и внесли задаток, отказаться от мероприятия можно. Но придется возмещать заведению расходы, которые оно уже понесло: затраты на продукты для приготовления блюд по утвержденному вами меню, зарплату сотрудникам.

Как вернуть задаток: пошаговая инструкция

Если вы хотите вернуть задаток, для начала стоит обратиться к продавцу устно. В большинстве случаев все вопросы решаются еще на этом этапе.

Если же продавец или исполнитель отказывается возвращать деньги, вам нужно:

1. Составить письменную претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес продавца. Но можно передать и лично, попросив расписаться о получении на втором экземпляре.
2. Дождаться ответа. Если продавец все же соглашается на ваши условия, деньги должны вернуть в срок, указанный в претензии. Способ тоже выбираете вы: наличными или на банковскую карту.

Однако продавцы возвращают задаток или предоплату далеко не всегда.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Что же делать

Если исполнитель или продавец отказался возвращать вам деньги, обратитесь в суд. Исковое заявление можно подать в мировой суд, если взыскивается сумма до 100 000 руб. Если больше – в районный. Подать документы можно в суд по вашему месту жительства, адресу ответчика или месту заключения договора – на ваш выбор.

В качестве исковых требований можно указать не только взыскание задатка или предоплаты с ответчика, но и:

• неустойку – 0,5% суммы предоплаты;
• штраф в размере 50% за отказ от добровольного удовлетворения требований;
• моральную компенсацию.

Если надумаете судиться, лучше подавать документы в электронном виде через ГАС «Правосудие». Это удобнее, да и в дальнейшем будет проще отслеживать ход дела.

Судебная практика

Рассмотрим несколько примеров дел, связанных со взысканием задатка или предоплаты в связи с отказом от договоров по ЗоЗПП:

№1. Женщина заказала изготовление памятника, внесла в качестве предоплаты 450 000 руб. Исполнитель вовремя работу не выполнил, в связи с чем она решила отказаться от исполнения договора. Претензия об этом была направлена в компанию, в ходе переговоров стороны пришли к заключению соглашения о продлении срока.

Даже после этого исполнитель не выполнил договоренности. Он сообщил заказчице, что не может сделать памятник, и, по сути, отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. Заказчица снова направила претензию об отказе от сделки и возврате 450 000 руб., но так и не получила их обратно.

В суде женщина потребовала взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору в качестве предоплаты, а также неустойку (175 550 руб.), возмещение морального вреда (50 000 руб.) и штраф в размере 50% удовлетворенных требований.

Как расторгнуть договор с автосалоном и вернуть деньги за некачественный автомобиль? | Двитекс

Приобретая автомобиль, покупатель рассчитывает на то, что будет использовать его по назначению.

Но нередко выясняется, что пользоваться транспортным средством невозможно из-за допущенных при его сборке дефектов, о которых не было известно на момент заключения договора купли-продажи.

А это, в свою очередь, порождает большое количество споров между покупателями и продавцами. Как покупателю авто защитить свои интересы? 

В настоящей статье мы разберем ситуации с возвратом нового автомобиля дилеру: при каких условиях можно вернуть автомобиль, как оформить возврат.

В первую очередь необходимо отметить, что физическое лицо, приобретающее автомобиль у автодилера или иного продавца-юридического лица, дополнительно защищено положениями Закона о защите прав потребителей, о котором пойдет речь ниже.

Отношения между физическими лицами, а также между юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями данным законом не регулируются, поэтому при обнаружении недостатков в автомобиле в этих случаях покупатель должен руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ и условиями заключенного договора купли-продажи (подробнее об общих положениях возврата товара продавцу в случаях, когда закон о защите прав не распространяется, читайте здесь).

Начнем с того, что автомобиль в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 относится к технически сложным товарам, для возврата которых установлены особые правила.

Пошаговая инструкция: “Расторжение потребителем договора купли-продажи автомобиля с дилером и возврат денег за авто”

Если вы обнаружили недостатки в автомобиле, приобретенном у дилера или иного юридического лица, для возврата денег придерживайтесь следующего алгоритма.

Шаг 1.Проверьте условия и срок предъявления требования по недостаткам автомобиля

• При обнаружении любых недостатков в автомобиле покупатель может обратиться с требованием о возврате денежных средств или о замене автомобиля на другой автомобиль этой же марки (модели, артикула) или на аналогичный автомобиль другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней с даты получения автомобиля.
• По истечении этого срока покупатель вправе обратиться с данными требованиями только в одном из следующих случаев:

• обнаружен существенный недостаток в автомобиле (в этом качестве следует рассматривать неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки; существенность недостатка устанавливает автотехническая экспертиза)
• срок ремонта автомобиля в связи с обнаружением недостатка длится более 45 дней, если меньший срок ремонта не установлен договором
• невозможно пользоваться автомобилем более 30 дней в течение каждого гарантийного года вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Возврат предоплаты — Контур.Бухгалтерия

Добавляйте документы и подгружайте банковскую выписку, а сервис отразит доходы и расходы, предложит проводки, рассчитает налоги и подготовит отчеты.

Попробовать бесплатно

Чтобы разобраться, когда предоплату возвращают, а когда ее можно оставить себе, надо разграничить ее от других видов оплаты. Это задаток и обеспечительный платеж. Они практикуются между юрлицами и ИП, а вот от клиентов-физлиц их брать нельзя.

Предоплата (аванс) — это частичная или полная предварительная оплата за товары или услуги по договору. Если условия договора не выполняются, аванс нужно вернуть (ст. 1102 ГК РФ, п. 3 ст. 487 ГК РФ). Но поставщик может оставить себе часть предоплаты, чтобы компенсировать уже понесенные по договору расходы, правда их нужно подтвердить документами.

Задаток — это предоплата, которая одновременно становится гарантией исполнения договора. Если поставка сорвется по вине стороны, которая внесла задаток, он остается у поставщика.

Если это поставщик виноват в неисполнении договора, он выплачивает клиенту двойную сумму задатка (п. 1 ст. 380, п. 2 ст. 381 ГК РФ). Предоплату и задаток часто путают, а в договоре не прописывают четко, к какому виду оплаты относятся перечисленные деньги.

Поэтому действует особое правило: если есть сомнения, деньги считаются возвратным авансом (п. 3 ст. 380 ГК РФ).

Обеспечительный (гарантийный) платеж — это сумма, которую вносят для обеспечения исполнения договора. Еще ее называют страховым депозитом.

Такой платеж распространен при аренде: арендатор передает сумму арендодателю, в конце срока аренды ее вернут, только если арендатор не нарушит условия договора. А если нарушит — сумма компенсирует арендодателю убытки. В договоре прописывают условия, при которых депозит не возвращается.

Если такие условия не наступили, платеж нужно вернуть. Хотя по условиям договора обеспечительный платеж может быть и невозвратным (пп. 1, 2 ст. 381.1 ГК РФ).

Предоплата помогает в одних случаях разбить платеж на части, чтобы клиенту было удобнее расплачиваться, в других — зафиксировать договоренности. Ее размер зависит от договоренностей, это может быть хоть 5%, хоть 50%, хоть 100%, в законе об этом ничего не говорится.

В сфере услуг предоплата часто служит гарантией, что клиент придет за услугой в условленный срок. Часто мастера маникюра, психологи или репетиторы даже устанавливают правило: если клиент отказался от услуги менее чем за день, предоплата не возвращается.

Например, Андрей ходит на курсы подготовки к ЕГЭ, родители вносят деньги за занятия на месяц вперед. В оферте подготовительных курсов прописано, что деньги за отсутствие на занятиях без уважительной причины не возвращаются. Андрей пропустил занятие из-за дня рождения бабушки, предупредив об этом администратора, но оплату не хотят переносить на следующий месяц.

Другой пример: Ирина заказала через мессенджер торт к определенной дате и внесла полную предоплату. За день до даты доставки торта планы изменились, она уехала из города, отказалась от заказа и попросила пекарню вернуть деньги.

Вправе ли исполнители в этих ситуациях оставить себе предоплату или ее часть?

Контур.Бухгалтерия рассчитает и оформит в учете налоги и все выплаты сотрудникам и собственникам. Ведите учет легко.

Попробовать бесплатно

Заказчики и исполнители строят свои отношения, опираясь на ГК РФ, а если клиент — физлицо, то работает еще и Закон о защите прав потребителей.

Согласно закону, даже при отказе от сделки со стороны клиента исполнитель вправе удерживать только те расходы, которые он уже понес для этого конкретного лица и его заказа (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП). Эти расходы удержать можно — но только их. Если заказчик удержит большую сумму, это станет его неосновательным обогащением (п. 3 ст. 1103 ГК РФ).

Пекарня из примера выше закупила для торта свежие ягоды — их стоимость она и может удержать из предоплаты. При этом расходы на ягоды подтверждаются чеком, и Ирина может их забрать, если захочет. Остальную сумму пекарня должна вернуть.

Логично, что чем позднее заказчик откажется от услуги, тем больше затрат понесет исполнитель, выполняя заказ.

Скажем, если бы Ирина отказалась от заказа за пару часов до доставки, когда торт уже был готов, то ей бы вернули разве что стоимость доставки.

Школа подготовки к ЕГЭ оплачивает аренду класса и работу учителя, но эти расходы не относятся персонально к Андрею, поэтому удерживать их неправомерно. Брать деньги с клиента можно, только если исполнитель выполнил работу, и заказчик ее принял, а при отказе от услуги плату нужно вернуть за вычетом понесенных расходов (ст. 39.1 ЗоЗПП).

Часто исполнители говорят: клиент отказался от услуги, и в это время можно было обслужить другого клиента, поэтому в качестве компенсации оплату мы не вернем. Но это подмена понятий. Исполнитель за счет платы  возмещает не понесенные убытки, на что он имеет право по закону, а упущенную выгоду. Упущенная выгода — это предпринимательский риск, и клиент не обязан его компенсировать.

Иногда заказчик отказывается от товара или услуги без предупреждения. Например, просто не приходит на занятие или не забирает свой заказанный букет. Тогда исполнитель может всю предоплату оставить себе.

Но если заказчик докажет, что не смог забрать заказ или принять услугу не по своей вине — скажем, из-за ДТП, болезни или по другой уважительной причине, исполнитель должен вернуть предоплату, удержав из нее понесенные расходы (ст. 781 ГК РФ).

Платите налоги, взносы и отчитывайтесь через интернет. Сервис рассчитает суммы, подготовит файлы, напомнит об отправке.

Попробовать бесплатно

Для профилактики споров об удержанных суммах лучше оформлять заявки клиентов в виде договора, в котором вы расшифруете, из чего состоит стоимость товара или услуги. Например, пекарня укажет стоимость ингредиентов для коржей торта, начинки и крема, свежих ягод для украшения, стоимость работы пекаря и курьерской доставки. 

Переписка в мессенджере, из которой понятен предмет и стоимость заказа, — тоже вариант договора. Когда Ирина заказывала торт и переводила деньги на карту пекаря, она не подписывала договор, но фактически договорные отношения сложились.

Ирина может доказать квитанцией из банка и перепиской в мессенджере, что перечисляла предоплату.

Если пекарь удержит из предоплаты сумму, которую потратил на ягоды для несостоявшегося торта, он обязан подтвердить расход чеком и предложить Ирине забрать ягоды.

Вернуть предоплату нужно в срок, указанный в договоре или в течение 7 дней с момента, когда заказчик попросил вернуть деньги (ст. 314 ГК РФ).

Если продавец или исполнитель отказывается вернуть деньги, ссылаясь на упущенную выгоду, клиент вправе пойти в суд и взыскать плату с процентами. А еще продавцу придется оплатить судебные расходы. Имея на руках переписку по поводу заказа, клиент легко докажет в суде, что у него с исполнителем сложились договорные отношения.

Штрафы и неустойки, которые предприниматели иногда прописывают в договоре с физлицами, тоже незаконны и нарушают права потребителей, их тоже можно оспорить через суд (ст. 16 ЗоЗПП). А вот юрлица могут договариваться о таких условиях.

Пример из судебной практики. Заказчик обратился в риелторскую фирму, чтобы купить земельный участок, но вскоре отказался от покупки.

Фирма попыталась через суд взыскать неустойку в 100 000 рублей, которая была предусмотрена договором.

Но Верховный суд встал на сторону заказчика, который вправе в любое время отказаться от услуг, оплатив только понесенные исполнителем расходы. Положение о неустойке в договоре оказалось незаконным (дело № 4-КГ16-9).

Если договор заключают между собой предприниматели или юрлица, то предоплату можно оформить как задаток. Например, фирма по организации праздников заказывает на цветочном складе 15 букетов и переводит предоплату 10 000 рублей, которые по договору становятся задатком.

Предоплата, которая по соглашению стала задатком, при отказе заказчика остается у исполнителя. Но если исполнитель не сможет выполнить заказ, он должен выплатить заказчику два задатка (ст. 381 ГК РФ).

Если у организатора из нашего примера сорвется праздник и он откажется от букетов, его 10 000 рублей останутся у цветочного склада. Но если поставка нужных цветов задержится, склад сам должен будет перечислить заказчику 20 000 рублей.

Соглашение о задатке вносят в текст договора или оформляют приложением к договору. Если не назвать предоплату задатком, она будет считаться обычным авансом, и исполнитель не сможет оставить ее себе при отказе заказчика (ст. 380 ГК РФ).

С физлицами нельзя оформлять задаток (ст. 16 ЗоЗПП), иначе клиент может пожаловаться в Роспотребнадзор, и фирму-исполнителя оштрафуют до 20 000 рублей, а ИП-исполнителя — до 2 000 рублей (ст. 14.8 КоАП РФ).

Пример из судебной практики. Компания по организации праздников заключила договор с физлицом и вписала в него пункт о невозвратном задатке размером 30% от стоимости договора.

Роспотребнадзор оштрафовал компанию на 20 000 рублей по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Компания попыталась оспорить штраф в суде, но суд не принял ее сторону, зато снизил штраф вдвое, так как отягчающих обстоятельств в деле не нашел (дело № À76-44982/2009-62-972/53).

В налоговом учете предоплату отражают как доход. На упрощенке действует кассовый метод исчисления: предоплата попадает в доходы в период ее перечисления. Если предоплату приходится возвращать, то налогооблагаемую базу можно будет снизить и принять возврат в расходы. Но для этого нужно подтвердить возврат документами:

• банковской выпиской о возврате предоплаты;
• документом о расторжении договора, по которому аванс получен;
• выпиской из КУДиР о платежном поручении, где в поле «назначение платежа» прописано возвращение аванса и указан номер договора, по которому аванс получен.

• Если вы получили и вернули предоплату в одном квартале, то эта история никак не повлияет на размер авансового платежа.
• Если же предоплата пришла в одном налоговом периоде, а вернули ее в другом, то пересчитывать налоговую базу за первый период не нужно, а вот в периоде возвращения аванса нужно уменьшить доходы на сумму возвращенной предоплаты.

Добавляйте документы и подгружайте банковскую выписку, а сервис отразит доходы и расходы, предложит проводки, рассчитает налоги и подготовит отчеты.

Попробовать бесплатно

Если вы позвонили по объявлению, а продавец просит перевести деньги

Обычно в таких разговорах продавец говорит, что ему звонят каждые пять минут. И если вы хотите, чтобы машина дождалась вашего осмотра, нужно подтвердить серьезность своих намерений переводом в несколько тысяч. И, мол, если вам понравится машина — эти деньги будут вычтены из общей стоимости. А если машина не подойдет — продавец обязательно вернет вам эти деньги.

Это обман, мошенничество. Скорее всего, в этом объявлении указана очень привлекательная цена. Но на самом деле никакой машины нет, а продавец просто разводит желающих сэкономить. После денежного перевода продавец пропадет.

Если вы осмотрели машину и хотите ее купить, а продавец просит аванс

Вы увидели объявление, созвонились с продавцом и приехали на осмотр. Машина вам понравилась, вы проверили историю автомобиля и уверены, что хотите купить эту машину. Но надо еще снять деньги со счета, распечатать договор купли-продажи.

Вы предлагаете продавцу совершить сделку через несколько дней. В ответ продавец просит вас внести сейчас какую-то сумму, чтобы он со спокойной душой снял объявление о продаже и был уверен, что машина будет продана.

В такой ситуации вносить аванс можно. Но только под расписку и после проверки документов. Вы должны проверить, что данные в ПТС совпадают с паспортом продавца. И обязательно сфотографируйте документы.

Читайте также: Срок давности по штрафам ГИБДД. Через сколько можно не платить?

В расписке нужно указать, что вы (свои паспортные данные) передали продавцу (его паспортные данные) определенную сумму (прописать словами размер) в качестве предоплаты за автомобиль (указать все данные об авто). Еще обязательно укажите полную стоимость покупаемой машины, о которой вы договорились с продавцом.

Расписку можно написать от руки, заверять ее не требуется.

Если вы передумаете, продавец может вам не возвращать аванс. А может и вернуть — но по собственному желанию.

Но если передумает продавец и скажет вам, что машина не продается, а аванс он вам не вернет — это повод обратиться в суд и вернуть свои деньги. Кроме того, деньги можно вернуть, если машина после внесения аванса получила повреждения.

Вы покупаете машину в автосалоне и вносите задаток

Задаток автосалону — это не то же самое, что аванс частному продавцу.

Обычно задаток вносят при покупке нового авто у дилера. Вы выбрали машину, но нужно дождаться, пока автомобиль нужной комплектации привезут в салон. Пока машины нет, между салоном и покупателем заключается договор купли-продажи, где указаны точные сроки поставки, прописаны штрафы за просрочку, и вносится задаток. По внесению задатка часто составляют отдельное соглашение.

Если дилер не выполняет свои обязательства, например, автомобиль не появляется в срок, то покупатель может взыскать с автосалона двукратную сумму задатка. Этот момент прописан в Гражданском кодексе, в статье 381. Если салон отказывается вернуть двукратный задаток, то можно обращаться в суд. Обычно хватает досудебной претензии, чтобы автосалон вернул задаток в двойном размере.

Но если покупатель отказывается от покупки после внесения задатка из-за того, что, например, банк отказал в кредите, то автосалон должен вернуть деньги. Но не в двукратном размере, а только саму сумму задатка.

Но если покупатель просто передумал, то салон может оставить сумму задатка себе.

Кратко

• Вносить аванс при покупке машины у частного лица можно, но только под расписку. И после проверки документов.

• Перевести автосалону задаток тоже можно, но если салон не выполнит свои обязательства — деньги можно вернуть в двойном размере.

• А вот переводить деньги на карту или по номеру телефона продавцу авто после телефонного разговора или без расписки — нельзя. Так действуют мошенники.

Автор: Елена Старцева

Задаток и аванс – это предварительные платежи по соглашению. Хотя их нередко путают, к ним применяются разные правила. К примеру, задаток становится «штрафом», если договор не подписан по вине одной из сторон. Нужно ли его возвращать, если ни одна из сторон не предложила заключить сделку, решал Верховный суд в одном из недавних дел. Юристы прокомментировали его определение и дали советы, как выбрать вид платежа и правильно его оформить.

Григорий Крынин* подал иск, в котором потребовал от Марины Кожевниковой* вернуть 50 000 руб. за дом и участок. Она получила их в 2012  по расписке с условием заключить договор в 2013-м. Но в этот срок никто из них не предложил другому подписать соглашение. Поэтому в 2015-м Крынин и обратился в суд. Свои требования он подтвердил распиской, где было указано, что передается задаток. Первая инстанция решила, что это был аванс, но его все равно надо вернуть, потому что договор купли-продажи дома не заключался. 

В этом сюжете

• План «Б»: кто получит задаток за непроданную квартиру

  9 августа, 15:31

Краснодарский краевой суд вынес другое решение. Он поправил нижестоящую инстанцию и уточнил, что 50 000 руб. – задаток, а не аванс, потому что именно так указано в расписке. Тем не менее апелляция решила, что Крынин не имеет права требовать эту сумму. Она рассудила, что главная цель задатка – обеспечить исполнение основного договора. Если сделка не состоялась по вине человека, который передал задаток, сумма не возвращается. Это как раз тот случай, решила тройка судей под председательством Ирины Комбаровой. Крынин не предлагал Кожевниковой подписать соглашение на дом и участок. Он не доказал, что добивался заключения договора, а ответчица от этого уклонялась. «Доказательств, что сделка не состоялась по вине ответчика, суду не представлено», – говорится в определении по делу № 33-28207/17. С таким обоснованием вторая инстанция отказала Крынину в иске.

Главный вопрос в споре: может ли покупатель вернуть задаток по предварительному договору, если никто так и не проявил инициативу по заключению основного договора?

Ее поправила гражданская коллегия Верховного суда. Она подтвердила, что спорная сумма является задатком, но не согласилась, что в иске надо отказать. Если ни одна из сторон в оговоренный срок не проявила инициативу заключить основной договор, то это обязательство заканчивается, объяснила тройка ВС под председательством Вячеслава Горшкова. При этом судьи сослались на п. 6 ст. 429 ГК («Предварительный договор»). Из этой нормы они сделали вывод, что Крынина нельзя обвинять в бездействии и лишать права вернуть задаток. Дело отправилось на пересмотр в апелляцию (пока не рассмотрено).

Суды часто считают, что покупатель должен направлять оферту, то есть совершать активные действия по заключению договора, комментирует партнер

Федеральный рейтинг.

группа
Недвижимость, земля, строительство (споры)


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Ритейл, FMCG, общественное питание


группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры: mid market)


группа
Недвижимость, земля, строительство (консультирование)

Профайл компании

Юлия Бузанова. Но, по ее словам, закон не предусматривает такой обязанности, тем более это не влечет негативных финансовых последствий. По всей видимости, в расписке тоже не говорилось, кто должен активно добиваться заключения договора, продолжает Олеся Спиричева из АБ Бородин и партнеры. По мнению адвоката, это и привело Верховный суд к выводу, что никто «не виноват» в неисполнении предварительного договора.

Аванс или задаток – что выбрать

Когда стороны заключают договор, они часто отождествляют понятия аванса и задатка, потому что эти суммы в обоих случаях учитываются в оплате имущества, делится Валерий Божок из

Федеральный рейтинг.

группа
Арбитражное судопроизводство (корпоративные споры)


группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры: mid market)


группа
Антимонопольное право


группа
Банкротство (споры mid market)


группа
Интеллектуальная собственность (регистрация)


группа
Комплаенс


группа
Международные судебные разбирательства


группа
Международный арбитраж


группа
Недвижимость, земля, строительство (споры)


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Санкционное право


группа
Семейное и наследственное право


группа
Страховое право


группа
ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


группа
Трудовое и миграционное право


группа
Интеллектуальная собственность (защита прав и судебные споры)


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


группа
Недвижимость, земля, строительство (консультирование)


группа
Уголовное право

Профайл компании

. Но аванс не гарантирует, что сделка будет совершена в будущем, тогда как задаток представляет собой определенную финансовую гарантию, делится Божок. 

	Аванс	Задаток
Задача	Платежная – он засчитывается в общую цену	Не только платежная, но и обеспечительная. То есть он обеспечивает заключение основного договора
Форма	Специальных требований в законе нет	Соглашение о задатке, независимо от суммы, может быть только письменным (п. 2 ст. 380 ГК)
Что с деньгами, если обязательство прекратилось до начала исполнения или его невозможно исполнить	Платеж возвращается
Что с деньгами, если в неисполнении договора виновата одна из сторон	Вина не влияет на возврат аванса	Если виноват тот, кто дал задаток (покупатель) – деньги остаются у другой стороны. Если виноват тот, кто получил задаток (продавец) – он возмещает двойную сумму (п. 2 ст. 381 ГК)

Если вы уверены, что сделка состоится в оговоренный срок, Бузанова советует выбрать аванс. Если сомнения есть – она рекомендует задаток: он может компенсировать период ожидания и риск отказа. 

Задаток придает некоторую уверенность в том, что у сторон серьезные намерения. Но это скорее финансовая, чем юридическая гарантия: продавец может продать дом кому-то еще, а вам будет должен лишь двойную сумму задатка.

В судебной практике нередко встречаются споры о квалификации платежа: является ли он авансом или задатком. Если нельзя полностью рассеять сомнения в том, что спорная сумма является задатком, суды считают ее авансом. В подобных вопросах они обычно придерживаются формального подхода, делится Юлия Усачева из

Федеральный рейтинг.

группа
Арбитражное судопроизводство (корпоративные споры)


группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры: mid market)


группа
Антимонопольное право


группа
Банкротство (споры mid market)


группа
Интеллектуальная собственность (регистрация)


группа
Комплаенс


группа
Международные судебные разбирательства


группа
Международный арбитраж


группа
Недвижимость, земля, строительство (споры)


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Санкционное право


группа
Семейное и наследственное право


группа
Страховое право


группа
ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


группа
Трудовое и миграционное право


группа
Интеллектуальная собственность (защита прав и судебные споры)


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


группа
Недвижимость, земля, строительство (консультирование)


группа
Уголовное право

Профайл компании

. «Даже если в договоре или расписке платеж назван задатком, его все равно расценят как аванс, если нет соглашения о задатке в письменной форме», – предупреждает Усачева.

Поэтому юристы рекомендуют внимательно оформлять бумаги. Чтобы платеж мог считаться задатком, обязательно нужен договор между сторонами – основной или предварительный, рассказывает Спиричева. Подтверждать сделку может и соглашение о задатке, но в нем надо указать все ее существенные условия, предупреждает адвокат. Она рекомендует использовать слово «задаток» или четко описывать правовые последствия передачи суммы, которые характерны для задатка. 

* – имена и фамилии изменены редакцией.

• Верховный суд РФ

Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне, если передумал покупать — инструкция на 2023 год

В автосалоне вы выбрали авто и внесли за него предоплату. Однако у вас случилось ЧП, и отложенные на машину деньги требуются теперь для устранения последствий. Хотели бы вернуть ранее уплаченную сумму, но не уверены, что это возможно. Я расскажу, можно ли вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне, если передумал покупать, и что следует для этого предпринять.

Оглавление

• 1 Какие различают формы предоплаты
  • 1.1 Как определить какой вид предоплаты вы внесли
  • 1.2 К чему следует быть готовым при оформлении аванса или задатка
  • 1.3 Как вернуть залог за автомобиль в салоне
• 2 Что можно вернуть при отказе от покупки
  • 2.1 В каких случаях возвращается задаток за автомобиль
  • 2.2 Когда возвращается аванс за автомобиль
• 3 Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне — инструкция
  • 3.1 Как осуществить возврат аванса
  • 3.2 Какой порядок возврата задатка за автомобиль
    • 3.2.1 Как вернуть предоплату по соглашению сторон
    • 3.2.2 Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне, доказав вину продавца
      • 3.2.2.1 ШАГ 1
      • 3.2.2.2 ШАГ 2
      • 3.2.2.3 ШАГ 3
    • 3.2.3 Как подготовить претензию
• 4 Что делать, если дилер отказывается вернуть предоплату
  • 4.1 Как подать жалобу в Роспотребнадзор
  • 4.2 Как вернуть предоплату через суд
    • 4.2.1 Какие документы приложить к иску
    • 4.2.2 В какой суд обращаться
• 5 Можно ли вернуть задаток за автомобиль по предварительному договору купли-продажи
  • 5.1 Как вернуть задаток, переквалифицировав его в аванс
• 6 Какие установлены сроки возврата предоплаты за автомобиль
• 7 Частые вопросы
• 8 Запомнить

Какие различают формы предоплаты

Взаимоотношения между продавцом и покупателем по вопросу внесения и возврата предоплаты за товар регламентируются нормами ГК РФ и № 2300-1 Закона РФ.

В соответствии со ст. 32 № 2300-1 Закона РФ покупатель вправе на любом этапе отказаться от исполнения договора, оплатив автосалону фактически понесенные им расходы.

Многие автолюбители при покупке автомобиля особо не вникают в ситуацию, каким способом оформляется предоплата за него. Наиболее часто допускаемые при этом ошибки:

• Договоренности с продавцом автотранспорта происходят в устной форме без надлежащего оформления.
• Документы подписываются без их правового анализа.

Если сделка купли-продажи авто прошла без эксцессов, как правило, никто не углубляется в юридические тонкости. Проблемы начинаются, когда возникают спорные вопросы и автолюбителю приходится разбираться в незнакомых терминах и устранять последствия.

Выделяют следующие формы предоплаты:

1. Аванс.
2. Задаток.

Иногда граждане именуют сумму предоплаты «залогом», ошибочно полагая, что это одна из ее форм. Однако к залогу это не имеет отношения. В обычной жизни многие обыватели не видят разницы между этими понятиями и считают их синонимами. Однако это нет так.

Необходимо понимать значение и правовые последствия каждого из данных терминов. Далее разберу их более подробно.

Как определить какой вид предоплаты вы внесли

Как правило, если автомобиль имеется у официального дилера в наличии, предоплата не требуется. Покупатель при этом вносит наличные средства в кассу продавца или переводит их на его счет в размере полной стоимости авто.

Однако, если ожидается доставка выбранной модели в нужной комплектации/цвете и пр., продавец имеет прямой интерес в получении предоплаты. Это позволяет ему быть уверенным в последующем совершении сделки.

Понятие «аванса» и «задатка» дано в ст. 380 ГК РФ и сводится к следующему:

• Денежная сумма, которую одна из договаривающихся сторон передает другой стороне в доказательство заключения договора и обеспечение его исполнения, является задатком.
• Если при оформлении предоплаты имеются сомнения, является ли эта уплаченная сумма задатком, следует исходить из следующего — когда она не поименована в документе как «задаток», эта сумма считается авансом.

Соглашение о передаче задатка или аванса оформляется в письменной форме. Таким образом разница понятий становится существенной только в момент расторжения договоренности сторон.

К чему следует быть готовым при оформлении аванса или задатка

Аванс и задаток по сути — это предварительный денежный платеж, который учитывается при оплате товара. Однако аванс в отличие от последнего не является обеспечительным, и выполняет только платежную функцию.

Тогда как функции задатка:

• Платежная — проявляется в частичной оплате товара.
• Обеспечительная — гарантирует определенные действия сторон при неисполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по договору.
• Доказательственная — подтверждает наличие соглашения по существенным условиям.

Таким образом, задаток представляет собой обеспечительный платеж, который дает сторонам договора уверенность в выполнении своих обязательств по заключению в будущем соглашения или исполнению условий действующего.

Главным преимуществом внесения задатка за приобретаемый автомобиль является гарантия исполнения обязательств по данной сделке купли-продажи. Покупатель и продавец закрепляют свое намерение по будущей покупке за согласованную ими цену. Продавец получает гарантии, что машина будет продана, а покупатель, что приобретет на нее право собственности.

К недостаткам задатка в качестве предоплаты можно отнести:

• Непростое оформление, так как требуется четкое соблюдение юридических тонкостей.
• Более сложный алгоритм возврата чем, например, у аванса.

Важно! Если в документах не прописано, что внесенная сумма является задатком, считается, что был оформлен аванс. Если стороны сделки желают оформить именно аванс, это следует прописать в договоре/расписке.

Как вернуть залог за автомобиль в салоне

Под залогом понимается способ обеспечения исполнения обязательства, при котором залогодержатель в случае его неисполнения/ненадлежащего исполнения должником может возместить свои убытки из стоимости заложенного имущества преимущественно перед другими кредиторами — ст. 334 ГК РФ.

Права залогодержателя возникают с момента заключения договора залога. На стадии оформления предварительной договоренности сторон о купле-продаже автомобиля термин «залог» не используется и не имеет к нему никакого отношения. Денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за будущую покупку, не могут стать предметом залога.

Важно! Сумма предоплаты, называемая гражданами «залогом» за автомобиль, к залогу не имеет никакого отношения и является авансом или задатком.

Что можно вернуть при отказе от покупки

Одностороннее расторжение договора и возврат предоплаты за автомобиль при отказе от покупки регулируется ст. 381 ГК РФ. При этом ответ на вопрос — можно ли вернуть сумму предоплаты по договору, если сделка не состоялась — зависит от ряда обстоятельств. Далее расскажу об этом более подробно.

В каких случаях возвращается задаток за автомобиль

Основания возврата задатка предусмотрены ст. 381 ГК РФ. Если стороны предусмотрели передачу именно его, а впоследствии договор купли-продажи так и не был заключен, возможность возврата будет зависеть от следующего:

1. При прекращении обязательства по соглашению сторон либо в результате невозможности исполнения, вызванной обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия/угон/ДТП авто и пр.) — задаток возвращается продавцом в размере полученной суммы.
2. Если сделка не состоялась из-за покупателя (купил новый автомобиль дешевле/передумал покупать/отпала необходимость в авто из-за лишения его водительских прав и т.д.) — задаток не возвращается и остается у продавца.
3. Если договор не исполняется по вине продавца (передумал продавать/продал другому покупателю/нарушает сроки доставки/не подписывает основной договор купли-продажи и пр.) — он обязан вернуть покупателю двойную сумму задатка.

Одновременно с потерей переданного задатка/его возвращением в двойном размере сторона, ответственная за неисполнение договора обязана возместить другой стороне понесенные убытки. При этом они возмещаются в непокрытой им части — абз. 2 п. 2 ст. 381 ГК РФ.

Внимательно перечитайте договор и обратите внимание на следующие моменты — прописано ли в нем условие, исключающее возможность возмещения убытков. Если оно имеется, задаток будет выполнять лишь функцию отступного.

Когда возвращается аванс за автомобиль

Если в документе продавец и покупатель не поименовали предоплату задатком, она по умолчанию считается авансом. Гражданское законодательство РФ не содержит отдельных положений по авансу, уплачиваемому по предварительному договору купли-продажи транспортного средства.

Однако, исходя из общих норм гражданского права, в отличие от задатка аванс не выполняет обеспечительной функции. Его назначение — предварительная частичная оплата приобретаемого имущества.

Следовательно, независимо от того, кто из сторон виновен в срыве сделки купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Продавец же, получивший аванс, не обязан его возвращать в большем размере, чем он был уплачен.

Важно! При отказе покупателя от сделки по личным причинам после внесения предоплаты в некоторых случаях вернуть аванс в полном размере не всегда возможно. Возврат денег может быть произведен за вычетом понесенных продавцом затрат (например, сбор и подготовка документации на автомобиль). Такие расходы должны быть подтверждены документально.

Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне — инструкция

Не имеет значения, собирались вы купить авто у официального дилера или в салоне подержанных машин — порядок действий при этом не будет отличаться. За исключением, когда продавцом в договоре выступает физическое лицо, а не принявший автомобиль на комиссию автосалон. В этом случае обращаться за возвратом придется к частному лицу.

Порядок возврата предоплаты будет зависеть от формы ее совершения. Алгоритм действий для аванса и задатка отличается. Далее расскажу о каждом из них более подробно.

Как осуществить возврат аванса

Порядок действий по возврату уплаченного аванса достаточно прост. Придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Убедитесь, что форма предоплаты, указанная в договоре, является именно авансом.
2. Подготовьте в адрес продавца письменное уведомление с отказом от продолжения сотрудничества и требованием вернуть сумму аванса.
3. Подайте уведомление продавцу лично с проставлением на вашем экземпляре отметки в получении либо по почте ценным письмом. Одновременно с этим рекомендую сообщить салону платежные реквизиты для перевода денежных средств или указать иной способ, которым вы готовы получить возврат аванса.
4. Готовьте исковое заявление в суд при получении отказа на обращение/неполучении ответа на него в 10-ти дневный срок.

Документ о возврате суммы предоплаты должен содержать следующее:

• Сведения о дилере — его наименование и адрес.
• Сведения о покупателе — ФИО, место жительства, контактные данные.
• Информацию об автомобиле — предмете сделки.
• Информацию о заключенном договоре, платежном документе.
• Описание сложившейся ситуации.
• Ссылки на нормы права.
• Требование к дилеру — расторгнуть предварительный договор купли-продажи автомобиля и вернуть сумму аванса.
• Банковские реквизиты для перечисления предоплаты.
• Подпись и дату.

Образец заявления на возврат предоплаты за автомобиль (DOC 16 KB).

Какой порядок возврата задатка за автомобиль

Алгоритм возврата суммы задатка будет зависеть от действий покупателя при отказе от покупки авто. Он может попробовать:

• Договориться с продавцом.
• Доказать невозможность исполнения им договора по независящим от него обстоятельствам.
• Доказать вину продавца.

Как вернуть предоплату по соглашению сторон

Если покупатель передумал покупать автомобиль, он может попробовать договориться с руководством автосалона о незаключении основного договора купли-продажи транспортного средства по обоюдному согласию сторон либо доказать отсутствие своей вины в срыве сделки.

Если продавец не возражает против такого предложения, для возврата задатка сторонам достаточно будет заключить соглашение.

В документе следует указать:

• Причину неподписания договора купли-продажи.
• Порядок и сроки возврата предоплаты покупателю.
• Банковские реквизиты для перечисления суммы предоплаты.

Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне, доказав вину продавца

Придерживайтесь следующего порядка:

ШАГ 1

Если вы передумали покупать автомобиль и до окончания срока, отведенного для заключения основного договора купли-продажи осталось несколько дней (при этом от продавца нет никаких известий) — направьте в его адрес договор купли-продажи с требованием его подписать. Это будет свидетельствовать о добросовестности ваших намерений и желании завершить сделку.

ШАГ 2

Если продавец проигнорирует ваше обращение или ответит отказом — направьте в его адрес требование (претензию) о расторжении договора и возврате двойной суммы задатка с указанием банковских реквизитов или иного способа получения.

Достаточно часто на практике такое требование объединяют с вышеуказанным, ссылаясь на необходимость расторжения договора и возврата двойной суммы при отказе автосалона подписать основной договор купли-продажи.

ШАГ 3

При неполучении от продавца ответа в 10-ти дневный срок и невозвращении им задатка, готовьте исковое заявление в суд.

Как подготовить претензию

Претензия составляется в письменной форме в 2 экземплярах. При личном обращении к дилеру один экземпляр передается ему, а на другом следует попросить поставить входящий регистрационный номер и дату его принятия. При отказе сотрудников автосалона в приеме такого документа, направьте его по почте ценным письмом с описью вложения.

В претензии следует указать:

• Сведения о покупателе — ФИО, место жительства, контактные данные.
• Сведения об автодилере — наименование и адрес.
• Информацию об автомобиле.
• Обстоятельства внесения предоплаты, информацию о заключенном договоре.
• Нарушения, допущенные продавцом.
• Требования заявителя.
• Дату составления и подпись.

На рассмотрение претензии дилеру отводится 10 дней с момента ее получения.

На заметку! ФИО сотрудника салона можно попросить указать в претензии, но это не обязательно, т.к. обычно ставиться штамп организации и указывается регистрационный номер. Неуполномоченное лицо вряд ли будет иметь доступ к журналу регистрации и ставить какие-то отметки на документе.

Что делать, если дилер отказывается вернуть предоплату

Практика показывает, что ситуации, когда руководство автосалона отказывает покупателю в возврате уплаченных средств не единичны. В этом случае потребителю остается защищать свои права путем обращения в компетентные органы. Это возможно путем подачи:

• Жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру.
• Искового заявления о возврате предоплаты в суд.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. Жалоба в его адрес может быть направлена:

• После получения письменного отказа автосалона в возврате денежных средств покупателю.
• При неполучении ответа от руководства автосалона — при наличии уведомления о вручении ему претензии/отказе от ее получения и непредоставлении ответа на нее в установленный срок.

В тексте обращения следует указать те же сведения, что и в претензии, направленной автосалону. А при наличии ответа автосалона — причину неисполнения им требований. К жалобе необходимо приложить копии:

• Договора/соглашения.
• Претензии и ответа на нее (при наличии).
• Квитанции/чека о внесении предоплаты.

Роспотребнадзор обязан рассмотреть такое обращение в течение 30 дней. По итогу им может быть вынесено предписание дилеру об устранении нарушения, которое обязательно к исполнению. В случае его невыполнения руководство автосалона может быть привлечено к административной ответственности.

Важно! В случае уклонения продавца от получения ценного письма, сообщение считается доставленным в момент, когда оно ему поступило, но не было ему вручено или он не ознакомился с ним по зависящим от него обстоятельствам — ст. 165.1 ГК РФ.

Таким образом, уведомление может считаться доставленным продавцу в день его возврата с отметкой «истек срок хранения» согласно отчета об отслеживании отправления, размещенного на официальном сайте Почта России.

Как вернуть предоплату через суд

Если сторонам не удалось урегулировать спор в досудебном порядке, и автосалон не вернул деньги в течение 10 дней с момента получения претензии, следует заняться подготовкой искового заявления в суд.

Документ составляется в письменном виде и должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. В тексте заявления указывается:

1. Наименование суда, в который вы обращаетесь (далее расскажу об этом более подробно).
2. Ваши ФИО и место жительства, а также контактные данные.
3. Сведения об ответчике — наименование и адрес, а также один из идентификаторов организации: идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. Узнать ИНН и ОГРН можно по названию юридического лица на сайте Федеральной налоговой службы.
4. Название документа «Исковое заявление о возврате предоплаты».
5. Цена иска — устанавливается исходя из взыскиваемой денежной суммы. В нее входит подлежащая возврату сумма предоплаты, неустойка за несвоевременное выполнение требований потребителя и сумма понесенных убытков.
6. Обстоятельства, являющиеся основанием для возврата аванса/задатка.
7. Доказательства обоснованности возврата предоплаты.
8. Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику.
9. Ссылки на нормы законодательства.
10. Просьба к суду — взыскать с ответчика в пользу истца сумму предоплаты/проценты за пользование чужими денежными/госпошлину и пр.
11. Перечень приложений к иску, в том числе уведомление о вручении направленной вами заранее копии иска другой стороне.
12. Дата составления.

Обязательно подпишите заявление лично.

Важно! По данной категории дел истцы освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн. руб. — пп. 4 п.2 ст. 333.36 НК РФ.

Какие документы приложить к иску

К исковому заявлению следует приложить следующие документы:

• Расчет всех сумм, включая неустойки и штрафы.
• Уведомление о вручении направленной копии иска другой стороне.
• Копию предварительного договора купли-продажи транспортного средства с условием о предоплате или копию соглашения о задатке.
• Платежные документы, подтверждающие внесение предоплаты.
• Претензию о возврате предоплаты автосалоном и документы, подтверждающие ее получение ответчиком.
• Письменный ответ на претензию (при наличии).
• Жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей и письменный ответ на нее (если подавалась).
• Иное.

В какой суд обращаться

В зависимости от суммы предоплаты, подлежащей возврату, исковое заявление подается мировому судье (до 100 000 руб.) или в районный (городской) суд.

Иски о защите прав потребителей в соответствии со ст. 29 ГПК РФ и ст. 17 № 2300-1 Закона РФ могут быть предъявлены в суд по выбору истца:

• По месту его жительства/пребывания.
• По месту заключения/исполнения договора.
• По месту нахождения ответчика-организации/по адресу ее филиала или представительства.

Если в договоре указана иная подсудность — вы вправе обращаться в суд по своему выбору (п. 22 ПП ВС РФ № 17). Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, так как в силу ч. 7 и 10 ст. 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Следовательно, условие договора купли-продажи о рассмотрении спора между сторонами в конкретном суде, является недействительным в соответствии со ст. 168 и ст. 180 ГК РФ.

Можно ли вернуть задаток за автомобиль по предварительному договору купли-продажи

Возможность применения задатка для обеспечения обязательств по предварительному договору прямо установлена п. 4 ст. 380 ГК РФ.

Требование о возврате задатка должно быть мотивированным. Его возврат будет зависеть от действий покупателя после заключения предварительного договора купли-продажи — п. 2 ст. 381 ГК РФ:

• Если он просто передумал покупать и не удалось договориться с продавцом о возврате — задаток остается у другой стороны.
• Если же он докажет вину автосалона в неисполнении договора — салон обязан ему уплатить его двойной размер.

Следовательно, предоплату можно вернуть, представив суду доказательства виновного поведения продавца. Для этого покупателю необходимо совершить определенные действия — например, направить другой стороне предложение о заключении основного договора в установленный срок.

Как вернуть задаток, переквалифицировав его в аванс

Возврат предоплаты за автомобиль в автосалоне в виде аванса будет интересен покупателю при его отказе от покупки. Поскольку в этом случае продавец удерживает ее в качестве санкций.

Для того чтобы вернуть задаток, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Проверьте в своем договоре форму предоплаты.
2. Убедитесь, что задаток можно переквалифицировать в аванс. Требование о возврате внесенного аванса может быть заявлено при существенных сомнениях относительно того, что платеж является именно задатком.
3. Подготовьте убедительные доказательства, позволяющие переквалифицировать задаток в аванс. Например, что заключенное сторонами соглашение о задатке не имеет существенных признаков предварительного договора, обеспечительное обязательство отсутствует и переданная сумма является авансом.
4. Составьте исковое заявление с учетом требований, изложенных в ст. 131 ГПК РФ.
5. Подайте иск в суд лично либо через представителя. Допускается также отправка по почте или в электронном виде на сайте суда через портал ГАС «Правосудие».
6. Принимайте участие в судебном процессе. При вынесении судебного решения не в вашу пользу — обжалуйте.

1. Дождитесь, когда решение вступит в законную силу, и получите исполнительный лист.
2. Направьте исполнительный лист для исполнения в службу судебных приставов.

Какие установлены сроки возврата предоплаты за автомобиль

В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона № 2300-1 срок для удовлетворения претензии потребителя о возврате уплаченной за товар суммы предварительной оплаты продавцом составляет 10 дней со дня предъявления такого требования.

Если на стадии претензии предоплата не была возвращена, покупатель вправе обратиться в суд с иском. При вынесении положительного для истца решения суда — оно вступает в законную силу через месяц после его вынесения. После чего ему выдается исполнительный лист, который может быть предъявлен в службу судебных приставов для принудительного исполнения.

Частые вопросы

В: Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?

О: Независимо от того, по чьей вине сорвана сделка купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Главное, чтобы покупатель мог доказать сам факт внесения предоплаты продавцу.

В: Какие сложности могут быть при возврате предоплаты за автомобиль?

О: Если продавец добровольно не вернет предоплату покупателю, последнему придется решать этот вопрос в суде. Если с возвратом аванса все достаточно просто, то с задатком могут возникнуть сложности, так как у такой формы предоплаты более сложный алгоритм взыскания.

В: Как вернуть предоплату за автомобиль, если есть чек, но письменный договор не заключался?

О: В данном случае следует составить претензию и вручить ее лично в автосалон либо отправить по почте ценным письмом. Поскольку договор не заключался, можно потребовать возврата суммы, как неосновательного обогащения. При этом не имеет значения, явилось ли оно результатом поведения сторон или произошло помимо их воли — ст. 1102 ГК РФ.

В: Как вернуть предоплату за бу автомобиль из салона?

О: Порядок возврата предоплаты такой же, как и для нового авто.

Запомнить

1. Предоплата может быть в форме аванса или задатка. Если продавец и покупатель в договоре/соглашении не поименовали предоплату задатком, она по умолчанию считается авансом.
2. При отказе покупателя от покупки автомобиля по личным причинам вернуть задаток не получится.
3. Аванс возвращается независимо от того, кто из сторон виновен в срыве сделки купли-продажи.
4. Если договор был прекращен по взаимному согласию сторон или по независящим от них обстоятельствам, предоплата подлежит возврату в однократном размере. Сможете доказать вину продавца — требуйте возврата задатка в двойном размере и возмещения убытков.
5. При претензионном урегулировании спора срок возврата предоплаты автосалоном — 10 дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств. При судебном — через 30 дней после вынесения положительного решения.

А вам приходилось сталкиваться с возвратом денежных средств, внесенных в качестве предоплаты? Удалось вернуть?

Возврат предоплаты за автомобиль в автосалоне