Бизнес план курьерская доставка на автомобиле соц контракт образец

Курьерская доставка — это достаточно популярный вид самозанятости, который может быть прибыльным для тех, кто готов работать усердно и организованно. Вот несколько способов заработать на курьерской доставке:

1. Работа на платформах доставки еды: сегодня многие рестораны и кафе предлагают услуги доставки еды, используя такие популярные платформы, как Delivery Club, Яндекс Еда, Uber Eats и другие. Вы можете зарегистрироваться как курьер в одной или нескольких из этих компаний, получать заказы на свой смартфон и выполнять их в свободное время. Работа на платформах доставки еды может быть особенно выгодна в выходные дни и вечером.

2. Работа на местных фирмах: если вы живете в небольшом городе, то можете найти местные фирмы, которые предлагают услуги доставки различных товаров. Обычно они ищут курьеров, которые будут работать на постоянной или временной основе. Обратитесь к местным газетам или объявлениям в интернете, чтобы найти вакансии.

3. Работа на фриланс-платформах: на таких платформах, как Freelancer и другие, вы можете найти заказы на доставку товаров и посылок. Это может быть как местные доставки, так и междугородние. На этом пути нужно иметь надежный транспорт, а также знание смежных навыков, таких как организация доставки и взаимодействие с клиентами.

В зависимости от ваших потребностей и уровня опыта, вы можете выбрать один или несколько из этих способов заработка на курьерской доставке. Важно помнить, что для того, чтобы достичь успеха в этой сфере, необходимо быть ответственным, организованным и готовым работать усердно.

Как организовать курьерскую службу доставки с нуля

Как организовать курьерскую службу доставки с нуля


Максим Демеш


15 июня 2023


753

Есть несколько причин, почему стоит сделать бизнес на доставке. Во-первых, он не требует крупных инвестиций. Во-вторых, не нужно приобретать профессиональное оборудование, обучать сотрудников работе на нем. В-третьих, предпринимателю не требуется опыт в данной сфере — все просто и доступно. К тому же, спрос на этот вид услуг растущий и стабильный.

Однако, как и в любом бизнесе, здесь есть свои подводные камни. Осветим подробно основные аспекты этого вида деятельности. Предлагаем бизнес-план службы доставки.

Цель проекта: получение дохода за доставку товаров населению и бизнесу.

Финансовые показатели:

  • инвестиции: 149 000 руб.;
  • точка безубыточности: на 4 месяц;
  • срок окупаемости: 8 месяцев;
  • ежемесячная прибыль за 1 год работы: 43 726 рублей.

Анализ сферы деятельности

По данным исследовательского агентства Data Insight, интернет-торговля растет более чем на 25% каждый год. На нее не оказывает влияние даже кризис. Большинство онлайн-магазинов в целях экономии привлекают службы доставки со стороны. Как результат: количество заказов и спрос на услуги курьерских служб увеличивается. Таким образом, бизнес актуален до тех пор, пока интернет-торговля развивается. Более 90% всех заказов служб доставки поставляют именно интернет-магазины.

Перед тем как открыть службу доставки, оценим преимущества и недостатки этого вида бизнеса.

Преимущества Недостатки
Минимальный первоначальный капитал Высокий уровень конкуренции
Постоянно растущий спрос на данный вид услуг Возможные финансовые потери из-за утраты заказов
Отсутствие необходимости в квалификационных специалистах Зависимость от погодных условий
Возможности развития и масштабирования бизнеса

Описание услуги

Служба доставки — отличное решение для начинающего бизнесмена. На первом этапе можно ограничить деятельность одним городом. По мере развития бизнеса — расширять географический охват.

курьер с пакетом

Прежде всего, нужно определиться с форматом услуг. То есть, что именно планируется доставлять:

  • Документы и деловые письма. Несмотря на развитие интернет-технологий и внедрение электронного документооборота, передача данных на бумажных носителях до сих пор пользуется спросом.
  • Бандероли и посылки. На почтовые отправления уходит много времени, а вот курьерская служба справится с этим гораздо быстрее. Отсюда и востребованность услуги.
  • Продукты питания, цветы. Доставка еды и цветов всегда актуальна.
  • Товары. Этот вид услуги охватывает широкую аудиторию клиентов. Взять тот же интернет-магазин. Часто им удобнее пользоваться услугами сторонней компании, чем организовывать свою службу доставки.

Заказы в службе доставки могут быть:

  • Срочными. В этом случае курьер доставляет их сразу после поступления заявки. Важна оперативность, но и оплата за услугу будет соответствующая.
  • Стандартными. Время доставки заранее согласовывается.
  • Ночными. Доставка осуществляется ночью по повышенному тарифу.
  • Рассылка. Заказ доставляется от одного человека нескольким адресатам сразу.

Каждый вид доставки имеет свои особенности и тарификацию.

Клиенты

Клиенты службы доставки — частные лица и компании. Не нужно стремиться охватить максимум аудитории на начальном этапе. Главное, сконцентрироваться на основных направлениях.

Что касается компаний, прежде всего это:

  • интернет-магазины;
  • организации с несколькими филиалами в одном населенном пункте;
  • предприятия общественного питания: рестораны, кафе, бистро;
  • издательские дома;
  • цветочные магазины;
  • книжные лавки;
  • продуктовые магазины и супермаркеты.

В целом, клиентом компании, занимающейся доставкой, может стать любая организация, которая заинтересована в подобных услугах.

Процедура оказания услуг по доставке

Услуги по доставке предоставляются по следующей схеме:

  1. 1. Клиент делает заказ.
  2. 2. Менеджер принимает его, оговаривает с клиентом сумму оплаты, фиксирует необходимые данные (ФИО, контактный телефон, параметры заказа). Потом передает задание курьеру.
  3. 3. Тот едет по нужному адресу, чтобы забрать корреспонденцию/посылку/товар и оплату. Далее отвозит груз принимающей стороне, которая расписывается в акте приема-передачи, подтверждая факт получения.
  4. 4. Курьер звонит менеджеру, а тот извещает заказчика о получении адресатом товара, посылки или конверта.
  5. 5. В конце рабочего дня курьер сдает менеджеру подписанные документы и выручку.

Важно понимать, что рассмотренная схема работы не является общепринятой и единственно верной. Можно дорабатывать ее в зависимости от концепции бизнеса.

Специфика груза

В зависимости от типа грузов, с которыми приходится работать, различается организация бизнеса. В сравнительной таблице приведены разные направления деятельности курьерской службы.

Основные требования Типы грузов
Корреспонденция Малогабаритные грузы Крупногабаритные грузы
Наличие склада Нет Да Да
Наличие автопарка Нет Да Да
Оборудование для погрузочно-разгрузочных работ Нет Нет Да
Материальная ответственность Низкая Низкая или высокая (зависит от специфики груза) Высокая
Расходы на охрану и систему сигнализации Минимальные Минимальные Зависит от размеров и загруженности склада

Маркетинговая стратегия

Рассказываем, как открыть свою службу доставки в городе, чтобы она начала приносить доход. Как и для любого другого бизнеса, для ее развития нужны вложения в рекламу. Основные маркетинговые стратегии:

  • Создание сайта. На разработке и развитии портала не стоит экономить. В настоящее время этот маркетинговый инструмент считается наиболее эффективным из всех существующих. Сайт — это «лицо» компании.
  • Печать визиток. На них должны быть размещены наименование и контактные данные службы доставки. В целом, визитки должны иметь приятное оформление, притягивающее взгляд, и характеризовать компанию с положительной стороны.
  • Объявления в газетах, на радио и телевидении.
  • Создание флаеров, предъявив которые клиенты могут получить скидку на оказанные услуги.

Перед тем как открыть службу доставки с нуля, нужно составить коммерческое предложение, которое отражает индивидуальные потребности бизнеса.

Выбор помещения и оборудования

К помещению для офиса курьерской службы не предъявляются серьезные требования. Не обязательно, чтобы оно было расположено в центральной части города или спальном районе. По сути, клиентам не нужно посещать офис службы доставки, достаточно позвонить по телефону, чтобы обсудить детали сотрудничества, и встретиться с представителем курьерской службы в любом удобном месте для подписания договора. Если же по правилам компании принято заключать сделки в офисе, это тоже не запрещается.

Идеальное помещение для офиса — 20 кв. м, где проведен интернет. Там нужно оборудовать рабочее место для менеджера, который будет заниматься поиском клиентов и принимать от них заказы, распределять задания между курьерами, контролировать сроки доставки и оплату услуг. Потребуется установить онлайн-кассу, компьютер, МФУ (многофункциональное устройство, которое совмещает в себе принтер, сканер, копировальный аппарат, иногда — факс), телефон (стационарный и мобильный), стеллаж для документов, офисный стол и стулья. По сути, используется минимум мебели и оборудования.

Важно! При поиске помещения для офиса службы доставки стоит обратить внимание на бизнес-центры, где уже есть комнаты с необходимой мебелью и оборудованием.

ПОдписаться на телеграм-канал

Где следить за ситуацией

Главные новости — в нашем Телеграме

Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей бизнеса и изменений законодательства

Подписаться

Документы

Для оформления бизнеса понадобится подать заявление в налоговую и другие документы. Для ИП:

  • копию паспорта;
  • квитанцию об уплате госпошлины (при подаче заявки на бумажном носителе).

Для ООО:

  • протокол собрания о создании юрлица;
  • устав или учредительные документы;
  • квитанцию об уплате госпошлины (если регистрация осуществляется не в электронном формате).

Также нужны разрешения из пожарной инспекции и других служб. Если арендовать помещение, потребуется договор аренды.

В зависимости от типа доставляемого груза, могут понадобиться и другие документы. Посмотрим, как организовать доставку еды — какие бумаги нужны:

  • санитарные книжки (для курьеров);
  • уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности.

Перед тем как открыть бизнес по доставке товаров из общепита, важно изучить нормативный акт Роспотребнадзора «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения».

Юридическое оформление бизнеса

Продолжает рассказывать, как открыть курьерскую службу. Подошли к одному из наиболее важных вопросов — нужно определиться, в статусе кого регистрироваться в налоговой. Выбора два: ИП или юридическое лицо. В данном случае ограничений нет — при организации службы доставки можно становиться на учет в любом из этих статусов.

Юридическому лицу нужно обязательно открыть расчетный счет в банке. Все доходы, полученные от услуг доставки, являются собственностью компании. У ИП — это личные средства и он вправе тратить их на свое усмотрение.

Чаще всего небольшие фирмы предпочитают работать в качестве ИП — тем самым им удается избежать большой бумажной волокиты и лишних налогов. Для регистрации организационно-правовой формы нужно обратиться в ФНС (по месту прописки) и написать заявление по установленной форме. Приложить к нему квитанцию на оплату госпошлины.

Регистрация ИП или юрлица также доступна через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, через МФЦ. В этом случае документы подаются в электронном виде и не придется оплачивать госпошлину, но нужно приобрести ЭП.

После того как налоговая выдаст выписку из ЕГРИП, рекомендуется написать заявление о переходе на выбранный налоговой режим. Для данного бизнеса предпочтителен УСН 6% от «Доходы» или УСН 15% «Доходы минус расходы».

Коды ТН ВЭД

Основной код ОКВЭД: 64.12 — Курьерская деятельность.

Дополнительные коды:

  • 52.61.2 — Розничная торговля, осуществляемая через телемагазины и компьютерные сети (электронная торговля, включая Интернет).
  • 63.40 — Организация перевозок грузов.
  • 64.11.11 — Деятельность по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений.
  • 74.82 — Упаковывание.
  • 74.84 — Предоставление прочих услуг.

Персонал

Для работы понадобится около 4–5 сотрудников:

  • управляющий (может быть собственник бизнеса);
  • несколько курьеров.

Главные требование к курьерам — навыки в вождении авто, свободная ориентация в городе (или других населенных пунктах, в зависимости от географических особенностей деятельности). Машины, которые доставляют товары, должны быть оснащены навигаторами — для облегчения работы мобильных сотрудников.

Требования к набору персонала:

  • наличие собственного автомобиля (не обязательное условие);
  • грамотная русская письменная и устная речь;
  • ответственность;
  • пунктуальность;
  • коммуникабельность;
  • активность;
  • надежность.

Заработная плата курьеров обычно складывается из фиксированного оклада и процента от суммы выполненных заказов. Если нанимать на работу сотрудников с личным авто, им придется платить больше. Функции бухгалтера руководитель службы доставки может возложить на себя или нанять для этого внештатного специалиста.

Примерная заработная плата сотрудников (включая проценты):

  • 25 000–30 000 руб. — курьерам (если их два, то общая сумма за месяц составит 50 000–60 000 руб.);
  • 40 000–50 000 руб. — управляющему (если есть).

Страховые взносы за ИП в 2023 году составляют 45 842 рубля. А если доход предпринимателя превысит 300 000 рублей, придется заплатить дополнительные — 1% от суммы превышения, но не более 257 061 рублей. Страховые взносы за сотрудника — 30% при его годовом доходе до 1 917 000 рублей и 15,1%, если работник получил за год свыше этой суммы. Обратите внимание, что это примерные суммы. Они зависят от региона и личных соображений владельца компании. Руководитель вправе устанавливать зарплату своим сотрудникам на том уровне, на котором посчитает нужным, но не ниже установленного минимума (16 242 руб).

В рамках рассматриваемого бизнес-плана по курьерской доставке возьмем приблизительные месячные расходы на выплату зарплаты сотрудникам и страховых взносов.

Финансовый план

Рассмотрим, как организовать курьерскую службу при наличии личного транспорта у курьеров и собственного помещения под офис (то есть, аренда, расходы на покупку авто и бензин не включены в примерный финансовый план).

Первоначальные вложения:

Виды инвестиций Сумма, руб.
Регистрация бизнеса и получение всех разрешений 10 000
Рекламная компания 50 000
Мебель и оборудование 59 000
Непредвиденные расходы 30 000
Итого 149 000

Ежемесячные расходы:

Виды расходов Сумма, руб.
ФОТ (в том числе отчисления) 152 334
Коммунальные услуги 5 000
Реклама 15 000
Зарплата удаленному бухгалтеру 15 000
Непредвиденные расходы 10 000
Итого 197 334

Предположим, что «чистая» ежемесячная прибыль составляет 43 726 рублей. Срок окупаемости: (197 334 + 149 000) / 43 726 = 7,9 (мес). То есть, почти за 8 месяцев бизнес окупится и предприниматель выйдет в плюс».

Факторы риска

Прежде чем открыть службу доставки, нужно уделить особое внимание факторам риска. От них зависит успешность развития бизнеса и вероятные потери.

курьер службы доставки

Основные факторы риска при организации службы доставки:

  • Высокая конкуренция. На рынке курьерских услуг множество участников. Начинающему предпринимателю трудно бороться с «акулами» бизнеса. Решить проблему можно еще на уровне выбора стратегии — если правильно обозначить свою целевую аудиторию, сформировать интересное и выгодное для нее предложение.
  • Зависимость от погодных и транспортных условий. Речь идет о пробках, снежных заносах на дорогах, гололедице, возможных поломках автомобиля. Качество работы курьерской службы зависит от этих внешних факторов. Они могут помешать курьеру доставить товар вовремя. Решить эту проблему практически невозможно, и застраховаться от нее тоже. Снизить риск поможет использование различных программ по выявлению пробок и грамотные логистические решения.
  • Кадровая проблема. Бизнес по открытию службы доставки характеризуется высокой текучкой кадров. Зарплата не слишком высокая, да и карьерного роста часто нет. Зато работа несложная и подходит практически всем, кто умеет водить машину. Нередко принимают студентов, которые рассматривают работу курьером как временную. Нужно быть наготове — возможно, придется часто искать сотрудников. Но тем выше риск ошибиться в курьере. Лучше, если сотрудники в компании работают долго и с отдачей. Для этого стоит установить достойную заработную плату, обеспечить хорошие условия труда, использовать различные способы мотивации.

Если бизнесмен предоставляет собственные авто курьерам для доставки товаров, ему нужно следить за техническим состоянием транспортных средств. В противном случае очередная поломка выльется в крупную сумму, а это дополнительные расходы.

Открыть бизнес по доставке — это только половина дела. Нужно постоянно держаться на плаву, регулярно развивать и расширять деятельность, стараться удерживать старых клиентов и привлекать новых.


Макс Демеш

Эксперт

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Максим Демеш

md@kassaofd.ru


Нужна автоматизация доставки?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Автоматизация службы доставки еды: обзор решений

Автоматизация доставки еды ― внедрение программной и аппаратной инфраструктуры для оптимизации бизнес-процессов на предприятии, предоставляющем услуги по доставке продовольственных товаров по указанному клиентом адресу. Служба доставки функционирует по общему алгоритму:…


884
Узнать больше

Как организовать доставку

Чтобы привлечь большее количество клиентов в свой бизнес, нужно правильно организовать доставку. Это не просто способ передачи товара покупателю, а часть сервиса, требующая тщательного подхода. Причем, важен не только сам…


897
Узнать больше

Онлайн-касса для курьера

Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ все организации, осуществляющие торговую деятельность на территории России обязаны использовать кассовую технику для расчетов с потребителями. Исключением не стали и службы доставки. Онлайн-касса для курьера…


968
Узнать больше

Онлайн-касса для выездной торговли

Онлайн-касса для выездной торговли стала необходимой для многих предпринимателей. Для кого-то еще осталась возможность работать без применения ККТ. Здесь мы расскажем о том, кому нужна касса, кто может без нее…


900
Узнать больше

Подпишитесь на рассылку

Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.

Остались вопросы?

Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!


Товар добавлен в корзину

Сумма

Особенности социальных контрактов

Федеральным законом № 178 «О государственной социальной помощи» введены понятия социального контракта, социальной адаптации и трудной жизненной ситуации.

Социальный контракт помогает в социальной адаптации гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации.

Пошаговая инструкция по получению государственной социальной помощи на основании социального контракта есть в системе «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа, получите его бесплатно на пробной основе.

Соцконтракт представляет собой двухстороннее соглашение между местным органом социальной защиты и гражданином для реализации мероприятий, прописанных в программе социальной адаптации (приложение к контракту).

Право заключения соцконтракта есть у малоимущих граждан, проживающих с семьей или в одиночестве. Социальное положение определяют два фактора:

  • имущественный;
  • финансовый.

Как подтвердить малоимущее положение для заключения соцконтракта

Имущественный фактор заключается в количестве собственного имущества. Его допустимость определяется самостоятельно на региональном уровне. Оцениваются жилая недвижимость и дачи, земельные участки, транспортные средства, специальная техника.

Финансовый критерий рассчитывается от среднедушевого дохода, который берется из общего дохода семьи за три последних полных месяца. Он не должен превышать прожиточный минимум, который установлен в субъекте проживания.

Выделение субсидии по социальному контракту возможно в том числе на организацию личного подсобного хозяйства, подготовку к ведению собственного бизнеса (в статусе самозанятого или ИП).

Сколько денег даст соцзащита на бизнес в рамках соцконтракта

Постановлением Правительства РФ от 29.06.2022 № 1160 оговорен максимальный размер поддержки. Так, для ИП он ограничен 350 тысячами рублей, для организаторов ЛПХ — 200 тысячами.

Государство не ограничивает направления бизнеса, на которые можно получить субсидию. Главное для гражданина — обосновать, что полученная поддержка изменит его материальное положение. Ну и, конечно, стоит учитывать потребности населения и сферы экономики, на которые ориентирован регион — промышленность, сельское хозяйство и др.

Полученные средства можно направить на приобретение основных средств (к примеру, инструментов и оборудования), оплату обязательств по аренде и т. д.

Выплата поддержки осуществляется единовременно. Причем направления расходов должны быть прописаны в бизнес-плане конкретные: госпошлина, аренда, приобретение оборудования, создание рабочих мест и т. д.

Как получить социальный контракт на открытие бизнеса, мы рассказываем здесь.

ВАЖНО! Государство может оказать социальную помощь на ведение бизнеса один раз в пять лет.

Как составить бизнес-план для социального контракта

Чтобы претендовать на субсидию для организации своего дела, нужен грамотно составленный бизнес-план. Этот документ отражает всю планируемую деятельность, в том числе затраты, развитие проекта и возможные результаты. Положительный результат возможен, только если бизнес продуман ответственно и до мелочей.

Закон не устанавливает конкретную форму бизнес-плана, оставляя свободу его составителю. Однако, чтобы избежать доработки проекта, лучше обратиться в местный орган соцзащиты и уточнить требования и возможную структуру. Это облегчит взаимопонимание с сотрудниками ведомства и сократит сроки заключения социального контракта.

За шаблон можно взять наши образцы готового бизнес-плана, учесть особенности своего бизнеса и требования местных органов. Шаблоны вы можете скачать по ссылкам ниже в этой статье.

Разработка бизнес-плана предполагает два этапа. На первом этапе исследуется рынок. Анализ рынка поможет:

  • в описании реального положения выбранного сегмента продукции/услуг;
  • в прогнозировании реакции покупателя/потребителя;
  • предусмотреть возможные риски.

Второй этап состоит в планировании бизнеса, когда формируется и обосновывается план. Этап состоит из двух частей:

  1. Организационно-подготовительная.
  2. Бюджетная, где описываются расходы, доходы и возможная ожидаемая прибыль.

Требования к бизнес-плану для социального контракта

Есть определенные требования, которые нужно знать и учитывать при подготовке бизнес-плана. Во-первых, предприниматель должен сам разработать бизнес-план, вести свой документооборот и своевременно отчитываться перед контролирующими органами.

Во-вторых, выделенные средства можно тратить только по прописанным в плане статьям. При нецелевом использовании выделенной субсидии, средства попросят вернуть.

Кроме того, Уголовным кодексом РФ предусмотрена ответственность за мошеннические действия при получении выплат по ст. 159.2 и максимальное наказание сроком на 5 лет лишения свободы.

Программа бизнес-плана должна отражать получение стабильного дохода и своевременную отчетность в орган соцзащиты.

Создать правильную программу бизнес-плана помогут следующие моменты:

  1. Текст бизнес-плана должен состоять из простых формулировок.
  2. Объем плана не должен быть слишком большим, в идеале это около 25 страниц.
  3. Обязательно указать свое образование и имеющийся опыт, которые могут пригодиться.
  4. Описать в подробностях свой бизнес-проект.
  5. Указать, что проект социально значим и будет прибыльным.
  6. Прописать собственные вложенные средства и что использование субсидии будет целевым.
  7. Подтверждать свои умозаключения фактами, а все вычисления — реальными цифрами.

Как правило, бизнес-план составляется на целый год.

Структура бизнес-плана

Поскольку разделы (перечень, названия) в разных регионах отличаются, структуру бизнес-плана можно уточнить в местном органе социальной защиты. Здесь же можно получить бесплатную консультацию по его разработке или даже образец готового плана бизнеса.

Важно, чтобы все разделы были взаимосвязаны между собой, присутствовала логичность и последовательность.

Как правило, план состоит из следующих разделов:

  1. Титульная страница.
  2. Краткое резюме.
  3. Описание целей и задач проекта.
  4. Анализ рыночной ниши.
  5. Информация о проекте.
  6. Описание продукта/услуги.
  7. Производственный план.
  8. Маркетинговый план.
  9. Финансовый план.
  10. Анализ возможных рисков.
  11. Приложения.

Подстраивая план под свой вид деятельности, можно изменять и дополнять его разделы.

Титульная страница

Титульная страница является первым листом бизнес-плана. Здесь необходимо отразить название идеи бизнеса, а также компанию, где он будет реализован.Также нужно указать полностью свои фамилию, имя и отчество, юридический адрес регистрации и адрес места проживания, контактный телефон и другие данные по необходимости.

Краткое резюме

На втором листе бизнес плана размещается краткое резюме.

Сведения в данный раздел удобнее сформировать в конце, уже после написания всего проекта.

В разделе коротко описываются:

  • цель проекта и его масштаб;
  • продукт/услуга с указанием ОКВЭД;
  • целевая аудитория;
  • объем затрат;
  • собственные и субсидированные вложения;
  • требования к помещениям;
  • наличие наемных работников;
  • конечная выручка проекта (рентабельность);
  • срок реализации;
  • выход на точку безубыточности (окупаемость);
  • правовая форма;
  • налоговый режим;
  • иные организационные и юридические моменты.

Кроме того, есть необходимость повторно прописать личные данные заявителя, адрес реализации проекта (если он известен), ИНН, контакты (телефон, электронная почта).

Цели и задачи проекта

Вкратце необходимо описать суть проекта предстоящего бизнеса: в чем заключается его цель и как она может быть достигнута. Прописать возможные риски и пути их преодоления. Отразить период действия проекта и то, какие действия помогут выйти на прибыль в кратчайшие сроки. Для демонстрации реальности и жизнеспособности проекта неплохо оценить риски и возможности, применив SWOT-анализ.

Анализ рыночной ниши

В разделе отражаются пути исследования рынка. Необходимо показать, что рыночная ситуация хорошо изучена и проанализирована. Анализируя рыночную нишу, важно рассмотреть следующее:

  1. Сведения о конкурентах, их недостатки и преимущества. Данную информацию удобнее анализировать, составляя таблицу.
  2. Объемы продаж такого продукта/услуги за определенный временной период.
  3. Характеристика покупателя, его финансовые возможности.
  4. Особенности ценовой политики.
  5. Варианты продвижения продукта/услуги.
  6. Плюсы и минусы внешнего влияния на рынок экономических и политических факторов.

Информация о проекте бизнеса для соцконтракта

В раздел необходимо включить информацию, отражающую в полном объеме суть проекта. Обязательно нужно указать:

  • цель бизнеса;
  • целевую аудиторию;
  • положительные стороны бизнеса;
  • затраты с подробной детализацией по объему и времени.

Описание продукта/услуги

Здесь прописываются основные характеристики продукции/услуги, которая будет предложена на рынке. Большим плюсом плана станет описание технологии производства продукта или оказания услуги. Можно описать положительные моменты для покупателя/потребителя и уникальность продукта/услуги: усовершенствованный технологический процесс, невысокая себестоимость и цена реализации, повышенный уровень качества, возможность дальнейшего совершенствования продукции и т. д.

Производственный план бизнеса для соцконтракта

В начале раздела уместно кратко описать текущий статус проекта, то есть что уже имеется или сделано. К примеру, что уже зарегистрировано индивидуальное предпринимательство или найдены подходящие поставщики, подобраны помещения и (или) проведен ремонт, подобраны работники. Далее описывается планируемая производственная цепочка (если это не услуга или готовый продукт), а также время на оказание одной услуги или производство одного продукта.

Стоит прописать и следующие моменты:

  • дополнительная закупка необходимого оборудования, сырья и материалов: где, по какой стоимости;
  • наличие площадей: арендуемые это помещения или собственные;
  • предстоящие расходы: необходимое сырье, материалы, оборудование и условия их поставщиков;
  • продукция/услуги и способы их реализации: торговые точки, интернет-сайты, маркетплейсы и т. п.;
  • количество необходимых работников.

Нелишним будет указать факторы, которые могут повлиять на конечную цену продукта.

Каждую позицию можно представить в нескольких вариантах с указанием обоснования. И здесь необязательно делать акцент, к примеру, на самом дешевом оборудовании. Главное — убедить комиссию в том, что подробный анализ рынка вами сделан и есть варианты, которые будут лучшими (цена, качество и др.).

Производственный план можно прописывать в виде таблиц.

Маркетинговый план бизнеса для соцконтракта

Основной раздел плана. План маркетинга поможет сделать потенциального покупателя реальным.

Иначе говоря, план позволит:

  • определить уникальное торговое предложение (УТП);
  • описать ожидания и максимально точно определить точку безубыточности;
  • определить эффективные методы стимулирования сбыта и их издержки;
  • поддержать актуальность продукта/услуги, прописав его преимущества и недостатки в сравнении с конкурентами;
  • эффективно рекламировать продукт/услугу;
  • определить покупателя/потребителя и удовлетворять эффективно его потребности, формируя конечную стоимость и др.

В разделе отражается информация о том, как, кому и по какой цене будет реализовываться товар, а также то, чем он будет отличаться от конкурентной продукции.

Для продвижения продукции/услуги потребуются затраты, которые тоже отражаются в данном блоке. Это расходы на рекламу (СМИ, щиты, печатная продукция, рассылки, выставки), на стратегические моменты «борьбы» с конкурентами, создание своего имиджа/бренда.

Обязательно нужно просчитать предстоящие издержки, такие как аренда, электричество, а также переменные — зарплата, расходы на сырье и материалы.

Финансовый план бизнеса для соцконтракта

Возможно, самый сложный раздел, но и он необходим. Здесь рассматриваются расходы и доходы проекта:

  1. Рентабельность бизнеса.
  2. Срок окупаемости проекта.
  3. Налоговые расчеты и платежи. К примеру, самозанятый гражданин отчислит 4% от прибыли при взаимодействии с физическими лицами и 6% при работе с ИП и юрлицами.
  4. Баланс (объем финансирования) деятельности.
  5. План расходов и доходов.
  6. Точка безубыточности и начало получения чистого дохода.

Квартальные расходы указываются в том месяце, когда они предстоят. План продаж (доходов) прописывается ежемесячно. Расчет налоговых расходов производится также за каждый месяц. Ежемесячные расходы, продажи (доходы) и налоговые расчеты удобно представлять в одной таблице.

Анализ возможных рисков и их управление

Все возможные риски нужно указать в данном разделе.

При рассмотрении рисков необходимо учесть все факторы:

  • финансовые (повышенные издержки, уменьшение дохода);
  • рыночные (конкуренция, нестабильность цен);
  • производственные (снижение объемов производства и предоставления услуг);
  • социальные.

По каждому фактору стоит прописать действия, чтобы данный риск максимально уменьшить или совсем не допустить.

Наиболее распространенными рисками, требующими внимания, являются:

  • изменение спроса на продукцию/услуги;
  • рост цен на сырье и материалы;
  • зависимость от поставщика;
  • логистические ошибки;
  • неэффективное использование имущества.

Приложения к бизнес-плану

Завершающей и необязательной частью плана являются приложения. Однако и данный раздел может стать полезным, поскольку зачастую включает таблицы с расчетами и сравнениями.

Защита бизнес-плана по социальному контракту

Рассматривает и оценивает бизнес-план специально созданная комиссия. Задача получателя субсидии по соцконтракту убедить членов комиссии в жизнеспособности и реальности своего проекта.

План будущего бизнеса оценивается с учетом нескольких критериев:

  1. Выбранное предпринимательство является значимым и актуальным для социально-экономического развития своей местности.
  2. Получатель государственной поддержки имеет соответствующее образование, квалификацию и опыт в выбранной сфере.
  3. Проведен анализ рынка с учетом покупательского спроса.
  4. У претендента на субсидию есть свои средства и имущество для вложения в бизнес.
  5. Раскрыта финансовая модель бизнеса, срок окупаемости проекта определен, просчитана точка безубыточности и рентабельность.
  6. Проведена оценка рисков, предложены пути их минимизации.
  7. План расписан поэтапно, логически сформирован правильно и полностью раскрыт.

Отказ в заключении социального контракта

В предоставлении субсидии могут отказать в следующих случаях:

  • средний душевой доход выше прожиточного минимума в регионе;
  • у гражданина в собственности много имущества;
  • представлен неполный пакет документов или недействительные документы;
  • документы содержат исправления или недостоверные сведения;
  • заявитель прописан в другом регионе;
  • исчерпан бюджетный лимит средств на соцконтракты;
  • не истек срок с момента заключения предыдущего контракта.

Решение о заключении соцконтракта или об отказе в этом озвучивается по завершении комиссии. Отказ оформляется в письменном виде.

Пример бизнес-плана по соцконтракту для маникюрного кабинета, мастера маникюра

Этот вид деятельности набирает всё большую популярность. Тем более его подготовительный этап не является затратным. Есть мастера, которые на начальном этапе даже не арендуют помещение, а услуги маникюра предоставляют на дому. Кроме того, чтобы начать бизнес, не требуется больших вложений. Достаточно приобрести необходимое оборудование, инструменты, материалы и пройти обучающие курсы. Далее бизнес можно развивать, улучшая качество услуг, ведь опыт приходит со временем.

Скачать бизнес-план по соцконтракту для маникюрного кабинета

Пример бизнес-плана по соцконтракту для парикмахера

Одной из хорошо развитых предпринимательских сфер являются парикмахерские услуги. Парикмахерскими пользуются все — мужчины, женщины, дети, а потому данный вид бизнеса всегда востребован и достаточно прибылен. Этот вид оказываемых услуг требует умеренных вложений, что значительно облегчает создание своего бизнеса.

Однако стать парикмахером может не каждый. Данному мастерству нужно обучиться. Как правило, человек решается открыть свое дело, проработав некоторое время в найме и получив ценный опыт.

Скачать бизнес-план по соцконтракту для парикмахера

Особенности бизнес-плана для ЛПХ

Достаточно неплохо государство поддерживает сельское хозяйство. Личное подсобное хозяйство — это не бизнес, а вид деятельности, который может приносить доход. В данном случае можно не бояться проверок налоговой и санитарной инспекции. Имея личное подсобное хозяйство и земельные участки, можно выбрать любой вид деятельности: разводить птиц, в том числе кур-несушек, выращивать овощи, содержать пчел, выращивать скот. При отсутствии земельной площади можно арендовать земельный участок из сельскохозяйственных земель населенного пункта.

Скачать бизнес-план по соцконтракту для ЛПХ

Бизнес-план легко отредактирует даже школьник

После оплаты Вы получите:
✔ Бизнес-план в 2-х форматах — Word и Excel
✔ Видео: «Защита проекта на комиссии»
✔ Видео: «Как редактировать бизнес-план»
✔ Пример договора купли-продажи авто — Word

Преимущества:
✔ Бесплатное исправление недоработок
✔ Можно оплатить частями с сервисом «Подели» добавив товар в корзину

Недостатки:
✔ Бизнес-План не подойдет для следующих регионов: Новосибирск, Пермь, Тверь, еще. Для указанных регионов рекомендуем заказать разработку индивидуального бизнес-плана на нашем сайте

Как получить:
✔ После оплаты вы получите ссылку для регистрации с доступом к закрытой части сайта, где вы найдете свой заказ

Окупаемость:
Начните зарабатывать до 800 тыс. в год при помощи субсидий от государства

Описание:
Бизнес-План для соц. контракта предполагающий приобретение транспортного средства с целью дальнейшей эксплуатации для осуществления курьерских доставок на автотранспорте (возможно самостоятельно поменять смету расходов на необходимую).
Проект прошел предварительную проверку в социальной защите населения, одобрен комиссией и получил финансирование в размере 350.000 руб.

Ситуация на рынке

Текущая ситуация курьерских услуг в 2023 году в России:

Рост рынка. Курьерский сегмент продолжает демонстрировать стабильный рост, в связи с увеличением объемов онлайн-продаж и электронной коммерции. Статистика за последний год показывает увеличение объема доставок товаров на 33%, по сравнению с предыдущим годом.

Конкурентная среда. Рынок курьерских услуг остается высококонкурентным, с участием как крупных игроков, так и местных стартапов. В 2023 году отмечается появление новых игроков на рынке, концентрирующихся на предоставлении инновационных услуг и повышении оперативности доставки.

Тренды потребительского спроса. Потребители оценивают быструю и надежную доставку как основные факторы при выборе курьерской службы. Услуги отслеживания заказов, гибкие опции доставки и экологическая устойчивость привлекают все больше внимания со стороны потребителей.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

Влияние технологий. Внедрение технологических инноваций, таких как автоматизированные системы маршрутизации, оптимизация логистики и использование умных устройств для улучшения службы доставки, становятся ключевыми конкурентными преимуществами в современном рыночном окружении.

Реакция на пандемию COVID-19. В период пандемии спрос на курьерские услуги существенно возрос, из-за изменения предпочтений потребителей в сторону онлайн-покупок и удаленной работы. Однако, даже с постепенным возвращением к обычной жизни, спрос на курьерские услуги остается выше, чем до начала пандемии.

Экономическое воздействие. Экономические факторы, такие как инфляция и изменения в доходах населения, оказывают влияние на спрос потребителей на курьерские услуги. Потребители становятся более ценностно-ориентированными, стремясь получить лучшее соотношение цены и качества услуг.

Экологические требования. Растущее общественное сознание относительно экологической устойчивости приводит к увеличению спроса на курьерские службы, предлагающие экологически чистые способы доставки, такие как велосипеды, электромобили и другие эко-френдли транспортные средства.

Регулятивные изменения. Изменения законодательства, особенно в сфере данных и прав потребителей, могут повлиять на операционную модель курьерских служб. Необходимо внимательно отслеживать и приспосабливаться к новым нормативам и стандартам.

Ожидания от курьерских услуг:

  1. Ожидания от сервиса. В 2023 году потребители становятся все более требовательными к качеству обслуживания. Быстрая, прозрачная и индивидуально настраиваемая доставка становится нормой, а не привилегией.
  2. Увеличение спроса на доставку еды и товаров первой необходимости. После периода пандемии, потребители проявляют стабильный интерес к услугам доставки еды из ресторанов, продуктовых магазинов и товаров первой необходимости. Это создает дополнительные возможности для развития курьерских служб, специализирующихся на этом сегменте.
  3. Гибкие тарифы и опции доставки. Потребители предпочитают услуги с гибкими тарифами, различными опциями доставки и удобными способами оплаты. Компании, предлагающие широкий спектр выбора и индивидуальный подход к клиентам, могут привлечь больше пользователей.
  4. Усиление конкуренции на рынке мгновенных доставок. Популярность мгновенных доставок (отправка заказов в течение нескольких часов или даже минут) растет. Это создает дополнительное давление на традиционные курьерские службы, заставляя их улучшать свою оперативность.
  5. Рост внимания к безопасности и санитарным стандартам. После пандемии безопасность и соблюдение санитарных норм становятся особенно важными для клиентов. Курьерские службы, предоставляющие гарантии безопасности и соблюдение стандартов, могут привлечь больше доверия со стороны пользователей.
  6. Партнерство с электронными платформами и магазинами. Сотрудничество с онлайн-платформами, магазинами и сервисами позволяет курьерским службам расширить свою клиентскую базу и обеспечить больше заказов через уже установленные платформы.

Исходя из текущей ситуации на рынке, эффективное понимание переменных, оказывающих влияние на курьерский бизнес, позволяет выстроить стратегию, ориентированную на ожидания клиентов, экологические тренды и изменения в экономической среде. Компания, способная адаптироваться к данным трендам и предлагающая инновационные решения, будет иметь преимущество на данном рынке.


Описание бизнеса

Предлагаемые услуги и целевая аудитория:

  1. Услуги курьерской службы. Предоставление оперативной и надежной доставки различных видов грузов (покупки, документы, продукты, медикаменты и другие товары) по городу с использованием различных транспортных средств, включая велосипеды, электроскутеры, мотоциклы и автомобили.
  2. Охват целевой аудитории. Фокусируемся на широком круге клиентов, включая онлайн-покупателей, малые и средние бизнесы, офисы, а также жителей, нуждающихся в оперативной и эффективной доставке.
  3. Дифференциация услуг. Уделяем особое внимание не только скорости и надежности доставки, но и предоставлению дополнительных услуг, таких как возможность отслеживания заказов в реальном времени, гибкие варианты доставки и высокий уровень обслуживания клиентов.
  4. Адаптация к клиентским потребностям. Индивидуальный подход к каждому клиенту, позволяющий настраивать условия доставки в соответствии с их уникальными потребностями и запросами.
  5. Инновационные решения. Интеграция передовых технологий для оптимизации процессов доставки, включая использование специализированных приложений для заказов, маршрутизации и отслеживания, с упором на эффективное управление логистикой.
  6. Расширение сервисов. Планируется расширение ассортимента услуг, включая предоставление услуги срочной доставки, курьерских услуг для бизнес-клиентов с индивидуальными требованиями и гибких опций доставки для повышения удовлетворенности клиентов.
  7. Качество обслуживания. Основной акцент на обучение и поддержку курьеров для обеспечения высокого уровня профессионализма, безопасности и качества обслуживания.

Особенности сервиса и стратегии:

  1. Фокус на устойчивость. Внедрение экологически устойчивых методов доставки с использованием альтернативных транспортных средств для уменьшения воздействия на окружающую среду.
  2. Поддержка малого и среднего бизнеса. Учитывая рост онлайн-торговли и малых бизнесов, стремящихся к расширению своей клиентской базы, наша курьерская служба будет предоставлять специальные тарифы и решения для этих предприятий, помогая им расширять свою деятельность и удовлетворять потребности клиентов.
  3. Улучшение технологических возможностей. Наша компания будет постоянно инвестировать в технологические разработки, направленные на улучшение клиентского опыта, включая улучшенные функции отслеживания, оптимизацию маршрутов доставки и предоставление клиентам более точной и полной информации о статусе их заказов.
  4. Партнерства для экологической устойчивости. Мы стремимся к партнерству с экологически ориентированными организациями и программами для уменьшения нашего экологического воздействия, а также для продвижения экологически чистых методов доставки и внедрения устойчивых практик в нашу операционную деятельность.
  5. Социальная ответственность и участие в сообществе. Мы планируем активное участие в социальных и благотворительных инициативах, призванных улучшить качество жизни в нашем городе. Это включает сотрудничество с благотворительными организациями и участие в программе помощи местным сообществам в труднодоступных районах.

Сочетание широкого спектра услуг, уникальных подходов к обслуживанию клиентов и внедрение инновационных решений в процессы доставки создадут прочную платформу для конкурентного преимущества и успешной реализации курьерской службы доставки в современной реальности рынка.


Регистрация бизнеса

Юридическая форма и лицензии:

  • Выбор юридической формы. Рекомендуется создать общество с ограниченной ответственностью (ООО) для минимизации рисков и обеспечения гибкости в управлении.
  • Зарегистрировать ООО. Примерная стоимость регистрации ООО в 2023 году включает в себя государственную пошлину в размере около 4 000 рублей. Это включает в себя подготовку учредительных документов, оплату государственной пошлины и регистрацию в налоговых органах.
  • Лицензии и разрешения. Курьерская деятельность может потребовать специальных разрешений или лицензий, в зависимости от законодательства вашего региона. Стоимость и условия получения разрешений могут варьироваться и в среднем составляют от 10 000 до 30 000 рублей.

Открытие расчетного счета:

  • Банковский счет для ООО. Для работы вашей компании требуется открытие расчетного счета в банке. Основные банки предоставляют услуги по открытию счета для ООО без вступительных взносов, но могут потребовать минимальный остаток на счете, в среднем около 50 000 рублей для поддержания активности счета.

Налоговая регистрация:

  • Регистрация в налоговой службе. После регистрации ООО, необходимо зарегистрировать компанию в налоговой службе. Это бесплатно, но может потребовать оплату услуг специалиста в среднем на сумму около 5 000 — 10 000 рублей за консультацию и помощь в заполнении необходимых документов.

Оформление документов:

  • Учредительные документы. Необходимо подготовить учредительные документы: устав, протокол о создании компании, решения учредителей и прочие документы. Рекомендуется воспользоваться услугами юриста, средняя стоимость составления всех необходимых документов составляет примерно 20 000 — 40 000 рублей.

Страхование и риски:

  • Страхование ответственности. Одним из важных этапов регистрации курьерской службы является оценка и минимизация рисков, связанных с возможными убытками или ущербом при выполнении доставки. Страхование ответственности за сохранность товара может быть критически важным, особенно при работе с ценными или хрупкими грузами. Стоимость страхования будет зависеть от объема перевозимых грузов и их характеристик, в среднем составляя от 20 000 до 50 000 рублей в год.

Такое дополнение о страховании позволит учесть важный аспект обеспечения безопасности и защиты интересов клиентов и бизнеса.

Итоговая стоимость:

  1. Регистрация юридической формы (ООО). Около 4 000 рублей.
  2. Лицензии и разрешения. От 10 000 до 30 000 рублей.
  3. Открытие расчетного счета. Около 50 000 рублей для поддержания минимального остатка на счете.
  4. Налоговая регистрация. Дополнительно 5 000 — 10 000 рублей за консультации.
  5. Оформление документов. Примерно от 20 000 до 40 000 рублей.
  6. Страхование и риски. Составляя от 20 000 до 50 000 рублей в год.

Успешная регистрация бизнеса обеспечит законное функционирование курьерской службы и позволит начать осуществление деятельности, в соответствии с законодательством. Общие расходы на регистрацию бизнеса включают в себя государственные пошлины, услуги юристов или бухгалтеров, а также оплату необходимых лицензий и разрешений и могут составить от 109 000 до 184 000 рублей, в зависимости от региона и специфики деятельности.


Выбор и обустройство локации

Анализ локаций:

  • Исследование города. Осуществить анализ городской инфраструктуры, основываясь на объеме заказов, плотности населения и логистических особенностях.
  • Определение узловых точек. Идентификация основных торговых центров, офисных зон, жилых районов и пунктов плотной скопления целевой аудитории.

Подбор и аренда помещения:

  • Выбор подходящей локации. Определение оптимальных районов с учетом удобного доступа к ключевым точкам доставки и клиентам.
  • Поиск недвижимости. Проведение поиска помещений, подходящих по площади и месторасположению для организации склада и офиса. Стоимость аренды варьируется, в зависимости от площади и местоположения, в среднем от 30 000 до 100 000 рублей в месяц за помещение площадью от 50 до 150 квадратных метров.

Обустройство и ремонт помещения:

  • Адаптация помещения. Ремонт и обустройство помещения для складских нужд (если требуется), а также создание офисной зоны для управления логистикой и клиентским обслуживанием. Расходы на ремонт и обустройство могут варьироваться от 50 000 до 300 000 рублей, в зависимости от состояния помещения и требуемых изменений.

Логистика и доступность:

  • Транспортная инфраструктура. Оценка доступности транспортных коммуникаций для обеспечения эффективной доставки по городу.
  • Планирование маршрутов. Разработка оптимальных маршрутов доставки с учетом основных точек плотного скопления клиентов и минимизации времени доставки.

Эргономика и безопасность рабочего места:

  • Обеспечение безопасности. Создание безопасного и эргономичного рабочего пространства для курьеров и сотрудников офиса является важным аспектом в организации локации. Это включает в себя: соответствие помещения стандартам безопасности, оснащение складских зон средствами защиты и соблюдение стандартов по пожарной безопасности. Расходы на обеспечение безопасности могут варьироваться от 20 000 до 50 000 рублей, включая приобретение необходимых средств и установку соответствующего оборудования.

Специфика складских помещений:

  • Эффективное использование пространства на складе — ключевой аспект успешной курьерской службы. Необходимо учесть эргономику размещения товаров, их удобный доступ и систему отслеживания инвентаря.
  • Эффективное использование пространства. Это может включать системы хранения и складскую мебель. Например, стеллажи, контейнеры или полки. Цена таких систем начинается от 5 000 до 50 000 рублей, в зависимости от их размера и сложности.
  • Системы отслеживания инвентаря. Для этого можно использовать штрих-коды, RFID метки и специализированные программы учета товаров. Стоимость внедрения таких систем может начинаться от 20 000 и до нескольких сотен тысяч рублей, в зависимости от масштаба и сложности решения.

Технологические инновации:

  • Применение современных технологий в логистике и отслеживании заказов может значительно повысить эффективность работы курьерской службы. Использование специализированных программ и приложений для маршрутизации и управления заказами помогает оптимизировать процессы доставки.
  • Программы маршрутизации и управления заказами. Стоимость подобных программ может варьироваться от ежемесячной абонентской платы до приобретения лицензии, в зависимости от функционала программы и количества пользователей. Начальная стоимость может быть от 10 000 до 50 000 рублей за лицензию.
  • Современные устройства для отслеживания. Например, GPS-трекеры для отслеживания местоположения курьеров. Стоимость устройств начинается от 5 000 до 20 000 рублей за штуку.

Экологические аспекты:

  • Внедрение экологически чистых технологий и использование экологически устойчивых транспортных средств, таких как велосипеды или электромобили, помогает не только снизить воздействие на окружающую среду, но и привлечь внимание клиентов, которые ценят экологическую ответственность бизнеса.
  • Экологически чистые транспортные средства. Например, велосипеды, электроскутеры или электромобили. Стоимость зависит от типа и бренда транспортного средства и может варьироваться от 50 000 до нескольких сотен тысяч рублей.

Управление персоналом:

  • Эффективное управление курьерскими и офисными сотрудниками играет важную роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов. Обучение персонала, мотивация и разработка четких инструкций помогают создать команду, способную оперативно и качественно реагировать на запросы клиентов.
  • Обучение и тренинги. Расходы на обучение сотрудников могут быть различными, в зависимости от формата обучения и его продолжительности. Начальные затраты могут начинаться от 10 000 до 30 000 рублей за обучение одного сотрудника.
  • Системы мотивации и поощрения. Например, бонусы или премии за высокий уровень обслуживания. Затраты на такие системы зависят от выбранной модели и масштаба, начальные расходы могут начинаться от 20 000 до 50 000 рублей в месяц.

Стандарты обслуживания:

  • Создание и поддержание высоких стандартов обслуживания — один из ключевых моментов в курьерском бизнесе. Это включает в себя оперативность, четкость в коммуникации с клиентами, отслеживание заказов и обеспечение безопасности доставки.
  • Трекинг заказов. Реализация системы отслеживания заказов может обойтись от 30 000 до 100 000 рублей в зависимости от выбранной платформы и ее настроек.
  • Системы безопасности и контроля. Здесь стоимость варьируется от нескольких десятков тысяч до сотен тысяч рублей, в зависимости от объема необходимых устройств и функционала.

Конечная стоимость подготовки локации для курьерского бизнеса включает:

  1. Аренда помещения. Средняя стоимость аренды помещения в месяц, подходящего для склада и офиса, составляет от 30 000 до 100 000 рублей.
  2. Обустройство и ремонт помещения. Расходы на ремонт и обустройство помещения могут варьироваться от 50 000 до 300 000 рублей, в зависимости от состояния помещения и требуемых изменений.
  3. Эргономика и безопасность рабочего места. Расходы на обеспечение безопасности и эргономичности могут составить от 20 000 до 50 000 рублей, включая приобретение необходимых средств и установку соответствующего оборудования.
  4. Специфика складских помещений. Эффективное использование пространства склада и системы отслеживания инвентаря могут обойтись от 5 000 до нескольких сотен тысяч рублей,, в зависимости от выбранных систем и их размера.
  5. Технологические инновации. Реализация программ маршрутизации и управления заказами может начинаться от 10 000 до 50 000 рублей за лицензию, а современные устройства для отслеживания местоположения курьеров обойдутся от 5 000 до 20 000 рублей за штуку.
  6. Экологические аспекты. Затраты на использование экологически чистых транспортных средств начинаются от 50 000 до нескольких сотен тысяч рублей.
  7. Управление персоналом. Расходы на обучение сотрудников могут начинаться от 10 000 до 30 000 рублей за одного сотрудника, а системы мотивации и поощрения — от 20 000 до 50 000 рублей в месяц в зависимости от выбранной модели и масштаба.
  8. Стандарты обслуживания. Внедрение систем отслеживания заказов может обойтись от 30 000 до 100 000 рублей, а системы безопасности и контроля — от нескольких десятков тысяч до сотен тысяч рублей.

Итоговая стоимость выбора и подготовки локации может варьироваться от 200 000 до 1 000 000 рублей или даже больше, в зависимости от масштабов и специфики бизнеса.


Покупка мебели и оборудования

Определение необходимого оборудования:

Офисное оборудование:

  • Компьютеры. Средняя стоимость рабочей станции может составлять от 40 000 до 100 000 рублей за одно рабочее место, в зависимости от мощности и характеристик.
  • Принтеры и сканеры. Примерная стоимость такого оборудования начинается от 10 000 до 30 000 рублей за устройство.
  • Мебель для офиса. Сюда входят столы, стулья, шкафы. Приблизительные затраты на мебель для офиса могут варьироваться от 50 000 до 150 000 рублей, в зависимости от количества и выбранных моделей.
  • Телефония и другие аксессуары. Здесь стоимость может быть в пределах от 20 000 до 50 000 рублей, в зависимости от выбранных решений связи и других аксессуаров.

Складское оборудование:

  • Полки и стеллажи: Цены на стеллажи и полки могут начинаться от 30 000 до 100 000 рублей, в зависимости от размера и типа.
  • Тележки для перемещения товаров: Стоимость тележек варьируется от 10 000 до 30 000 рублей за штуку, в зависимости от типа и грузоподъемности.
  • Упаковочные материалы: Затраты на упаковочные материалы могут составить от 10 000 до 50 000 рублей, включая различные виды коробок и защитные упаковочные материалы.

Расчет бюджета:

  • Стоимость офисного оборудования. Приблизительная стоимость для оснащения офиса может составить от 300 000 до 700 000 рублей, в зависимости от количества рабочих мест и выбранных брендов оборудования.
  • Стоимость складского оборудования. Расходы на складское оборудование могут варьироваться от 150 000 до 350 000 рублей, исходя из размеров склада и необходимого количества стеллажей и тележек.

Учет дополнительных расходов:

  • Установка и монтаж. Учитывайте возможные дополнительные расходы на доставку, монтаж и установку приобретаемого оборудования, которые могут составить от 10 000 до 50 000 рублей.

Обеспечение информационной безопасности:

  • Информационное оборудование и защита данных. Приобретение программного обеспечения для обеспечения безопасности данных и защиты информации клиентов. Это может включать в себя установку антивирусов, систем защиты от взломов, регулярное обновление программного обеспечения и резервное копирование данных. Расходы на информационную безопасность могут составить от 30 000 до 100 000 рублей, в зависимости от объема обрабатываемой информации и выбранных систем защиты данных.

Экологически устойчивые решения и оборудование:

  • Энергоэффективность и утилизация. Рассмотрите возможность использования экологически чистого оборудования, которое способствует энергоэффективности и снижению вредного воздействия на окружающую среду. Это может включать в себя энергоэффективные компьютеры, утилизацию упаковочных материалов, использование перерабатываемых материалов для мебели и выбор устройств с минимальным воздействием на окружающую среду. Дополнительные затраты на экологически устойчивые решения могут варьироваться от 50 000 до 150 000 рублей, в зависимости от конкретных требований и размеров бизнеса.

Итоговая стоимость:

  • Офисное оборудование. От 300 000 до 700 000 рублей.
  • Складское оборудование. От 150 000 до 350 000 рублей.
  • Дополнительные расходы. От 10 000 до 50 000 рублей.
  • Обеспечение информационной безопасности. От 30 000 до 100 000 рублей.
  • Экологически устойчивые решения и оборудование. От 50 000 до 150 000 рублей.

Итоговая примерная стоимость приобретения мебели и оборудования для курьерской службы доставки может составить от 550 000 до 1 250 000 рублей. Это необходимо учесть при составлении бюджета на стартовые затраты перед началом деятельности.


Поиск поставщиков и закупка товаров

Когда речь идет о наиболее востребованных товарах, выявление этой информации позволяет установить приоритеты, исходя из реальных потребностей рынка. Анализ спроса выявил следующую структуру спроса на различные категории товаров:

  • Продукты питания. Оказываются наиболее востребованными и составляют 35% от общего объема спроса.
  • Медикаменты. Занимают значительную часть рынка со спросом на уровне 25%.
  • Товары для бытовых нужд. Занимают 20% рынка.
  • Остальные категории. Занимают оставшиеся 20% спроса.

Это позволяет определить фокус в закупках и наиболее приоритетные категории товаров для удовлетворения рыночных потребностей.

При установлении критериев для поставщиков, ключевыми факторами являются:

  • Цена;
  • Качество;
  • Условия поставки.

Например, если вы установили предпочтение поставщикам, предлагающим цены не выше 10% от рыночной стоимости, при этом обеспечивающим сертифицированное качество и гибкие условия доставки, это помогает в фильтрации и выборе наиболее подходящих поставщиков из доступных на рынке.

Процесс поиска включает в себя использование различных ресурсов:

  • Онлайн-платформы;
  • Сети поставщиков;
  • Непосредственное общение с производителями.

Проведение оценки поставщиков, учитывая их условия, цены и качество предлагаемых товаров, помогает сузить выбор до наиболее перспективных кандидатов.

Разнообразие поставщиков является неотъемлемой частью устойчивого бизнеса. Одиночный поставщик может стать слабым местом, приводя к сбоям в поставках или проблемам с качеством товаров. Оптимальным решением является разработка стратегии с несколькими надежными поставщиками для каждой категории товаров. Это обеспечивает более гибкий подход к выбору, что особенно ценно при изменениях на рынке или в условиях сотрудничества.

Постоянный мониторинг качества товаров, эффективности поставщиков и затрат позволяет выявлять узкие места в бизнес-процессах и находить способы для их оптимизации. Это включает в себя как количественный анализ данных, так и обратную связь от клиентов и сотрудников.

Развитие стратегий для смягчения рисков, таких как изменения цен, качества или условий поставок, помогает минимизировать влияние таких факторов на бизнес. Это может включать в себя распределение заказов между несколькими поставщиками или разработку планов действий при различных сценариях изменения рыночных условий.

Примерный список товаров с приблизительными ценами:

Продукты питания:

  • Молоко (1 литр) — 50-70 рублей
  • Яйца (10 штук) — 80-100 рублей
  • Хлеб — 40-60 рублей за буханку
  • Овощи (кг) — от 50 до 150 рублей, в зависимости от вида
  • Фрукты (кг) — от 80 до 200 рублей, в зависимости от сезона

Медикаменты:

  • Парацетамол (упаковка) — 50-100 рублей
  • Бинты (упаковка) — от 100 до 300 рублей
  • Витамины (курсы) — от 200 до 500 рублей

Товары для бытовых нужд:

  • Средства для уборки (бутылка) — от 100 до 300 рублей
  • Бытовая химия (упаковка) — от 200 до 500 рублей
  • Средства гигиены (набор) — от 300 до 800 рублей

Остальные категории:

  • Электроника: от 1000 до 50 000 рублей, в зависимости от типа товара (смартфоны, планшеты, наушники и т.д.)
  • Одежда: от 500 до 5000 рублей за единицу, в зависимости от бренда и типа одежды (футболки, куртки, обувь и т.д.)
  • Товары для дома: от 200 до 5000 рублей, в зависимости от типа товара (посуда, мебель, товары для интерьера и т.д.)

Стоимость закупки, предварительно оцененная в диапазоне от 1 500 000 до 2 000 000 рублей на первые три месяца, может варьироваться, в зависимости от конкретных соглашений с поставщиками, обсужденных объемов и условий поставок. Дальнейший анализ эффективности закупок и оптимизации расходов позволит уточнить и повысить эффективность использования ресурсов в бизнес-процессах.


Найм персонала и размер ФОТ

Определение потребностей в персонале:

  • Разработка организационной структуры. Определение должностных обязанностей для каждой роли, начиная от курьеров и складского персонала до менеджеров по логистике и клиентского обслуживания.
  • Определение численности персонала. Проанализировать объемы работы и заказов для определения оптимального количества сотрудников на каждую должность.

Поиск и найм персонала:

  • Рекрутинг и подбор кандидатов. Проведение рекрутинга через онлайн-платформы, агентства по подбору персонала, а также использование внутренних рекомендаций.
  • Проведение собеседований. Отбор кандидатов, их оценка и проведение собеседований для выбора лучших кандидатов.

Управление персоналом:

  • Обучение и развитие. Планирование программ обучения для сотрудников, направленных на улучшение навыков и профессионального роста. Это включает тренинги по логистике, обучение новых технологиям и методам доставки, а также развитие soft skills.
  • Мотивация и удержание сотрудников. Создание программ мотивации, возможностей для карьерного роста и премирование за высокие показатели работы помогут удержать квалифицированных сотрудников и снизить текучесть кадров.

Учет изменений в законодательстве и нормативах:

  • Легислативные требования. Необходимость учитывать изменения в законах и нормативах, касающихся трудовых отношений, налогообложения и социального обеспечения сотрудников.
  • Корпоративная социальная ответственность (CSR). Соблюдение норм корпоративной социальной ответственности, включая защиту трудовых прав, рабочих условий и безопасности сотрудников.

Формирование размера ФОТ:

  • Определение заработной платы. Расчет заработной платы для каждой должности, с учетом рыночных стандартов и конкурентоспособности. Примерно, заработная плата курьера может быть от 40 000 до 60 000 рублей в месяц, менеджера по логистике — от 70 000 до 100 000 рублей.
  • Учет дополнительных расходов. Учесть дополнительные затраты на социальные выплаты, медицинское страхование, обучение и развитие персонала, что может составить дополнительно от 20% до 40% от базовой заработной платы.

Конечная стоимость Фонда оплаты труда (ФОТ) для курьерской службы может значительно варьироваться, в зависимости от ряда факторов, таких как: размер компании, выбор должностей, их численность и заработная плата, а также региональные различия. Давайте определим примерные затраты для различных должностей:

Зарплата сотрудников:

  1. Курьеры: От 40 000 до 60 000 рублей в месяц.
  2. Менеджеры по логистике: От 70 000 до 100 000 рублей в месяц.
  3. Складской персонал: В зависимости от роли, от 50 000 до 80 000 рублей в месяц.

Дополнительные расходы:

  1. Социальные выплаты: От 20% до 40% от базовой заработной платы.
  2. Медицинское страхование: Зависит от выбранной программы.

Суммарные затраты на ФОТ могут колебаться для численности персонала от 20 человек:

  • Минимум: (40 000 * 20) + (70 000 * 3) + (50 000 * 5) = 1 550 000 рублей
  • Максимум: (60 000 * 20) + (100 000 * 3) + (80 000 * 5) = 2 400 000 рублей

Итоговая стоимость ФОТ будет зависеть от численности персонала, заработной платы и дополнительных расходов на социальные выплаты и обучение сотрудников. Суммарные затраты на Фонд оплаты труда могут колебаться от 1 550 000 до 2 400 000 рублей ежемесячно, в зависимости от численности и заработных плат сотрудников. Точные цифры будут определены после конкретного планирования штата и расчета заработной платы для каждой должности.


Реклама и маркетинговая стратегия

Исследование целевой аудитории:

  • Анализ потребностей. Изучение поведения и потребностей клиентов, определение основных групп клиентов, их предпочтений и требований к услугам доставки.
  • Сегментация рынка. Разделение рынка на сегменты по географии, возрасту, предпочтениям, частоте заказов и другим факторам для более точного таргетирования.

Разработка маркетинговых каналов:

  • Онлайн присутствие. Создание и продвижение веб-сайта и мобильного приложения для заказов. Примерные затраты на создание сайта от 100 000 до 300 000 рублей, а на разработку приложения от 200 000 до 500 000 рублей, в зависимости от сложности.
  • Социальные медиа и интернет-реклама. Запуск таргетированных рекламных кампаний в социальных сетях и на интернет-площадках. Расходы на рекламу могут варьироваться от 50 000 до 200 000 рублей ежемесячно, в зависимости от выбранных платформ и объемов рекламы.

Организация промо-акций и акций лояльности:

  • Привлечение клиентов. Организация акций по привлечению новых клиентов, например, скидки на первый заказ или бонусы за рекомендации.
  • Удержание клиентов. Разработка программ лояльности для постоянных клиентов, предоставление скидок на последующие заказы или бонусные баллы за каждую доставку.

Оценка эффективности и аналитика:

  • Измерение результатов. Установление метрик успеха и регулярное измерение эффективности рекламных кампаний для корректировки стратегии.
  • Аналитика. Использование инструментов аналитики для оценки конверсий, отслеживания поведения клиентов и оценки ROI (возврат инвестиций) от маркетинговых усилий.

Контент-стратегия и вовлечение аудитории:

  • Создание информативного контента. Разработка блога или ресурса с полезной информацией о доставке, новостях в индустрии, советах по выбору услуг и других темах, интересующих целевую аудиторию.
  • Участие в социальных сообществах. Активное присутствие в онлайн-сообществах (форумах, группах в социальных сетях) для ответов на вопросы клиентов, решения их проблем и предоставления информации.

Партнерские программы и внешние мероприятия.

  • Партнерства с бизнесами. Установление сотрудничества с онлайн-магазинами, ресторанами, аптеками и другими компаниями для предоставления специальных условий доставки или скидок для их клиентов.
  • Организация мероприятий. Участие в ярмарках, выставках или проведение собственных мероприятий для презентации услуг, привлечения новых клиентов и укрепления имиджа компании.

Разработка программного обеспечения.

  • Создание специализированных инструментов. Разработка собственных приложений для управления заказами, отслеживания и маршрутизации для курьеров и клиентов.
  • Внедрение CRM-системы. Использование CRM (Customer Relationship Management) для эффективного ведения базы клиентов, управления заказами и оценки удовлетворенности клиентов.

Управление данными и аналитика.

  • Обработка данных. Анализ информации о заказах, времени доставки, предпочтениях клиентов для оптимизации логистики и улучшения качества услуг.
  • Принятие решений на основе данных. Использование аналитики для прогнозирования спроса, оптимизации маршрутов доставки и улучшения обслуживания клиентов.

Итоговая стоимость:

  • Создание веб-сайта. От 100 000 до 300 000 рублей.
  • Разработка мобильного приложения. От 200 000 до 500 000 рублей.
  • Рекламные кампании. От 50 000 до 200 000 рублей ежемесячно.

Итоговая стоимость маркетинговой стратегии будет зависеть от выбранных каналов продвижения, масштаба рекламных кампаний и целей компании в привлечении клиентов. Рекламные расходы могут варьироваться, в зависимости от выбранной стратегии и платформы продвижения.


Финансовые показатели и прогнозы

Проекция доходов и прогноз прибыли:

  • Оценка потенциала рынка. Исследование и анализ рынка для оценки потенциальных доходов, в соответствии с текущими потребностями клиентов.
  • Прогнозирование прибыли. Основываясь на исследованиях рынка, составление прогнозов по доходам и определение рентабельности бизнеса.

Финансовые планы:

  • План доходов и расходов. Разработка более детального финансового плана с учетом ежемесячных затрат на оплату труда, аренду, закупку товаров и рекламу.
  • Оценка возврата инвестиций (ROI). Определение времени окупаемости инвестиций и оценка эффективности вложенных средств.

Стабилизация бюджета:

  • Оптимизация расходов. Постепенное управление затратами, оптимизация процессов и поиска возможностей для снижения издержек.
  • Диверсификация доходов. Исследование возможности расширения ассортимента услуг или поиска новых рыночных сегментов для увеличения доходов.

Проекция доходов и финансовых планов позволяет оценить будущую прибыльность бизнеса и спланировать эффективное управление финансами для стабильности и роста предприятия.

Основные затраты.

  • Регистрация бизнеса: 109 000 — 184 000 рублей.
  • Выбор и обустройство локации: от 200 000 до 1 000 000 рублей
  • Покупка мебели и оборудования: от 550 000 до 1 250 000 рублей.
  • Поиск поставщиков и закупка товаров: 1 500 000 — 2 000 000 рублей.
  • Найм персонала и размер ФОТ: от 1 550 000 до 2 400 000 рублей ежемесячно.
  • Реклама и маркетинговая стратегия: 100 000 — 300 000 рублей (создание веб-сайта), 200 000 — 500 000 рублей (разработка мобильного приложения), 50 000 — 200 000 рублей ежемесячно на рекламные кампании.

Итоговая сумма затрат будет зависеть от конкретных выборов, тарифов, объемов и стратегии бизнеса. Общая стоимость открытия курьерской службы доставки в городе может варьироваться от 3 280 000 до 8 650 000 рублей (с учетом ежемесячных затрат).


Советы новичкам

Проанализируйте данные кейсы и возьмите из них уроки. Это поможет вам избежать распространенных ошибок и создать успешную курьерскую службу доставки по городу.

Рассмотрите пример службы доставки Boxberry — одного из ключевых игроков на рынке доставки и франчайзинга. Подробнее читайте в статье.

Также читайте об организации доставки суши: 15 новых точек за полгода, выручка увеличилась на 40 млн рублей. Владелец подчеркивает успех в малых городах и рассказывает о планах удвоения выручки и увеличении сети до 120 точек. Подробнее — в статье.

4 бизнес-идеи с легкой реализацией и минимальными вложениями (до 200-300 тысяч)

Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.

Посмотреть

Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время

Получить

Получите бесплатную консультацию от представителей успешных предпринимателей из этих сфер

Получить

Наталья Овсянникова

Наталья Овсянникова — 04.09.2023 19:48

А чё так медленно,нельзя быстрей еще

Ответить

Менеджер Краснодар

Менеджер Краснодар — 26.12.2022 23:41

Ваша социальная служба просто душка, если поверила в эти цифры… Ауди Q3 за 250 с пробегом 73 тыщи 2014 года, ага… Расходы на топливо в месяц 4100, а это 1000 км пробега в месяц в режиме «курьер», ага… Стоянка сопоставима по стоимости с расходами на топливо…. Расходы на обслуживание 1000 р/мес, ага… И чистая прибыль 10700, ради этого дайте 250, ага… Ну и так далее. Я валяюсь. Нет, если такое прокатило, то к вам конечно нет вопросов.

Ответить

Ирина р

Ирина р — 23.03.2022 14:45

Здравствуйте. Я занимаюсь производством мебели и мне нужен автомобиль для перевозки материала. Какой бизнес план мне подойдёт для соц контракта для самозанятого?

Ответить

Айвар Торунов

Айвар Торунов — 12.02.2022 11:45

Кто бы мне напечатал этот бизнес-план?

Ответить

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Бизнес план курьерская доставка на автомобиле для соцконтракта
  • Бизнес план для проката автомобилей
  • Бизнес план кузовной ремонт автомобилей с расчетами
  • Билеты пдд для грузовых автомобилей решать онлайн
  • Бизнес план завода по производству автомобилей