Бланк приемки автомобиля в детейлинг

Актуально на: 9 октября 2018 г.

Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля. В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно.

Ухоженный автомобиль легко заметить.

Кузов всегда блестит, на нем нет паутины из мелких царапин и потертостей. Диски без следов пыли от колодок и въевшейся грязи. В салоне приятно пахнет, на обивке нет разводов и пятен. Тем не менее такого результата не будет, если вы заедете на обычную автомойку и попросите обезжирить кузов, сделать мойку люкс и покрыть каким-нибудь водоотталкивающим составом.

Вернуть автомобилю вид нового может специалист по детейлингу. Это слово не имеет простого перевода на русский, обычно так называют комплекс услуг по тщательному уходу за внешностью и интерьером автомобиля. В этой статье мы расскажем, чем детейлинг отличается от обычных услуг автомойки, каким он бывает и как не переплатить.

Зачем нужен детейлинг

Дороги портят не только шины и подвеску автомобиля. Грязь, песок и камни оставляют множество мелких царапин и въедаются в лак. Автомойки только усугубляют ситуацию: шампунь может быть слишком концентрированным, а мойщик может слишком усердно тереть машину грязной тряпкой. Через три-четыре года обычной эксплуатации автомобиль выглядит старым и не радует глаз. Салон пачкается даже у аккуратных водителей. Сиденья и обшивки никак не защитить от пыли летом и грязи с ботинок зимой: они оседают на поверхностях и забиваются в щели.

Детейлинг позволяет устранить следы эксплуатации и приблизить внешний вид и интерьер машины к идеалу. Так, если нанести защитные покрытия для кузова и салона, новое авто будет меньше пачкаться. Многие делают это периодически, например раз в год, в результате чего автомобиль еще долгое время выглядит как новый. Можно сделать детейлинг перед продажей: красивую и ухоженную машину купят гораздо быстрее. Но не факт, что детейлинг окупится.

Главная задача хорошего мастера по детейлингу — не замаскировать, а удалить все загрязнения и дефекты с минимальными последствиями для автомобиля. В детейлинге нет смысла, если к машине относятся утилитарно: вы не поймете, за что заплатили. Это справедливо и для очень неухоженных автомобилей: полировка и покрытия не помогут, если кузов давно пора перекрашивать.

Как полируют кузов

Большинство мелких царапин остается на лаке автомобиля, а когда их очень много, кузов становится матовым. При полировке мастер с помощью специальной машинки и полировального круга может устранить повреждения лака и сделать его гладким. Кузов снова будет блестеть, как у новой машины. Эту работу можно сделать качественно только хорошими инструментами и материалами. Есть риск ошибиться и испортить покрытие — тогда деталь придется перекрашивать.

Полировка может быть легкой и глубокой, абразивной. Легкая подходит для относительно новых автомобилей без сильных повреждений, при ней снимают минимум лака. Глубокую полировку делают, если легкой недостаточно, однако такую обработку можно провести не более двух-трех раз: после этого останется совсем тонкий слой лака. Он царапается быстрее, в итоге автомобиль придется перекрашивать. Для разных видов полировки используют разные полировальные круги и пасты.

Нельзя связать состояние лака с километрами пробега или возрастом машины. Можно за несколько месяцев испортить лак на абсолютно новом автомобиле или три года мыть машину в хорошем месте и отлично сохранить кузов.

Стоимость легкой полировки для маленького автомобиля или среднеразмерного седана — 10 000 Р, глубокой — 15 000 Р. Если нужно поработать над кроссовером, попросят на 30% больше, над большим внедорожником — на 50%. Чем хуже состояние лака, тем больше времени потребуется мастеру. Легкую полировку для небольшой машины можно сделать за день, глубокую для внедорожника — за три дня.

Какими составами покрывают кузов

Красоту и блеск кузова хочется сохранить как можно дольше. Особенно это актуально после полировки. Наносить составы можно не только на окрашенные детали, но и на стекла, и на колесные диски. Есть несколько видов покрытий.

Воск — самое простое покрытие с минимальным ресурсом. Его свойств хватит примерно на месяц или три-четыре правильные мойки. Он добавляет блеск и помогает отталкивать грязь, машина дольше остается чистой и проще отмывается.

Воск может быть натуральным или синтетическим. Натуральные, более дорогие составы делают на основе кокосового, пальмового масла или пчелиного воска. Синтетический воск лишь немного уступает в свойствах, но стоит меньше.

Возможны также комбинации — детейлеры называют это «восковой пирог»: первый воск добавляет блеск, второй придает более насыщенный цвет, а третий защищает первые два — так покрытие прослужит дольше, обычно до трех месяцев.

Полимерный консервант, он же силант (англ. seelant — герметик). По свойствам такие составы схожи с восками. Их намного проще наносить, обычно их продают во флаконе с распылителем. Перед нанесением таких консервантов кузов желательно отполировать — так состав будет работать дольше. А еще это хороший и бюджетный вариант для новой машины, помогает надолго сохранить блеск.

Керамика — наноскопическое защитное покрытие, размер частиц не более 100 нанометров. Его наносят жидким и ждут, когда оно затвердеет. Обычно состоит из диоксида кремния, который выделяют из песка. Иногда в составе есть диоксид титана как дополнительный отвердитель.

Керамический состав создает гидрофобное покрытие. Вода и грязь не задерживаются на кузове, автомобиль легче и лучше отмывается. Если не мыть машину на плохих мойках с дешевыми щелочными шампунями и не обезжиривать кузов уайт-спиритом, керамика сохраняется на кузове около года. На срок жизни покрытия сильно влияют климат и дорожные реагенты, а также характер эксплуатации автомобиля. В южном регионе такое покрытие продержится долго, в Санкт-Петербурге — чуть ли не в два раза меньше.

За покрытие воском одного типа возьмут от 1500 Р, силантом — от 3000 Р. Стоимость керамического покрытия зависит от производителя химии и количества слоев и начинается от 12 000 Р.

Как ухаживают за салоном

Сиденья автомобиля пачкаются, даже если это не очень заметно. Грязь накапливается медленно, и понять, что сиденья все-таки грязные, можно только после чистки. В велюровых ковриках и обивке пола скапливается много песка.

С помощью специальных щеток и бережной химии для разных видов покрытий можно удалить почти любые загрязнения. Труднодоступные места очищают с помощью кисточек: они хорошо удаляют грязь из щелей.

Чтобы качественно убрать салон, его иногда приходится разбирать: снимать сиденья или пластиковые накладки. После чистки сиденья обрабатывают специальными составами, так кожаной обивке возвращают естественную влажность и она становится мягче. Некоторые мастерские предлагают услуги по окраске кожи и восстановлению пластика. Даже салон с сильными повреждениями можно хорошо обновить.

Чем грязнее салон, тем дороже его отчистить. Химчистка компактного хэтчбэка с обычным уровнем загрязнения обойдется в 8000—12 000 Р, а чистка салона джипа, в котором возили огромную собаку, — в 20 000 Р и более. Если за салоном давно не ухаживали и его придется разбирать, могут попросить доплату в несколько тысяч. В зависимости от размеров автомобиля и степени загрязнений это занимает два-три дня.

Как ухаживают за колесами

Со временем на колесах скапливается тормозная пыль, дорожная грязь и крошечная металлическая стружка с тормозного диска. Все это может разъесть покрытие колес, на поверхности появятся мелкие повреждения.

Существует несколько видов колесных очистителей и средств по уходу за резиной. В основном используют индикаторные очистители: они меняют свой цвет при взаимодействии с мелкими частицами металла в колодочной пыли. У средств для очистки дисков разная кислотность, а значит, разные свойства. Нельзя хорошо отмыть колеса каким-то одним средством.

Не видел, чтобы кто-нибудь приехал в сервис исключительно ради того, чтобы просто почистить диски. Как правило, это дополнительная строчка в заказ-наряде к комплексным работам по кузову. Обычно в студиях детейлинга берут от 1500 Р за каждый диск.

Как очищают ходовую часть и двигатель

Грязь и влага скапливаются везде — это одна из причин, почему машина начинает ржаветь. После зимы с подвески автомобиля желательно смыть дорожные реагенты. Это поможет сохранить краску на ходовой части и антигравийное покрытие днища.

Сэкономить на сервисе позволит и регулярная мойка ходовой части. Менее ржавые болты будет проще открутить, они не обломаются, механикам не придется пилить их болгаркой, а владельцу машины — переплачивать за слесарные работы.

Мойка подкапотного пространства поможет избежать проблем с электрикой, ведь грязь — вероятная причина утечек тока. А еще у чистого двигателя лучше тепловой режим. При мойке двигателя есть риск повреждения электрических компонентов, например стартера и генератора. Квалифицированные детейлеры закрывают их пленкой перед тем, как мыть двигатель. Нередко подкапотное пространство обрабатывают специальным диэлектрическим составом.

За чистку подкапотного пространства берут 3000—7000 Р, машину лучше оставить на целый день. Уход за ходовой частью и колесными нишами обойдется примерно в 8000—12 000 Р.

Материалы и инструменты для детейлинга

Инструменты и средства для работы над экстерьером:

1. Аппарат высокого давления, такие есть на всех автомойках.
2. Специальное ведро со вставкой для контактной мойки — сепаратором. Так специалист не зачерпнет губкой песок со дна ведра. Для мойки кузова могут использовать два ведра.
3. Варежки для контактной мойки, в них удобнее повторять все изгибы кузова и меньше риск поцарапать лак.
4. Глина для очистки кузова. Она устраняет въевшиеся в лак загрязнения, бывает нескольких видов, и обычно ее используют перед полировкой.
5. Специальные кисточки и щетки применяют, чтобы особенно хорошо помыть диски, решетки радиаторов и детали сложной формы.
6. Полировальная машина. Ею полируют кузов, есть разновидности машин по типу вращения круга: роторные, орбитальные и планетарные. Роторные полируют быстро, но могут легко повредить поверхность. Орбитальные работают медленнее и более безопасны. Планетарные совмещают в себе преимущества и тех и других, их недостаток — высокая стоимость.
7. Особое, очень яркое и разнообразное освещение. Качество полировки сложно оценить при обычном свете, в хороших детейлинг-студиях есть специальные «фонари детейлера» с линзой и мощным светодиодом.
8. Различные профессиональные средства для очистки и защиты экстерьера автомобиля. Их очень много, они очень разнообразны. Это шампуни с разным pH — щелочные и кислотные очистители, осушители, консерванты, полировальные пасты, воски и полимерные составы. Чем больше pH шампуня, тем лучше он отмывает автомобиль: хорошо работает состав с pH от 12 и выше. При этом велик шанс повредить пластик, хром и смыть защитное покрытие. Шампуни с низким pH более безопасны, но хуже отмывают. Правильно применять все специальные средства может только обученный и опытный мастер, новичок в таком разнообразии потеряется.

Инструменты для работы над интерьером:

1. Моющий пылесос. Им удаляют основные загрязнения в салоне автомобиля и собирают грязь после чистки торнадором.
2. Торнадор или его аналог помогает избавиться от песка в велюровых ковриках. Такие аппараты выбивают грязь сильным закрученным потоком воздуха. Иногда используют парогенераторы, они отлично расщепляют грязь.
3. Множество специальных средств, которые позволяют очистить интерьер из любых материалов и даже убрать прилипшую жвачку. Для ухода за пластиком, тканью и кожей применяют разные средства. Важно знать их концентрации, иначе поверхность легко испортить.

Как выбрать детейлинг-студию

Из-за популярности и высокой стоимости детейлинга на этом рынке много дилетантов. Хороший детейлер — перфекционист, он получает удовольствие от результата своей работы. Отличить профессионалов от бракоделов можно по некоторым косвенным признакам.

Детейлинг любит чистоту. Если машину полируют рядом с подъемником, на котором меняют колодки, — это плохой детейлинг. Помещение должно быть очень чистым, с большим количеством правильного света.

Детейлинг — работа для профессионалов. Хороший мастер не может быть многопрофильным: он не будет тонировать стекла или перебирать фары. Стоит обращаться к тем, кто занимается только детейлингом и ничем больше.

Детейлинг требует определенного фанатизма. Хороший детейлер может часами рассказывать о разной химии и особенностях полировки японских и немецких машин. Если перед полировкой вам не могут сказать, чем отличается лак Тойоты от лака БМВ, поищите других специалистов.

Детейлингом можно хвастаться. Обязательно попросите показать вам фото работ, которыми специалист гордится. Идеальный вариант — осмотреть готовый к выдаче автомобиль другого клиента. Совершенно не важно, что это машина другого класса или список работ слегка отличается. Если что-то смущает или не нравится — говорите об этом. Сомневаетесь в качестве — ищите другую мастерскую.

Детейлинг — это про доверие. Пара отзывов ваших знакомых и внешний вид их автомобилей скажут намного больше, чем красивый профиль мастера в социальных сетях. Многие начинающие мастера воруют фотографии чужих работ и выдают за свои.

Детейлинг — это долго. Нельзя за сутки отполировать большой джип, покрыть его керамикой и отдать клиенту. Если вам обещают сделать химчистку за пару часов или полировку за одну ночь — ищите другой детейлинг.

Suggest us how to improve StudyLib

(For complaints, use

another form
)

Калининградская область «01» сентября 2022 г.

Настоящий договор-оферта (далее – Договор) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «МАГНУМ» (ОГРН: 1143926011239, ИНН: 3906321129), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», на оказание услуг согласно условиям настоящего Договора:

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Детейлинг-центр MAGNUM CARWASH DETAILING в лице ООО «МАГНУМ» (далее — «Исполнитель») публикует настоящий Договор публичной оферты об оказании услуг (далее Договор) согласно Перечня услуг (см. Приложение №1 — Прайс-лист), являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных условий физическое или юридической лицо (далее – «Заказчик») производящее акцепт оферты, осуществляет оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ, оплата Услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам необходимо отказаться от оплаты и использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, сообщить об этом Исполнителю и урегулировать все разногласия путём переговоров.
1.4.
Делая заказ и оплачивая услугу, Заказчик совершает акцепт, т.е. полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора. Делая заказ и оплачивая услугу, Заказчик гарантирует, что ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, ему понятны содержание и порядок оказания услуги и он полностью согласен с ними. Заказчик также гарантирует, что заключает настоящий Договор добровольно и в своем интересе.
1.5. Делая заказ и оплачивая за услугу, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных.
1.6.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком, является равносильным договору, подписанному сторонами, действителен в электронном виде и сохраняет при этом юридическую силу.
1.7. Отношения, регулируемые Договором публичной оферты, распространяются на отношения Исполнителя и Заказчика, начиная с 01.09.2022 года.

ТЕРМИНЫ

2.1. Детейлинг-центр MAGNUM CARWASH DETAILING (ООО «МАГНУМ»), является компанией по оказанию следующих услуг (полный Перечень услуг приведен в Прайс-листе):
— Полировка кузова;
— Полировка оптики;
— Полировка дисков;
— Реставрация сколов кузова;
— Оклейка стёкол и оптики бронеплёнкой;
— Тонировка стёкол;
— Химчистка салона;
— Озонирование салона;
— Детейлинг и консервация подкапотного пространства;
— Защитные покрытия кузова;
— Защитные покрытия стёкол;
— Бережная мойка кузова и чистка салона;
— Химчистка ковров.
2.2. Заказчик – любое дееспособное физическое или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, заказывающее на возмездной основе услуги для своего автомобиля согласно перечню услуг (Прайс-листа) и стоимости этих услуг, принимающий условия настоящего Договора (оферты) и его приложений и желающий заключить договор возмездного оказания услуг (безусловный акцепт).
2.3. Заказ-наряд – документ, создаваемый при необходимости в реальном времени работником Исполнителя (при приеме автомобиля Заказчика) перед началом оказания услуг, регламентирующий перечень и стоимость услуг, заказанных Заказчиком. Заказ-наряд, созданный работником Исполнителя, распечатывается в двух экземплярах (по одному для каждой стороны) и в обязательном порядке подписывается Заказчиком и работником Исполнителя.
2.4. Услуги – перечень или один вид работ/услуг, выполняемых Исполнителем для Заказчика на возмездной основе.
2.5. Оказание услуги – услуга считается совершенной/оказанной, если Исполнитель выполнил согласованные с Заказчиком работы/услуги, а Заказчик принял и оплатил их после или до их совершения. Подписание Заказчиком и Исполнителем Акта выполненных работ является обязательным условием для этого.
2.6. Публичная оферта – настоящее, адресованное любому физическому или юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю, предложение, выражающее намерение заключить Договор публичной оферты возмездного оказания услуг (далее – Договор) на указанных в Договоре существующих условиях, включая все его приложения.
2.7. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий публичной оферты (в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью), выражаемое посредством совершения Заказчиком оплаты заказанной услуги.
2.8. Персональные данные – информация, относящаяся к Заказчику, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель принимает на себя обязательства на возмездной основе оказать услуги Заказчику согласно п. 2.1. настоящего Договора (полный перечень приведен в Прайс-листе) (далее по тексту – «Услуги»), в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, согласно устных договоренностей с Заказчиком, в том числе, при необходимости, оформленных в виде заказ-наряда, а Заказчик обязуется оплатить их согласно стоимости, указанной в действующем на дату предоставления услуги Прайс-листу.
3.2. Услуги считаются оказанными при принятии автомобиля Заказчиком после выполненных работ/оказанных услуг, а также подписания Сторонами Акта выполненных работ.
В случае необоснованного отказа Заказчика об подписания Акта выполненных работ, Исполнитель в одностороннем порядке подписывает Акт выполненных работ, который будет иметь полную юридическую силу и подтверждать факт оказания услуг/выполнения работ Исполнителем.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем на территории Детейлинг-центра MAGNUM CARWASH DETAILING, расположенного по адресу: Калининградская область, Гурьевский район, п. Кутузово, ул. Промышленная, 6 К6 (8Б).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказывать заказанные Заказчиком услуги надлежащим образом, в объеме и сроки, согласованные сторонами в любой форме (устной или письменной в заказ-наряде);
4.1.2. предоставлять по требованию Заказчика информацию о ходе оказания заказанных услуг/выполнения заказанных работ;
4.1.3 при оказании услуг Исполнитель должен применять только оборудование, материалы и средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья людей, и не причиняющие вреда автотранспорту (включая его конструктивные элементы, детали, узлы), в том числе не вызывающие коррозию, механические и химические повреждения, нарушения лакокрасочного покрытия и т. п.
4.1.4. оповещать Заказчика при личном его присутствии (очно), или устно по указанному Заказчиком телефону или с помощью SMS-сообщения/сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) о выполнении Исполнителем заказанных Заказчиком услуг/ работ, не позднее одного часа с момента их окончания;
4.1.5. согласовывать с Заказчиком при личном его присутствии (очно), или устно по указанному Заказчиком телефону или с помощью SMS-сообщения/сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) дополнительные работы/услуги, необходимость которых была выявлена в ходе оказания услуги, с обязательной отправкой SMS-сообщения на телефон Заказчика, или сообщения на телефон Заказчика в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) (с указанием перечня и суммы дополнительных услуг/работ). При этом, дополнительные услуги считаются согласованными, если Заказчиком не выражен прямой отказ от их оказания, а также при их оплате Заказчиком;
4.1.6. не производить дополнительные работы/услуги, не согласованные с Заказчиком;
4.1.7. производить выдачу автомобиля Заказчика только лицу, сдавшему автомобиль, и при условии полной оплаты;
4.1.8. безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий Договора, ухудшившее их качество;
4.1.9. обеспечить конфиденциальность сведений, касающихся предмета договора, хода его исполнения и полученных результатов, на основании закона №152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
4.2.2. производить за свой счет информационную SMS-рассылку/рассылку в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) о событиях, происходящих у Исполнителя (оказание нового вида работ/услуг, проводимых у Исполнителя акций, скидках и т.д.);
4.2.3. в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор и\или Перечень услуг и/или Прайс-лист. В случае внесения Исполнителем изменений, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте https://carwash-detailing.ru, и/или вывешивания на стенде по месту оказания услуг;
4.2.4. отказаться от исполнения услуг в случае отсутствия акцепта Заказчика;
4.2.5. отказаться от исполнения услуг в случае выявления невозможности продолжения работ в связи с отсутствием или поломкой необходимого оборудования у Исполнителя;
4.2.6. отказаться от исполнения услуг в связи с нежеланием или несогласием Заказчика с проведением дополнительных работ и соответственно с увеличением стоимости работ, необходимость которых была выявлена в процессе выполнения согласованных работ/услуг, если невыполнение этих работ препятствует выполнению заказных ранее услуг Заказчиком;
4.2.7. приостановить на неопределенный срок оказание заказанных Заказчиком услуг в случае задержки получения акцепта от Заказчика на проведение дополнительных работ;
4.2.8. в одностороннем порядке изменить сроки окончания работ, согласованные с Заказчиком, уведомив об этом Заказчика при личном его присутствии (очно), или устно по указанному Заказчиком телефону или при помощи отправки SMS-сообщения/сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram), в случае обнаружения Исполнителем недостатков или обстоятельств (несвоевременная доставка расходных материалов или оборудования), влияющих на качество оказываемых им услуг;
4.2.9. на досрочное выполнение работ/услуг без отступления при этом качества выполняемых услуг;
4.2.10. отказать в оказании услуг Заказчику в случае неадекватного (грубого), оскорбительного в отношении работников Исполнителя поведения, в случае нарушения условий оплаты и/или наличию долга перед Исполнителем;
4.2.11. удерживать автомобиль Заказчика до выполнения условий оплаты в объеме согласованной стоимости, с удержанием с Заказчика дополнительных денежных средств в размере 500 (пятьсот) рублей за ответственное хранение автомобиля Заказчика за каждые сутки простоя у Исполнителя.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. предоставлять Исполнителю сведения, материалы и документы, необходимые для надлежащего оказания услуг;
4.3.2. предоставить персональные данные: Фамилию, Имя, Отчество, номер сотового телефона, адрес электронной поты, данные об автомобиле (марка, модель, государственный номер, модель двигателя, шасси, год выпуска автомобиля и т.п.) и другие данные необходимые для оформления заказ-наряда с последующей обработкой, сбором, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), использованием, обезличиванием, блокированием и уничтожением;
4.3.3. при необходимости подписать заказ-наряд с перечнем и стоимостью услуг/работ;
4.3.4. производить оплату заказанных услуг перед началом работ/услуг;
4.3.5. производить оплату дополнительных услуг, заказанных и/или согласованных с Заказчиком устно (по телефону или у Исполнителя) при необходимости с внесением соответствующих изменений в существующий заказ-наряд и подтвержденный отправкой SMS-сообщения на сотовый телефон Заказчика/ сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) (с указанием перечня и суммы дополнительных услуг/работ);
4.3.6. принять надлежащим образом оказанные Исполнителем услуги. Подписание Акта выполненных работ является желательным, но необязательным условием.
4.3.7. не принимать автомобиль у Исполнителя в случае обнаружения Заказчиком недостатков, допущенных Исполнителем при оказании услуг, с указанием выявленных недостатков в Акте выполненных работ;
4.3.8. забрать у Исполнителя, предварительно оплатив, свой автомобиль незамедлительно сразу после оказания услуги/выполнения работ, но не позднее одного рабочего дня с момента получения уведомления (устного по телефону или с помощью SMS-сообщения/ сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) об окончании выполнения работ/услуг;
4.3.9. соответствующим образом отреагировать на полученное от Исполнителя SMS-сообщение / сообщение в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) о необходимости проведения дополнительных работ/ об изменении заказ-наряда в течение 1 (одного) часа с момента его получения: в случае несогласия — отправить ответное SMS-сообщение/ответное сообщение в мессенджере мгновенного обмена сообщениями с указанием «с изменением не согласен»; в случае согласия — не отвечать на него.
4.3.10. после оказания услуг/выполнения работ подписать Акт выполненных работ.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. получать от Исполнителя информацию и объяснения о ходе оказания услуг;
4.4.2. расторгнуть Договор в случае ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору;
4.2.3. отказаться от оказания услуг Исполнителем до фактического их начала. В случае отказа Заказчика от оказания услуг после начала выполнения Исполнителем работы/оказания услуги, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенных им расходов;
4.4.4. на предъявление претензий к Исполнителю относительно сроков выполнения работ и их качества непосредственно после окончания выполнения услуг/работ в день приемки автомобиля у Исполнителя. В случае обнаружения недостатков по оказанным услугам/работам, Заказчик обязан немедленно (в день приемки автомобиля) заявить об этом Исполнителю в письменной форме. Выявленные недостатки по оказанным услугам/работам, а также свои претензии Заказчик письменно отражает в Акте выполненных работ, а также претензии. В противном случае, услуги считаются принятыми без претензий по качеству, срокам выполнения. Заказчик осознает и согласен, что он не может ссылаться на недостатки оказанных Исполнителем услуг/выполненных работ не отраженные в Акте выполненных работ. Заказчик, принявший услуги/работу без проверки, не имеет право ссылаться на обнаруженные дефекты/недостатки услуг/работ, которые могли быть выявлены при обычном способе их приемки.
4.5. С момента окончания оказания услуг, при отсутствии замечаний/претензий Заказчика, услуги считаются выполненными Исполнителем в полном объеме.
4.6. Заказчик осознает и согласен с чем, что он не может ссылаться на свои личные ожидания от результата оказания услуг/выполнения работ. Результат услуг/работ должен соответствовать условиям настоящего Договора.

ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

5.1. По договоренности Исполнителя с Заказчиком оплата услуг по договору производится Заказчиком Исполнителю до начала оказания услуг в виде аванса в размере полной стоимости услуги или после оказания услуг в день приемки автомобиля у Исполнителя. Оплата может производиться наличным или безналичным способом с внесением денежных средств в кассу или перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Автомобиль после оказания услуг/выполнения работ передается Заказчику только после полной оплаты стоимости услуг/работ.
5.2. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Срок оказания услуг/выполнения работ зависит от конкретного вида услуг/работ. Сроки оказания услуг/выполнения работ согласовываются между Исполнителем и Заказчиком непосредственно перед оказанием услуг.
6.2. По причинам, независящим от Исполнителя, сроки оказания услуг могут быть продлены Исполнителем в одностороннем порядке на срок, необходимый для исполнения своих обязательств. При этом Исполнитель обязан предупредить Заказчика о невозможности исполнения заказа в согласованный срок и по каким причинам. В этом случае Исполнитель не несет ответственность, предусмотренную за нарушение сроков оказания услуг.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае оказания услуг ненадлежащего качества, Исполнитель по требованию Заказчика за свой счет устраняет недостатки.
7.2. Заказчик при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
7.3. Исполнитель не несет ответственности за:
7.3.1. некачественное лакокрасочное покрытие и навесное оборудование автомобиля Заказчика;
7.3.2. негерметичность узлов и агрегатов автомобиля Заказчика;
7.3.3. неисправность электрооборудования автомобиля Заказчика при мойке двигателя аппаратом высокого давления;
7.3.4. перебои в работе двигателя после его мойки;
7.3.5. оставленное в автомобиле имущество, документы, деньги и ценные вещи;
7.3.6. целостность защитной пленки, имеющейся на автомобиле Заказчика;
7.3.7. открытые окна и двери автомобиля Заказчика.
7.4. Исполнитель не несет ответственности при отсутствии вины.
7.5. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Заказчиком информации.
7.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг, предусмотренных п.5.1. настоящего Договора (при договоренности об оплате после оказания услуг/выполнения работ), Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от стоимости неоплаченной услуги/выполненной работы за каждый день просрочки платежа.
7.7. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы.
Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются обстоятельства, имеющие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, исключающих или объективно препятствующих исполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, таких как (но не ограничиваясь): пожар, стихийные бедствия, состояние войны, военные операции любого характера, блокада, решения местных/федеральных органов власти и другие, независящие от сторон обстоятельства.
При возникновении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих какой-либо стороне полностью или частично выполнить свои обязательства по настоящему Договору, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Сторона, пострадавшая от форс-мажорных обстоятельств, должна в течение 3-х дней известить другую сторону об их наступлении или окончании.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Исполнитель гарантирует рассмотрение любых замечаний, предложений и претензий Заказчика в досудебном порядке для достижения взаимного баланса интересов.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров из настоящего Договора является обязательным. В случае направления претензии в рамках исполнения настоящего Договора Сторона, получившая претензию, обязана предоставить ответ на неё в течение десяти календарных дней с даты получения.
8.3. При не достижении положительного результата каждая из Сторон вправе обратиться в суд согласно действующему законодательству.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения в зависимости от того, что наступит раньше.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

10.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает разрешение Исполнителю в целях информирования о услугах Исполнителя, заключения и исполнения договора обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Заказчика: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов, адрес электронной почты, паспортные данные.
Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю объединять персональные данные в информационные системы персональных данных и обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью средств автоматизации, а также иных программных средств.
10.2. Акцептуя оферту, Заказчик дает разрешение Исполнителю в целях информирования о услугах направлять на указанный Заказчиком номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты информацию о услугах Исполнителя и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов, сообщений через мессенджеры и e-mail рассылок.
10.3. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления в письменной форме уведомления Исполнителю заказным почтовым уведомлением с описью вложения, либо вручено лично под роспись уполномоченному представителю Исполнителя. При этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Исполнителем любым способом заявления Заказчика об отзыве такого согласия.

УВЕДОМЛЕНИЯ И ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ

11.1. Стороны договорились, что для обмена уведомлениями и иными юридически значимыми сообщениями/документами в рамках исполнения настоящего Договора они будут пользоваться электронными каналами связи, в том числе электронной почтой и онлайн-мессенджером WhatsApp, Viber, Telegram или другим мессенджером по согласованию Сторон, используя контактные данные, указанные в настоящем Договоре/Заказ-наряде/предоставленные Заказчиком Исполнителю.
11.2. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений и документов, направленных по электронной почте (e-mail) или с использованием аккаунтов в онлайн-мессенджерах, в том числе скан -копии с подписями на любых документах, в том числе счетах на оплату, заказ-нарядах, чеках и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, и аккаунтам в онлайн-мессенджерах мгновенного обмена сообщениями. Доступ к указанным каналам связи каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий Договор заключен в порядке, предусмотренном разделом 1, и не требует подписания сторонами на бумажном носителе.
12.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Дополнения, Приложения к Договору составляют единое целое с текстом Договора и имеют равную с ним юридическую силу. Исполнитель вправе, менять форму, содержание, количество Приложений.
12.3. Указанные ниже Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора:
Приложение №1 – Прайс-лист (с указанием Перечня услуг, стоимости услуг);
Приложение №2 — Заказ-наряд -образец.
Приложение №3 – Акт приема-передачи автомобиля для оказания услуг;
Приложение №4 – Акт выполненных работ/оказанных услуг.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАГНУМ»
ОГРН: 1143926011239
ИНН: 3906321129
КПП: 390601001
Юридический адрес: Калининградская область, г. Калининград, ул. А. Невского, д.59, оф.48
Банк: ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044030786
Номер счета: 40702810432360000997
Кор. счет: 30101810600000000786

г. ___________________                             "___"___________ ____ г.

                                    АКТ

                        приемки-передачи автомобиля

    ______________________________________________________________________,

         (организационно-правовая форма, наименование организации,

              Ф.И.О. индивидуального предпринимателя и т.д.)

далее именуем__ как Сторона-1, в лице ____________________________________,

                                              (должность, Ф.И.О.)

действующ__ на основании ________________________________, с одной стороны,

                           (устава, положения, приказа,

                           доверенности и т.п. (N, дата))

и _________________________________________, далее именуем__ как Сторона-2,

            (должность, Ф.И.О.)

с   другой   стороны,  настоящим   актом  удостостоверяют,  что  Стороной-2

действительно передано Стороне-1 нижепоименованное имущество:

    1. Автомобиль марки _______________________________________, стоимостью

_______________ (_____________) рублей ________ копеек.

    Модель _______________________________________________________________.

    Государственный регистрационный знак _________________________________.

    Идентификационный номер ______________________________________________.

    Категория (А, В, С, D, прицеп) _______________________________________.

    Год выпуска __________________________________________________________.

    Двигатель N __________________________________________________________.

    Цвет _________________________________________________________________.

    Свидетельство о регистрации транспортного средства серия ______________

N _______________ выдано _____________________________ "___"_______ ____ г.

                            (указать, кем выдано)         (дата выдачи)

в _____________________________________________ состоянии.

    Стороны претензий друг к другу не имеют/имеют.

    ______________________________________________________________________.

             (указать, какие имеются претензии (если имеются))

    Настоящий  акт  составлен  в 2-х экземплярах - по одному экземпляру для

каждой стороны.

           Принял:                                         Передал:

    _________________________                     _________________________

    ____________/____________                     ____________/____________

       (подпись, Ф.И.О.)                             (подпись, Ф.И.О.)

               М.П.