Что нужно для того чтобы стать менеджером по продажам автомобилей


Загрузить PDF


Загрузить PDF

Профессия продавца автомобилей не так проста, как кажется на первый взгляд, — на самом деле, это целое искусство и наука. Личные качества, внешний вид, искренность и способность убеждать — все это играет важную роль при работе в автосалоне. Многие люди приходят в дилерский центр с заранее негативным настроем по отношению к продавцам, и поэтому ваша задача — изменить их мнение. Покажите клиенту, что вы — знаток в своем деле, и что вы хотите, чтобы он заключил максимально выгодную сделку. Для этого важно знать несколько ключевых советов о том, как взаимодействовать с клиентами и как в конце разговора сделать так, чтобы каждый из них остался доволен и захотел приобрести у вас автомобиль.

  1. Step 1 Приветствуйте клиента с энтузиазмом.

    Когда он войдет в дилерский центр, уверенно направьтесь к нему, излучая тепло и доброжелательность. Первое впечатление очень важно, и человек должен почувствовать вашу искренность. Не встречайте клиента вымученной улыбкой или надменным видом — лучше продемонстрируйте свою готовность помочь.

    • Прямой подход. Подойдите к клиенту, поприветствуйте его крепким рукопожатием и с улыбкой спросите, какой автомобиль его интересует.
    • Подход невмешательства. Подойдите к потенциальному клиенту, крепко пожмите ему руку и быстро поздоровайтесь. Потом вручите ему свою визитную карточку и скажите: «Здравствуйте, меня зовут Игорь, вот мои контактные данные. Мой стол находится вон там. Вы можете осмотреться, а когда найдете понравившийся вам вариант, или если у вас возникнут вопросы, подойдите ко мне, и я вам помогу. Если к вам подойдет другой консультант, сообщите ему, что вам уже помогаю я». (Проблема этого подхода заключается в том, что клиент, скорее всего, не почувствует никакой связи с вами и может подойти к кому-нибудь другому или покинуть дилерский центр, не получив никакой информации).

  2. Step 2 Заведите светскую беседу.

    Да, это порой раздражает некоторых клиентов, которые просто хотят быстро осмотреться, однако завязав разговор с человеком, вы сможете установить с ним хорошие отношения, и ему будет проще довериться вам как продавцу.

    • Один из самых действенных способов выстроить доверие с клиентом — это показать ему, что вы не просто хотите продать ему автомобиль, но и стремитесь установить с ним связь.
    • Задавайте вопросы о семье, работе, интересах и прочем. Найдите что-нибудь общее с этим человеком и на основе этого постройте доверие.
    • Люди любят говорить о себе, и когда они видят, что их слушают, они чувствуют уважение к своей личности. Будьте настолько располагающим к себе человеком, чтобы клиенты советовали вас своим друзьям и членам семьи.

  3. Step 3 Демонстрируйте позитивный язык тела.

    При общении с клиентом устанавливайте зрительный контакт, чтобы он знал, что вы действительно заинтересованы в его словах. Кроме того, используйте дружелюбный и радушный язык тела, чтобы клиент чувствовал себя комфортнее.

    • Будьте искренни. Недостаточно просто натянуть счастливую улыбку на лицо, чтобы осуществить продажу. Действительно заботьтесь о потребностях своих клиентов и сопереживайте им. Скорее всего, человек поймет, что вам не нравится взаимодействовать с клиентами или что своими приемами вы лишь пытаетесь ускорить процесс, чтобы начать показывать ему автомобили. Проявляйте терпение и ничего не навязывайте клиенту.

  4. Step 4 Задавайте правильные вопросы.

    Поприветствовав клиента, предоставьте ему возможность рассказать, что он ищет, или просто осмотреться, если он еще не уверен в выборе.

    • Если вы не хотите, чтобы клиент быстро ушел от вас, воздержитесь от общих вопросов или вопросов, на которые можно ответить только «да» или «нет». На вопрос: «Могу ли я вам помочь?», — или: «Чем я могу вам помочь?», — клиент может просто ответить: «Я просто смотрю, спасибо», — и тогда вы, скорее всего, упустите шанс продать автомобиль.[1]
    • Старайтесь задавать более конкретные вопросы, например: «Вы ищете седан или внедорожник?», — или «Какое вид автомобиля вас интересует?». Возможно, клиент по-прежнему не заинтересуется в вашей помощи, но так у вас будет гораздо больше шансов удержать его внимание, и то, что вы будете следовать за ним по всему выставочному залу, уже не будет вызывать неловкость. Это также позволит человеку рассказать, что он ищет, а вы сможете сопоставить его потребности с одним из представленных вариантов.

    СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА

    Морин Тейлор — генеральный директор и основательница SNP Communications, компании в сфере корпоративной коммуникации в области залива Сан-Франциско. Более 25 лет помогает лидерам, основателям бизнеса и инноваторам во всех отраслях совершенствовать коммуникацию и получать обратную связь.

    Maureen Taylor

    Позвольте клиенту говорить больше вас. Морин Тейлор, основатель и генеральный директор SNP Communications, говорит: «Подготовьте ряд вопросов, чтобы говорили не вы, а клиент. Используйте вопросы, чтобы развить отношения с человеком и узнать, какие у него приоритеты. Вместе с этим дайте ему понять, что вы уважаете его время».

    Реклама

  1. Step 1 Выясните подробности.

    После того, как вы поймете, какой вид автомобиля ищет клиент, сузьте поиск, задав ему конкретные вопросы по поводу его бюджета, необходимых габаритов и любых специальных опциях, которые могут ему потребоваться.

    • Скорее всего, часть вашей работы состоит в том, чтобы продать клиенту дополнительные опции, например, навигационную систему, подогрев и охлаждение сидений, систему контроля слепых зон, продленную гарантию и прочее. Вам будет гораздо проще это сделать, если вы будете знать его потребности и пожелания.

  2. Step 2 Расскажите о системе trade-in.

    Спросите клиента, есть у него автомобиль, который он хотел бы продать. Лучше сделать это до того, как вы начнете показывать ему новые варианты, потому что так вы сможете выяснить мотив покупки, а также понять, чего ему не хватает в старом автомобиле. Кроме того, клиент сможет расслабиться, осматривая новые модели, потому что будет знать, что ему не придется волноваться о продаже старой машины.[2]

    • Дайте ясно понять, что оценивать автомобиль будет менеджер по продажам. Объясните клиенту, что работа менеджера заключается в том, чтобы предложить наиболее выгодную сделку.
    • После осмотра автомобиля отметьте все повреждения и задайте все возникшие вопросы, а потом отнесите форму с оценкой стоимости автомобиля в офис менеджера по продажам. Ему потребуется всего несколько минут, чтобы предоставить первоначальное предложение, однако сообщите клиенту, что это займет около 10 минут, и используйте это время для осмотра новых моделей.

  3. Step 3 Обсудите бюджет клиента и определите ценовой диапазон.

    Когда вы начнете показывать новые автомобили, спросите клиента, сколько он собирается потратить. Вам нужно предложить ему наилучшую сделку, но при этом убедиться, что вы тоже сможете получить максимальную выгоду от продажи.

    • Если человек берет машину в кредит, спросите, какую сумму он рассчитывает выплачивать каждый месяц, и посмотрите, можно ли снизить ежемесячный платеж, при этом увеличив период займа.
    • Не все клиенты покупают машину в кредит. Возможно, клиента будет интересовать конечная цена автомобиля. В таком случае, если вы не можете снизить итоговую цену, предложите дополнительные бонусы, чтобы цена казалась человеку справедливой. При этом бонусы не должны наносить большой убыток компании. Например, можно предложить скидку на оформление страховки в вашем автосалоне или на комплект зимних шин.[3]

  4. Step 4 Предложите клиенту пройти тест-драйв на новом автомобиле.

    Тест-драйв имеет решающее значение для продажи, потому что клиент должен чувствовать себя комфортно в автомобиле, который он покупает.

    • Сев на пассажирское сиденье, спросите клиента, нравятся ли ему определенные аспекты автомобиля и отличается ли этот вариант от его предыдущего транспортного средства. Спросите, есть ли что-то, что его не устраивает (в функциональности или по ощущением), а потом используйте эти замечания, чтобы подобрать более подходящий вариант.
    • Если кажется, что клиент доволен автомобилем, спросите: «Эта машина вас устраивает?» — и, если ответ будет утвердительным, переходите к заключению сделки! Если клиент по-прежнему не уверен, попробуйте предложить другие варианты, которые могли бы ему подойти.

    Реклама

  1. Step 1 Обсудите цену с менеджером по продажам.

    После того как клиент выберет автомобиль и вы сойдетесь в цене, принесите менеджеру по продажам предложение с еще более низкой ценой.

    • Например, если клиент говорит, что может платить 15 тысяч рублей в месяц, назовите менеджеру сумму в 10 тысяч рублей в месяц. Так вы вызовите больше доверия, завершите продажу и получите довольного клиента, который, возможно, посоветует вас друзьям или оставит вам хороший отзыв.[4]

  2. Step 2 Не позволяйте клиенту лгать вам.

    Часто клиенты безобидно лгут в разговоре по поводу своей платежеспособности или того, что другой дилерский центр предлагает им более высокую цену за старый автомобиль по системе trade-in. Отбивайте эти возражения с пониманием, но настойчиво. Объясните клиенту, что оценка его автомобиля является точной и выгодной.[5]

    • В интернете есть много онлайн-калькуляторов, где можно оценить примерную стоимость автомобиля как в целом, так и по системе trade-in. И многие люди, рассчитав цену на таком калькуляторе, удивляются, когда в автосалоне слышат иную сумму. Объясните, что дилерский центр не стремится нажиться на клиенте и что в России пока нет общепризнанного и надежного сервиса, к которому можно смело обращаться за достоверной информацией. Многие такие сервисы работают исключительно для привлечения трафика на сайт, к тому же они используют недостоверную информацию и нарушают закон о рекламе. [6]
       Вы также можете предложить клиенту провести независимую экспертизу самостоятельно, однако предупредите его, что это долгий и дорогой процесс.

  3. Step 3 Закройте продажу.

    Теперь, когда вы обсудили цены и получили конкретную сумму от менеджера, пришло время завершить сделку. Подпишите документы, договоритесь о дате выдачи автомобиля и всегда поддерживайте контакт с клиентом, чтобы предотвратить возникновение любых проблем.

    Реклама

  1. Step 1 Совершайте обход по залу каждое утро.

    Чтобы конкурировать с другими продавцами и показать клиентам, что вам действительно интересны автомобили, которые вы продаете, вы обязаны знать, что представлено в выставочном зале. Изучите, какие автомобили есть в наличии, какие специальные предложения предлагает ваш дилерский центр, какие варианты подойдут людям с плохой кредитной историей, и все остальное, что может быть полезно при общении с клиентами.[7]

  2. Step 2 Ознакомьтесь с предложениями конкурентов.

    Изучите автомобили, которые продают другие дилерские центры, и выясните, почему клиенту будет выгоднее покупать машину именно в вашем салоне. Изучите каждую модель и вариант, который предлагает как ваша компания, так и ваши конкуренты.

    • На это уйдет много времени, но оно того стоит, потому что вы будете точно знать, почему ваш продукт лучше, и вам не придется что-либо придумывать и потенциально лгать покупателю.

  3. Step 3 Связывайте с потенциальными клиентами.

    После знакомства с клиентом внесите всю информацию, которую вы узнали о нем, в CRM-систему (система управления информацией о клиентах). Благодаря этому вы будете знать, в какое время и каким способом лучше связаться с конкретным человеком.[8]

    • Продолжайте выходить на связь, пока клиент не ответит или не попросит вас, прекратить писать или звонить ему. Возможно, кого-то выведет из себя ваша настойчивость, однако посмотрите на это с другой стороны: эти люди и так вряд ли собирались покупать у вас автомобиль, поэтому вы все равно ничего не теряете.

  4. Step 4 Подружитесь с менеджерами по продажам.

    Эти люди смогут оказывать вам помощь при заключении сделки, а также по дружбе предоставлять вам более выгодные предложения. Если вы будете любезны с менеджером и он будет вам доверять, возможно, он предложит вам завершить сделку, полученную из интернет-заявок или от знакомых.[9]

    • Клиенты не только лично посещают автосалоны, но и оставляют заявки по телефону или в интернете. Потом эти заявки менеджер распределяет между продавцами, поэтому в ваших интересах тесно дружить с ним, чтобы получать выгодные варианты.[10]
    • Менеджеры по продажам играют большую роль в успехе в дилерском центре. Если вы не выстроите с ними хороших отношений или они решат, что вы им не нравитесь, они не будут перенаправлять к вам заявки, оставляя вас с пустыми руками, или же будут оказывать столь незначительную помощь, что вы в конечном счете уволитесь.

    Реклама

Советы

  • Если продажи идут медленно, обзвоните клиентов. Воспользуйтесь базой данных, узнайте, кто покупал у вас автомобили три года назад, и позвоните этим людям, чтобы сообщить о новых предложениях, которые можно заключить в вашем филиале.
  • Приветствуйте всех клиентов, а также проявляйте дружелюбие и улыбайтесь. Чтобы повысить уровень продаж, очень важно хорошо себя зарекомендовать.
  • Очень важно вести ежедневник. Так вы не забудете, что пообещали связаться с человеком в определенный день и в определенное время.
  • Никогда не позволяйте клиенту покинуть торговый зал, не попытавшись заинтересовать его другими автомобилями.
  • Придайте срочность ситуации. Это отличный способ завершить продажу. Если клиент поверит, что, не заключив сделку, он упустит выгодный вариант, он с большей вероятностью купит автомобиль прямо на месте или в ближайшем будущем.

Реклама

Предупреждения

  • Ни в коем случае не выглядите отчаявшимся. Это покажет, что вы сами не верите, что ваш продукт может продавать себя, и ваши клиенты поймут это.
  • Никогда не оскорбляйте других продавцов или конкурентов. Это непрофессионально, и клиенты не оценят этого. Всегда старайтесь привлечь внимание клиента к преимуществам ваших автомобилей, а не к недостаткам конкурентов.
  • Не лгите клиентам. Всегда предоставляйте правдивую информацию по поводу сделок и автомобилей, выставленных на продажу.

Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 32 148 раз.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Автоменеджер

ПрофГид
Обновлено 

Автоменеджер

Автоменеджер – менеджер по продажам автомобилей и запчастей. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см.

выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Содержание:

  • Особенности профессии
  • Плюсы и минусы профессии
    • Плюсы
    • Минусы
  • Место работы
  • Важные качества
  • Оплата труда
  • Зарплата автоменеджера на декабрь 2023
  • Знания и навыки
  • Обучение на автоменеджера
    • Вузы
  • Курсы, связанные с транспортом, авиацией и автобизнесом
  • Примеры компаний с вакансиями автоменеджера

Профессия «Автоподборщик (подборщик автомобилей)»

Особенности профессии

Автоменеджеры – это настоящая элита среди профессионалов автобизнеса. Это самая востребованная профессия в автобизнесе.

В задачи автоменеджера входит:

  • продажа автомобилей и консультация;
  • разъяснение технических характеристик и особенностей;
  • помощь в выборе автомобиля в зависимости от потребности клиента;
  • разъяснение по комплектациям и цене, пояснение по специальным кредитным предложениям;
  • сравнительный анализ характеристик с другими производителями;
  • заключение договоров на поставку, если автомобиля нет в наличии;
  • проведение тест-драйва для ознакомления клиента с автомобилем;
  • выдача нового автомобиля с разъяснением органов управления и сверка номерных агрегатов.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Профессия востребованная и высокооплачиваемая.

Минусы

Высокая ответственность.

Место работы

Крупные автосалоны и техцентры.

Важные качества

Автоменеджер должен досконально разбираться в устройстве автомобиля, быть терпеливым, доброжелательным, оптимистично настроенным человеком, чтобы выстроить с клиентом взаимовыгодный диалог, грамотно провести презентацию автомобиля, спрогнозировать результат переговоров и реальность будущей сделки. Также необходимо конструктивно работать с претензиями покупателей, не раздражаться, находить компромиссы. А еще все время придумывать что-то новое, обходя конкурентов и завлекая потенциальных клиентов.

Профессия «Автоэксперт»

Оплата труда

Знания и навыки

Менеджер по продажам автомобилей и запчастей обязан свободно ориентироваться в многочисленных классах и моделях машин, знать технические характеристики их представителей.

Профессия обязывает его быть настоящим психологом, чтобы мгновенно отличить праздношатающегося любителя от настоящего покупателя. Знаменитый анекдот о менеджере, который умудрился продать покупателю джип, когда тот пришел в автосалон за средством для стекол, имеет под собой реальное основание.

Обучение на автоменеджера

Для автоменеджера серьезное техническое образование становится все более важным преимуществом в начале карьеры и гарантией более высокой зарплаты в будущем. Большинство работодателей требуют наличия у соискателя на эту должность высшего технического образования.

Лучшие высшие учебные заведения, готовящие специалистов автомобильного бизнеса:

  • Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет) – МГТУ МАДИ – факультет «Автомобильный транспорт»,
  • Московский государственный технический университет (ТУ МАМИ),
  • Московский государственный индустриальный университет (МГИУ, бывший ВТУЗ ЗИЛ),
  • Институт техники и технологии сервиса.

Однако многие успешные автоменеджеры вышли из опытных автомехаников.

Профессия «Диагност, технический консультант»

Курсы, связанные с транспортом, авиацией и автобизнесом

Примеры компаний с вакансиями автоменеджера

Материал может содержать рекламу. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Источник

Продажи начинающим – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Диапазон профессиональных обязанностей менеджера по продажам достаточно широк. Конечно, многое зависит от направления деятельности организации, в которой он занят. В целом же это продажи и всё с ними связанное. Такой сотрудник в компании может заниматься непосредственным сбытом и его организацией.

Как стать Менеджером продаж с нуля – что нужно знать

Дата публикации: 30.05.2022

Время чтения: 3 мин.

Также его могут привлечь к поиску новых каналов продаж и расширению клиентской базы. Данный менеджер может заниматься и общением с клиентами, например, налаживая с ними сотрудничество или презентуя новые товары/услуги.

Содержание

В этой статье вы узнаете:

  • Суть профессии
  • Что должен уметь
  • Что нужно знать
  • Где учиться
  • Развитие и практика
  • Личные качества
  • Заключение

Суть профессии

Диапазон профессиональных обязанностей менеджера по продажам достаточно широк. Конечно, многое зависит от направления деятельности организации, в которой он занят. В целом же это продажи и всё с ними связанное.

Такой сотрудник в компании может заниматься непосредственным сбытом и его организацией. Также его могут привлечь к поиску новых каналов продаж и расширению клиентской базы. Данный менеджер может заниматься и общением с клиентами, например, налаживая с ними сотрудничество или презентуя новые товары/услуги.

Что должен уметь специалист

Начальную позицию по этой профессии получить достаточно просто, но для получения более высокой должности надо обладать такими навыками:

  • заниматься продажами
  • создавать клиентские базы
  • работать с ними
  • планировать и строить каналы сбыта
  • составлять договоры

Что нужно знать / изучать

Облегчить себя путь в профессию вы сможете, включив в подготовку к работе такие разделы знаний:

  1. Психология. На любом уровне в компании вам пригодятся основы этой научной дисциплины. Области типа самоанализа и ему подобных нужны в других профессиях. Вам надо знакомиться именно с психологией влияния и убеждения. Надо уметь повести диалог в нужную сторону, использовать различные социальные приёмы и установлению связи с собеседником.

  2. Менеджмент. Получите базовую подготовку по данной дисциплине. Она не совсем полезна начинающему специалисту, но полезна в плане карьерных перспектив. Тема управления персоналом и организации труда, пригодится при росте до начальника отдела и выше.

  3. Маркетинг. Профильное направление для тех, кто хочет заниматься продажами. Познакомьтесь с его основными понятиями и терминологией. Изучите различные методы маркетинговых исследований и аналитики для более эффективного продвижения.

  4. Экономика. С этим предметом также стоит подробно ознакомиться. Естественно, не стоит сразу переходить к понятиям из макроэкономики, скорее пригодится теория из микроэкономики. То есть вас должна интересовать экономика предприятий. Дополнительно можно ознакомиться с некоторыми прикладными областями дисциплины, например, товароведением.

  5. Бухучёт. Да этот предмет нужен не только бухгалтерам, вам тоже надо понимать в бухгалтерском учёте. Ознакомьтесь с тем, как ведётся документационное сопровождение торгово-предпринимательской деятельности. Необязательно всё учить досконально, но знакомство с основными понятиями, типа калькулирования и двойной записи. В целом же надо просто в общих чертах представлять, что, куда указывать и работать с отчётностью.

  6. Офисное ПО. Менеджер по продажам часто пользуется компьютером. Поэтому надо быть достаточно уверенным его пользователем, а главное программ типа Word и Excel. При необходимости надо сделать документ по всем требованиям и подготовить сводную таблицу. Вообще таким инструментом, как Excel, лучше всего овладеть уверено. Подучитесь пользоваться синтаксисом, формулами и диаграммами.

  7. CRM. Ведение и использование клиентских баз обязательный навык для современного менеджера по продажам. CRM представляют специализированное программное обеспечение для данных целей. Научитесь собирать, изменять и использовать базы с их помощью. В целом они достаточно похожи меж собой, чтобы, научившись работать в одной системе, вы могли использовать любую другую.

Где учиться

Самостоятельно:

  • Общую базу к профессии менеджера по продажам, можно получить по книгам. К тому же есть достаточно специализированных изданий по торговле на всех уровнях. При высоком усердии вы получите хорошую теоретическую подготовку, но её обязательно надо будет подкрепить практикой.

  • Некоторые эксперты в этой сфере ведут тематические видеоканалы. Подпишитесь на них и учитесь по этим урокам. Вы получите хорошие, свежие и проверенные на практике материалы. Но это будут скорее знания по верхам, лучше подкреплять их реальной работой.

  • Нередкий случай получения этой профессии, это начать трудовую деятельность на начальных позициях. Так вы сразу на практике и в коллективе будет получать подготовку, но возможны ошибки и без дополнительных занятий это долгий путь.

Курсы:

  • Сейчас обеспечивают специалистам по продажам качественную подготовку прохождение соответствующих курсов. Там вас научат продавать и дадут неплохую теоретическую базу для карьерного роста. Хорошие курсы сейчас найти вполне можно, но скорее всего они будут платными.

  • Есть выбор учебных центров. Вы можете сравнить условия обучения.

Список курсов:

https://www.rosbo.ru/study/themes/menedzher-po-prodazham

https://www.rosbo.ru/study/themes/effektivnye-prodazhi

Развитие и практика

Менеджер по продажам, профессия активная, требующая от человека стремления к активному развитию:

  • Занимайтесь самообразованием. Вам желательно поднимать свою осведомлённость о том, что вы предлагаете клиентам. К тому же, полезно просто изучать искусство продаж, по книгам, видео, вебинары и т.д.

  • Отслеживайте тренды в продажах. То есть следите за новостями и будьте в курсе происходящего. Подобное пригодится уже на более высоких должностях.

  • Работайте по этому направлению. По сути, это наилучший путь оттачивать свои навыки. Пусть даже это будет стажировка, главное в конечно итоге получить опыт и работать по профилю в дальнейшем.

Какие качества нужно развивать

Закрытый интроверт точно не сможет стать эффективным менеджером по продажам, вам нужно быть:

  • Общительным (коммуникация с большим количеством людей неотъемлемая часть продаж)

  • Терпеливым (надо уметь долго работать, не отвлекаясь на посторонние дела, например, помногу часов обзванивая клиентов с новым интересным предложением)

  • Стрессоустойчивым (иногда это достаточно нервная работа и надо хорошо справляться со стрессом)

  • Любознательным (подобному специалисту нужно знать многое и стремиться к получению новых знаний, причём не только в своей области)

Заключение

Начав работать в сфере менеджмента продаж, вы сможете оценить, насколько это сложно и одновременно интересно. Здесь многое будет зависеть именно от вас, ведь уровень дохода подобных специалистов зачастую привязан к эффективности работы. При этом карьерный рост возможен буквально вплоть до топ-менеджмента. В общем, перспективы тут отличные, но реализовать их будет тяжело.

курсы по теме:

Менеджер по продажам

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!

СТАТЬИ

Школы должны развивать в детях творческие и интеллектуальные способности, а ещё прививать интерес к спорту и формировать культуру здорового образа жизни. Для этого в рамках учёбы выделены специальные уроки. Занимается их проведением учитель физкультуры.

Многие современные компании, особенно в digital-сфере, имеют дело с по-настоящему крупными потоками информации. Без продуманной и надёжной инфраструктуры эффективно использовать их не представляется возможным. Занимается разработкой и поддержкой систем по сбору, обработке и хранению больших…

Запуск выпуска какой-либо продукции и дальнейшая поддержка рабочих процессов требуют серьёзной работы. Причём сразу по нескольким направлениям, необходимо планировать, организовывать и контролировать различные факторы. Решением существенной части подобных задач занимается инженер производства.

Эффективная стратегия продвижения на современном рынке невозможна без обработки большого количества информации. Необходимо отслеживать и учитывать сразу разные факторы – статистику продаж, состояние рынков, результативность рекламы и многое другое. Работает со всеми этими данными и параллельно…

Специалист по информационной безопасности – профессия, которая на первый взгляд пугает необходимостью обладать специальными знаниями. Освоить ее можно без технического образования. Узнайте, насколько ценится специалист и как им стать.

Специалист, благодаря которому, словно по мановению волшебной палочки, работает вся компьютерная техника в компании, – это системный администратор. Узнайте, как получить одну из самых востребованным профессий в IT-сфере и какие доходы она принесет.

Хотите узнать, представителям какой профессии в IT-сфере работодатели готовы платить одни из самых высоких гонораров? Это специалисты в Data Science. Расскажем, почему профессия считается одной из самых сложных, где пройти обучение и найти работу.

Источник

Какие ЕГЭ сдавать на Автоменеджера: все комбинации ЕГЭ для профессии

Все комбинации ЕГЭ в вузах России, которые нужны для профессии Менеджер по продаже авто (автоменеджер)

91621

средняя цена обучения (год)

Комбинации предметов ЕГЭ для профессии Менеджер по продаже авто (автоменеджер)

Комбинация ЕГЭ

Вузы по ней

Математика (профиль)

русский язык

иностранный язык

Математика (профиль)

русский язык

физика

Математика (профиль)

русский язык

информатика

Математика (профиль)

русский язык

химия

Математика (профиль)

русский язык

обществознание

русский язык

обществознание

иностранный язык

русский язык

обществознание

история

Математика (профиль)

русский язык

география

русский язык

обществознание

литература

русский язык

обществознание

география

Математика (профиль)

русский язык

история

Комбинации ЕГЭ по профессии Менеджер по продаже авто (автоменеджер) в вузах России

На этой странице вы найдете все комбинации ЕГЭ в вузах России, которые требуются для поступления на программы, которые в свою очередь позволят получить знания, чтобы освоить профессию. При планировании поступления даже в случае нацеленности на профессию очень важно знать требуемые комбинации ЕГЭ, чтобы подать заявления на правильные предметы ЕГЭ. Также посмотрите программы или вузы по профессии.

Оцените профессию:

Источник

Любой ориентированный на успех человек мечтает о престижной профессии, сулящей ему стабильный доход и уважение в обществе. К разряду таковых относится работа в автосалоне, которая дарует своему обладателю возможность прикоснуться к манящему миру роскоши и скорости. Однако соискатель прибыльной должности обязан понимать, что презентация транспортных средств – это целое искусство, овладеть которым способен далеко не каждый. Впрочем, данное рыночное направление включает в себя ряд альтернативных, более доступных современной молодежи вакансий. В помощь целеустремленным соискателям приведем ответ на вопрос, как устроиться в автосалон.

Содержание статьи

  • Специфика профессии менеджера по продажам
  • Требования к кандидатам
  • Прочие вакансии автосалона

Специфика профессии менеджера по продажам

Одетые с иголочки симпатичные девушки и молодые люди, находящиеся в окружении новых сияющих автомобилей внутри освещенного дворца из стекла и металла. Всегда улыбчивы, приветливы и доброжелательны. Именно такая картинка всплывает в голове большинства людей при упоминании автосалона. Однако за этим, на первый взгляд, нереальным миром скрывается не самая радужная действительность. Ведь продажа транспортных средств – далеко не сказочная работа, высасывающая из сотрудника всю жизненную энергию. Ежедневный поток людей с самыми разнообразными вкусами и требованиями, постоянные телефонные звонки в любое время суток, бдительный контроль над исполнением обязанностей подчиненных, ведение отчетов и документации, выполнение плана продаж – такова суровая реальность профессии менеджера в автосалоне. Каждое неверное движение чревато не только недовольством клиента, но и выговорами, предупреждениями, внушительными штрафами.

С другой стороны, выполнение столь серьезных требований должно компенсироваться выплатой высоких гонораров. Но, увы, так бывает далеко не всегда. В период «золотого» бума авторынка, пришедшегося на 2007-2008 года, менеджеры по продажам зарабатывали очень неплохие деньги. Немудрено, ведь за транспортными средствами выстраивались нешуточные очереди, а прибыль сотрудников порой переваливала за стотысячный рубеж. Но славные времена миновали, и им на смену пришел суровый период, именуемый мировым финансовым кризисом. Следствием подобных перемен стало обрушение автомобильного российского рынка. Постепенно продажи восстановились, но о былых показателях речи уже не идет. На сегодняшний день наши соотечественники весьма неохотно совершают крупные траты. Конечно, это не может не отражаться на уровне заработной платы менеджеров автосалона.

Из чего же складывается прибыль сотрудников? Очевидно, что ее размер напрямую зависит от количества реализованных машин. Хотя у менеджеров все-таки есть фиксированный оклад, но прожить на 10-15 тысяч в месяц сегодня попросту нереально. Кроме того, некоторые салоны выплачивают своим сотрудникам только проценты от продаж. Вот и приходится менеджерам «крутиться», зарабатывая себе на хлеб. С каждого реализованного автомобиля сотруднику начисляется бонус в зависимости от стоимости модели. За продажу машины, которая стоит в салоне уже несколько месяцев или даже лет, положена отдельная премия. Также в некоторых салонах предусмотрены и другие стимулирующие факторы за реализацию определенных позиций, активное выполнение годового плана и т. д.

Еще одной немаловажной составляющей дохода менеджера является продажа дополнительного оборудования. Ведь дилерские центры получают основную прибыль именно с реализации сервисных работ и различных комплектующих. То есть с каждого заказа-наряда сотруднику достается порядка 5-10 %. Так что настойчивые предложения установить сигнализацию, защиту картера, зимнюю резину, коврики или тонировку порой приносят очень неплохие результаты. Задача сотрудника – убедить клиента, что это нужно сделать именно здесь и сейчас. Еще небольшой процент начисляется за оформление договоров на страховку, взятие кредита, постановку на учет через автосалон и т. д. Тонкости последней процедуры нашли свое отражение в видеоматериале:

В целом при нынешней ситуации на российском рынке каждый очередной месяц работы для менеджера – сродни лотерее. Конечно, любой человек стремится поднять коэффициент выигрыша всеми возможными способами, порой буквально «вгрызаясь» в кошелек покупателя. Но такие внешние факторы, как экономическая ситуация в стране, уровень доходов населения, государственная поддержка, ценообразовательная политика производителей транспортных средств и кредитная активность банков, оказывают на уровень продаж куда большее влияние, чем старания конкретного продавца. Невзирая на все вышеперечисленные нюансы, средний заработок менеджеров в автосалоне является весьма неплохим и составляет порядка 50-70 тысяч рублей в месяц.

к содержанию ↑

Требования к кандидатам

Соискателям, желающим устроиться на работу в автосалон, стоит ознакомиться с основными критериями отбора сотрудников. При рассмотрении заявок на получение вакансии менеджера предпочтение отдается людям с опытом работы в сфере продаж. Наличие профильного образования также выступает дополнительным плюсом. Речь в данном случае идет об автомобильном вузе или техникуме. Впрочем, выпускник института торговли имеет не меньше шансов устроиться на работу.

Хотя людей без опыта принимают на должность менеджера крайне редко, но надежда все же есть. Новичку придется пройти неоплачиваемую стажировку, срок которой составляет порядка двух недель. На это время он будет прикреплен к опытному менеджеру. В первую очередь стажеру предстоит досконально изучать ассортимент салона и характеристики представленных в нем автомобилей. По прошествии двух недель соискатель сдает экзамен и пытается продать свой первый автомобиль. В зависимости от результатов проверки кандидат либо принимается в штат, либо получает отказ.

Среди прочих требований к претендентам на престижную должность стоит выделить презентабельную внешность и ухоженный внешний вид. Ведь менеджер является лицом автосалона. Он встречает клиента в дверях, сопровождает его на всех этапах покупки, а порой даже становится персональным консультантом на весь период эксплуатации транспортного средства. Именно поэтому в большинстве автосалонов вводится строгий дресс-код, соответствовать которому необходимо уже при собеседовании.

Умение общаться с людьми и отсутствие речевых дефектов также важны при трудоустройстве. В идеале менеджер салона должен владеть 1 С бухгалтерией, офисными программами и иностранными языками. Последний навык пригодится при общении с зарубежными представительствами автоконцернов. Высокая скорость печати и знание основ телефонного этикета станут дополнительными преимуществами. Но это скорее пожелания, чем требования. К обязательным условиям, упоминаемым практически во всех объявлениях о наборе сотрудников, относятся стрессоустойчивость и наличие познаний в области психологии.

Должность менеджера подразумевает под собой постоянное общение с людьми, каждый из которых обладает собственным восприятием мира и жизненной позицией. Пришедшие в салон клиенты нередко выплескивают накопившийся за день негатив на продавцов, от грамотного поведения которых зависит успех сделки. Вот здесь-то сотруднику и пригодится знание психологии. Кроме того, проблемы, связанные с заказанным или приобретенным автомобилем, также ложатся на плечи менеджера. Все жалобы недовольных покупателей проходят через клиентский отдел и поступают к руководству автосалона, перед которым предстоит отчитываться. Добавив сюда ненормированный график и необходимость соблюдения строжайших внутрикорпоративных правил, можно получить весьма безрадостную картину. В связи с этим стрессоустойчивость является обязательным критерием отбора кандидатов.

к содержанию ↑

Прочие вакансии автосалона

Задаваясь вопросом, как устроиться в автосалон без опыта, вовсе не обязательно метить на должность менеджера, которая по зубам далеко не каждому. Предприятия данной специализации периодически открывают самые разнообразные вакансии, не подразумевающие под собой наличие особых навыков и богатого опыта. Остановимся на них более подробно:

  • Оператор call-центра. На данную должность принимаются молодые девушки с приятным голосом и грамотно поставленной речью. Образование не ниже среднего, знание элементарных компьютерных программ, организованность и исполнительность – таков ориентировочный список требуемых качеств и навыков. В обязанности сотрудников будет входить прием звонков и их последующее распределение, ведение отчетности.
  • Секретарь на ресепшен. При упоминании данной должности в сознании большинства людей всплывает улыбчивая девушка, готовая ответить на вопросы клиента. Именно такие сотрудницы и требуются в автосалон. Как правило, оптимальный возраст для соискательниц колеблется в пределах 20-28 лет. Кандидатки должны обладать приятным голосом, грамотной речью, стрессоустойчивостью и коммуникабельностью. Не стоит забывать и об образовании не ниже среднего специального, а также навыках работы с ПК. Секретарь должен выполнять первичную обработку поступающих звонков, встречать клиентов и предоставлять им необходимые сведения, регистрировать корреспонденцию и т. д.
  • Специалист по оформлению документов. К кандидатам на данную должность предъявляются более жесткие требования. Наличие высшего образования и опыта работы с людьми станет едва ли не решающим фактором при отборе. Не последнюю роль играют также аккуратность, ответственность и внимательность. В должностные обязанности сотрудника входит бумажное сопровождение сделок, оформление документов на реализованные автомобили, консультирование клиентов по вопросам страхования и т.д.

Кроме того, автосалоны открывают и ряд других вакансий. К их числу относятся должности мойщика машин, парковщика, продавцов и официантов при кафе, расположенном на территории шоу-рума. Техническому центру зачастую требуются электрики и слесари с опытом работы по специальности. Как правило, для всех без исключения позиций устанавливается испытательный срок.

Так как устроиться на работу в автосалон мечтают многие, вопрос поиска подобных вакансий является более чем актуальным. Конечно, просмотр газетных и интернет-объявлений может привести к желаемому результату, но вероятность успеха невелика. Куда лучше заглянуть на сайт автосалона и отыскать на нем раздел «Вакансии». Поскольку предприятия данного типа не страдают от текучки кадров, менеджеры по персоналу обычно не утруждают себя размещением объявлений на различных ресурсах. Кроме того, на фасаде новых салонов можно обнаружить перетяжки, информирующие о наборе сотрудников. Кандидату нужно лишь позвонить по указанному номеру, оставить свою заявку и дождаться ответа на нее. При этом важно учитывать, что открытие магазина может затянуться на достаточно длительный срок.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Что нужно при снятии автомобиля с учета при продаже
  • Что нужно при снятии автомобиля с учета в гибдд
  • Что нужно при смене собственника автомобиля в гибдд
  • Что нужно платить при продаже автомобиля
  • Что нужно платить при постановке на учет автомобиля нового