Для того, чтобы взять в аренду автомобиль, может быть множество причин: отдых, семья, путешествия или работа. В роли арендатора может оказаться как компания, так и вполне конкретный гражданин. Соответственно, гражданин чаще всего берет авто для личных целей, а организация — практически всегда лишь для деловых поездок.
Необходимые документы для аренды машины
Страховка арендованной машины
Поломка арендованной машины
Специальные акции на аренду машины
И, конечно же, и в том и в другом случае не может не волновать вопрос: по каким правилам предоставляется услуга и как правильно ею воспользоваться? Сдача в аренду физическому и юридическому лицам различается незначительно. В целом, для них действуют одни и те же правила аренды.
Аренда машины – это очень удобно. Но если не следовать некоторым важным рекомендациям при заключении договора и выборе автомобиля, то можно серьезно пострадать от непредвиденных последствий. Причем — сильно пострадать в финансовом плане.
Нужно очень внимательно смотреть содержание договора, так как автомобиль требует постоянного обслуживания, а в процессе его эксплуатации всегда существует риск попасть в аварию. Арендодатели стараются снять с себя как можно больше ответственности и перенести ее на арендатора.
Поэтому нужно знать, как правильно взять автомобиль в аренду и как не оказаться ответственным абсолютно за все.
Необходимые документы для аренды машины
Список документов для того, чтобы взять транспортное средство напрокат, не очень велик. Особенно для физических лиц. Им нужно всего лишь предоставить водительское удостоверение и документ, удостоверяющий личность.
А вот представителю организации для получения машины в прокат потребуется Устав и учредительные документы в виде заверенных копий, плюс паспорт представителя, паспорт водителя и водительское удостоверение.
В обоих случаях потенциальный арендатор, скорее всего, должен будет заполнить специальную анкету и занести туда информацию об участии в ДТП, стаже вождения, целях аренды и т.п. Ложные сведения лучше в нее не заносить. Информация из анкеты какое-то время будет проверяться арендодателем и если найдутся несоответствия, договор заключать с лицом просто не будут.
А если лицо желает арендовать машину в другой стране? Это тоже обычно не представляет никаких проблем. Конечно, случается, что страна пребывания предъявляет особые требования к арендаторам. Однако в большинстве городов мира список предоставляемых документов примерно одинаковый.
- Водительские права страны гражданина.
- Международные водительские права.
Все очень просто. За границей действуют очень схожие правила. Прием и сдача машины тоже оформляются аналогичными документами.
О том, как осуществить аренду за рубежом, подскажет небольшое видео:
Страховка арендованной машины
Виды существующих страховок на машину и от чего они защищают.
Оформление страхового полиса – обязательное условие для получения автомобиля. Без этого документа будет невозможно выехать куда-либо на объекте аренды.
В полис вписывается арендатор. Обычно сумма оплаты такого страхования уже включена в стоимость аренды. Водитель использует полис, в котором перечислено ограниченное число лиц, включая его.
Арендодателем полис используется без ограничений. Это самый экономичный и распространенный вариант. По такому документу будет считаться застрахованной ответственность любого лица, которому доверено управление.
Страхование может быть двух основных видов – ОСАГО и КАСКО. При этом использование ОСАГО не убережет от финансовых потерь, если ДТП произойдет по вине арендатора. А вот КАСКО компенсирует ущерб как виновнику, так и пострадавшему.
Еще существует так называемое ограниченное КАСКО. По нему страховщик возмещает не всю сумму, а только какую-то ее часть при установлении вины арендатора. Оставшуюся стоимость уплачивает либо арендатор, либо арендатор и арендодатель. Условие об этом должно содержаться в договоре страхования и в договоре аренды.
Поломка арендованной машины
Допустим, арендатор решил съездить в другой город. В дороге арендованный автомобиль сломался. Как быть в этом случае? Самое главное – не поддаваться панике. Обязанность предоставить автомобиль в полностью рабочем состоянии лежит на арендодателе. Он и должен придумывать, как решить проблему. Граница обязанностей по эксплуатации машины проходит как раз в том месте, где начинается ответственность за устранение неисправностей. Это всегда должен обеспечить тот, кто сдает машину и принимает за это деньги.
Итак, первое, что нужно сделать, – связаться с центром поддержки клиентов арендодателя и действовать по полученным инструкциям. Скорее всего, будет предложена эвакуация машины и водителя.
Если починить машину в тот же день не удастся, арендатору должна быть предоставлена достойная замена. Также договором могут быть предусмотрены штрафные санкции и компенсации, если арендованный автомобиль сломался.
И еще один важный момент. Не нужно самому искать место поломки и стараться что-то отремонтировать. В большинстве случаев такая инициатива наказуема. При возникновении других неисправностей ответственность может быть переложена на водителя.
Авария или ДТП
2016 год не был ознаменован какими-либо серьезными изменениями в законодательстве об ответственности арендаторов и арендодателей автомобилей.
При возникновении аварии, как и раньше, возможны два основных варианта развития событий.
- ДТП устроил арендатор. Если нет оформленного КАСКО или нет специальных условий в договоре, водитель самостоятельно возмещает стоимость ремонта.
- Виновником ДТП является другая сторона. Тут все просто. Водитель ни в чем не виноват. Он даже не должен будет выяснять отношения со страховщиком по сумме страховки. Это будет полностью на плечах арендодателя.
Алгоритм действий, как и в обычном ДТП, следующий:
- Оказать доврачебную помощь пострадавшим (если они есть).
- Сообщить арендодателю о происшествии и, возможно, в страховую компанию.
- Вызвать работников ДПС и получить у них необходимые документы о случившейся аварии (при этом не забудьте выставить знак аварийной остановки у автомобиля).
- Представить арендодателю все необходимые документы для осуществления процедуры при взыскании страховой суммы.
Водить арендованную машину стоит очень аккуратно. Лучше стараться не совершать ошибок на дороге и не попадать в неприятности.
Специальные акции на аренду машины
Чтобы привлечь внимание клиента, арендодатели придумывают различные бонусы и скидки на свои услуги, а также заманивают особыми видами предоставляемых ими услуг.
Наиболее распространенными среди них являются:
- Классические скидки. В соответствии с ними в сезон отпусков цены могут быть снижены в среднем до 30 %. Также скидки могут предоставляться постоянным клиентам в зависимости от сроков сотрудничества.
- Предоставление дополнительных гарантий. Например, при наступлении ДТП по вине арендатора может быть заложено условие, что половину суммы компенсаций на машину возьмет на себя арендодатель.
- Бесплатное КАСКО. Оформление указанного документа в подарок.
- Система повышения статуса. Надежный клиент, который аккуратно использует машину и у которого в период аренды не было проблем, может рассчитывать со временем на аренду машины более высокого класса за те же деньги.
- Подарки, лотереи. Небольшие, поднимающие настроение бонусы, а также розыгрыши призов.
- Смягчение залоговых требований. Суть исходит из самого названия. Благодаря этому бонусу арендатор не должен оставлять в залог денежную сумму.
Таким образом, различные акции могут сделать аренду авто очень выгодным мероприятием. Лицам, периодически арендующим машины, стоит регулярно и очень внимательно отслеживать такие акции и специальные предложения.
Автомобили повсеместно используются в жизни современного человека. Обойтись без них сегодня просто не представляется возможным. Помимо того, что транспортные средства приобретаются гражданами или различными фирмами в собственность, они также могут быть взяты во временное пользование – на прокат. Брать машину напрокат очень удобно в том случае, когда вы находитесь в путешествии или командировке и вам нужен автомобиль на время.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республики Алтай доводят до сведения потребителей информацию, необходимую при съеме автомобиля в прокат.
В договоре проката транспортного средства, сторонами являются арендодатель и арендатор. Арендодателем обязательно выступает субъект предпринимательской деятельности — индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, как правило, коммерческая организация, занимающийся данной деятельностью на постоянной основе с учетом наличия признаков предпринимательской деятельности. Другой стороной договора проката (арендатором/потребителем) выступает любое физическое лицо с соблюдением общих правил о право- и дееспособности.
При выборе автомобиля потребителю должна быть предоставлена информация о годе его выпуска, например посредством ознакомления его с паспортом транспортного средства. Также, важный вопрос для арендодателя, это наличие полисов ОСАГО, КАСКО. Эта информация позволит избежать крупных затрат, если произойдет ДТП по вине потребителя. Полис КАСКО обезопасит потребителя и арендодателя от возмещения ущерба арендодателю в случае причинения ущерба автомобилю, который потребитель возьмет в прокат, или в случае его угона.
Потребитель должен быть проинформирован о том, установлены ли какие-либо ограничения по суточному пробегу автомобиля. Если такие ограничения есть, то за превышение установленной нормы километража арендодатель вправе установить плату за каждый дополнительный километр пробега. Помимо указанного, до сведения потребителя должен быть доведен размер платы (этот пункт обязательно должен быть включен в договор). Установленный километраж считается за весь период проката. Превышение оплачивается дополнительно.
Чтобы взять автомобиль в прокат, потребителю нужно представить арендодателю паспорт и водительское удостоверение. При этом, потребителю необходимо проконтролировать правильность внесения персональных данных в договор проката.
Если при получении автомобиля в прокат арендодатель просит внести залог, то информация о залоге также вносится в договор и в обязательствах арендодателя указывается возврат залога при возвращении автомобиля.
Когда автомобиль выбран и потребителю предоставлена вся информация о нем, можно перейти к составлению договора.
Договор заключается в простой письменной форме, эта сделка не требует нотариального удостоверения (п. 1 ст. 609 ГК РФ). В договоре должно быть отражено следующее:
— марка и модель автомобиля, VIN, пробег;
— срок аренды (начало и конец аренды);
— права и обязанности сторон;
— размер, сроки и порядок внесения арендной платы;
— порядок передачи автомобиля (место передачи и место возврата), порядок и сроки оплаты;
— наличие или отсутствие залога;
— ответственность сторон;
— основания и порядок расторжения договора;
— адреса, реквизиты сторон.
К договору прилагается акт приема-передачи автомобиля, однако подписывать этот документ следует при непосредственной передаче автомобиля. В акте приема-передачи указывается количество топлива в баке автомобиля, как правило, бак заправлен полностью. В таком случае потребитель должен будет вернуть автомобиль с таким же количеством топлива, иначе придется заплатить арендодателю за такое же количество топлива и за заправку.
Договор и акт составляются в двух экземплярах, один из которых отдается арендатору.
Кроме договора потребителю необходимо передать ПТС, свидетельство о регистрации транспортного средства, полис ОСАГО, при наличии — полис КАСКО.
Потребитель в присутствии арендодателя должен проверить, тот ли автомобиль, который им выбран, указан в качестве арендуемого транспортного средства. Кроме того, потребитель обязательно проверяет правильность внесения всех данных автомобиля в договор, сверяет их с паспортом транспортного средства и свидетельством о регистрации ТС.
Арендодателю необходимо обратить внимание потребителя на то, что имущество сдается в аренду со всеми его принадлежностями и относящимися к нему документами — ключами, техническим паспортом и т.п. Если такие принадлежности и документы переданы не были и арендатор без них не может пользоваться автомобилем, он может потребовать предоставления ему принадлежностей и документов или расторжения договора, а также возмещения убытков (п. 2 ст. 611 ГК РФ). Если арендодатель передал имущество арендатору без документов, без которых нельзя пользоваться объектом аренды, арендная плата не должна взиматься.
При приеме автомобиля потребитель обязан тщательно осмотреть его внешнее состояние и при обнаружении дефектов (вмятин, царапин, сколов) обязательно указать на них арендодателю и зафиксировать при составлении акта приема-передачи. В противном случае при сдаче автомобиля с потребителя могут взыскать денежный эквивалент выявленных дефектов. Помимо этого, потребитель должен убедиться в исправности запасного колеса, удостовериться в наличии домкрата и баллонного ключа и уточнить пункт выдачи и приема автомобиля и время его возврата, а по окончании процедуры в случае отсутствия у потребителя претензий подписать акт приема-передачи.
Уважаемые потребители помните, взяв автомобиль в прокат, вы несёте полную ответственность за его содержание, сохранность, за соблюдение всех условий договора, за соблюдение требований Правил дорожного движения. Нарушая правила проката автомобилей, вы понесёте как финансовые, так и моральные потери, а доказать свою невиновность вы сможете только в судебном порядке в соответствии с гражданским законодательством.
Удачи Вам на дорогах!
1.Что такое каршеринг?
Каршеринг — это вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной тарификацией. Обычно его используют для коротких внутригородских поездок. В систему московского каршеринга входят операторы: «Яндекс Драйв», «Делимобиль», BelkaCar, «Ситидрайв».
2.Сколько стоит?
Стоимость аренды отличается в зависимости от выбранного оператора, а также класса авто, и составляет от 7 до 50 рублей в минуту. Преимущество каршеринга в том, что вам не надо тратить деньги на парковку, бензин, страховку, мойку автомобиля и его содержание.
3.Как взять машину в аренду?
Чтобы арендовать автомобиль, необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении оператора. В процессе регистрации вам нужно прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, после чего подписать договор (путем присоединения к условиям оператора в приложении). Процедура проверки может занять несколько дней.
Забронировать доступный автомобиль можно в приложении. После того как машина зарезервирована, у вас есть некоторое время бесплатного бронирования — в среднем 20 минут — для того чтобы добраться до нее. По его истечении начинается оплата по тарифу за ожидание, который составляет от 2,5 до 5 рублей в минуту. Авто открывается с помощью приложения. Все необходимые документы и ключ замка зажигания находятся внутри машины. После визуальной проверки авто на наличие повреждений можно начинать аренду.
После использования автомобиля нужно завершить аренду. Чаще всего использование автомобиля считается прекращенным после нажатия кнопки «Завершить аренду» в приложении, однако лучше уточнить у оператора заранее, с какого момента он перестает списывать средства за аренду.
Обратите внимание: у каждого оператора свои ограничения по возрасту и водительскому стажу арендаторов. Эти сведения размещены на сайтах или в приложениях операторов каршеринга. Также там можно посмотреть контакты для обращений.
4.Где можно оставить машину?
Оставить машину можно в пределах зон завершения аренды как в Москве, так и в Подмосковье. При этом пользователь каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга, при условии соблюдения правил дорожного движения.
Некоторые операторы предоставляют пользователям возможность завершить аренду на стоянках московских аэропортов. Но зону обслуживания лучше уточнить — у всех операторов она разная.
5.Как происходит оплата?
Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.
Не забывайте, что использование арендованного автомобиля не освобождает от ответственности: штрафы за нарушения правил дорожного движения, расходы на оплату штрафстоянки, спецстоянки и эвакуации несет арендатор. Несмотря на то, что транспортные средства застрахованы, у всех операторов предусмотрена материальная ответственность за порчу автомобиля в ДТП по вине водителя.
Кроме того, у каждого оператора есть своя система штрафов. Чаще всего это штрафы за несоблюдение чистоты в салоне, утрату документов, завершение аренды с пустым топливным баком и тому подобное. Чтобы узнать о них подробнее, внимательно читайте договор перед подписанием.
6.Что делать, если эвакуировали машину каршеринга?
У каждого оператора каршеринга свой порядок возврата автомобилей со спецстоянки. Чаще всего предлагается два варианта:
- оператор забирает эвакуированный автомобиль каршеринга самостоятельно. В этом случае человек, который пользовался каршерингом последним, оплачивает штраф за неправильную парковку, эвакуацию, хранение автомобиля на спецстоянке и штраф, который может назначить оператор;
- водитель, который оставил автомобиль в неположенном месте, забирает его со спецстоянки самостоятельно. В этом случае он оплачивает только эвакуацию, штраф за неправильную парковку и при необходимости — хранение авто на спецстоянке.
Если автомобиль эвакуировали не при вас, с вами свяжутся (по телефону, смс, электронной почте или в приложении) представители компании каршеринга и расскажут, какие опции у вас есть. Если вы сами заметили, что машину каршеринга эвакуировали, позвоните оператору — так вы избежите переплаты за длительное хранение автомобиля на спецстоянке.
Что такое каршеринг и как им пользоваться, чтобы не попасть на деньги
Всё, что стоит знать, прежде чем сесть за руль арендованного авто.
Что такое каршеринг и почему о нём все говорят
Каршеринг — краткосрочная, чаще поминутная, аренда автомобилей. Поиск машины и подписание договора происходят через приложение в смартфоне.
Сейчас каршеринг переживает невероятный бум в столице, но только приходит в другие большие города и пока ещё кажется чем-то новым. Хотя его история началась в 1948 году, когда в Швейцарии появился небольшой кооператив, в котором люди могли арендовать машину.
Правда, ещё десятки лет развитию подобной услуги сильно мешало отсутствие технологий. Поэтому каршеринг в современном понимании, когда машину стало возможным оставлять где угодно, распространился в Европе только в конце 2000-х с развитием мобильного интернета и смартфонов.
В Россию каршеринг пришёл сравнительно недавно — на рубеже 2012–2013 года — с компанией Anytime. Но активно развиваться начал с 2015-го, когда на рынке появились другие операторы: «Делимобиль», YouDrive и Car5.
По данным издания «Трушеринг» на ноябрь 2018 года в России 27 действующих операторов каршеринга. И готовятся к запуску новые.
Как развивается каршеринг в России и чем он отличается от европейского
Существенных различий между российским и европейским каршерингом нет. Регистрация и оплата аренды происходит одинаково. Отличаются лишь некоторые доступные пользователю функции и стоимость: в Европе дороже.
В России система развита пока только в Москве. Из-за высокой стоимости платной парковки столичным водителям проще арендовать машину, чем использовать свою или брать дорогостоящее такси. Пытаясь разгрузить трафик, правительство выделяет каршерингам льготы на платные стоянки, но только если их автопарк соответствует стандартам городской программы. Как утверждают в департаменте транспорта, одна машина в системе каршеринга способна заменить до 10 личных автомобилей.
Антон Рязанов
руководитель «Яндекс.Драйва»
Кроме столицы каршеринг будет развиваться в Санкт-Петербурге — это второй рынок в России. Как только там начнёт расширяться зона платной парковки, город ожидает настоящий бум каршеринга. Ещё один перспективный рынок — Сочи. Основная аудитория каршеринга — отдыхающие, и в городе более выражена модель длительной аренды.
Но до регионов каршеринг в ближайшее время вряд ли доберётся. По сравнению с мегаполисами там ещё плохо развита система платных парковок, а стоимость такси относительно ниже. Это главные факторы, которые позволяют каршерингу расти.
В то же время в западных странах каршеринг уже активно интегрируется в транспортную систему. В Швейцарии, например, услуга уже включена в единое приложение для пользования общественным транспортном, привязанное к транспортной карте Swiss Pass.
Несмотря на это, российский рынок каршеринга развивается невероятно быстро.
Юрий Николаев
издатель сайта о каршеринге truesharing.ru
По объёму автопарка российский рынок каршеринга уже перегнал большинство стран. На октябрь 2018 года мы оцениваем общий автопарк в России более чем в 18 000 машин, из них почти 13 000 в Москве. За этот год совершено более 17 миллионов поездок — последние две цифры подтверждают в Департаменте транспорта.
Что лучше: каршеринг, такси или личное авто
Не стоит рассматривать каршеринг как полную альтернативу личному автомобилю или такси. В зависимости от ситуации у каждого варианта будут свои преимущества и недостатки.
Каршеринг vs такси
Главное преимущество каршеринга перед такси: вы сами сидите за рулём, контролируете стиль вождения и выбираете музыку. Не нужно заставлять себя поддерживать разговор с болтливым таксистом или извиняться, если вдруг пришлось изменить маршрут.
Правда, если вы плохо ориентируетесь в городе, то при отсутствии навигатора можете накатать на приличную сумму или попасть в пробку. В такси вы заранее знаете конечную сумму поездки — кому-то так комфортнее. Впрочем, «Яндекс.Драйв» готовится опробовать фиксированный тариф, когда заранее можно будет узнать стоимость поездки, но пока эта услуга не доступна.
Каршеринг комфортнее, если в пути нужно сделать несколько остановок, когда вы разъезжаете по работе или просто решили прокатиться с друзьями. Но если сильно торопитесь — лучше выбирать такси. Потому что в нужный момент машины поблизости может не оказаться, придётся тратить время на то, чтобы найти её, осмотреть, проверить документы. И хотя добраться до аэропорта на каршеринговом автомобиле можно дешевле, есть опасность попасть в ДТП и не улететь вообще.
Каршеринг vs личный автомобиль
Личный автомобиль выгоден, если приходится регулярно отправляться в длительные поездки. Но в городе пользоваться каршерингом выходит в целом дешевле: вы берёте машину только тогда, когда она нужна. Сверх того учитывайте затраты на мойку, бензин и обслуживание личного автомобиля. Кроме денег, это ещё и время, и просто лишняя головная боль. В каршеринге об этом заботится компания.
С одной стороны, свой автомобиль — это психологический комфорт. Вам не приходится сталкиваться с мусором или поломками в салоне после неаккуратных пользователей, вы не чувствуете лишней ответственности, оставляете свои вещи в машине и больше ни с кем её не делите.
С другой стороны, каршеринг — это свобода. Вы в любой момент можете оставить авто в положенном месте и забыть о нём.
Какие предложения есть на рынке
Сейчас самые крупные операторы каршеринга — это «Яндекс.Драйв», «Делимобиль», BelkaCar, YouDrive и Anytime. Ещё два молодых, но заметных оператора — «МатрёшCar» и TimCar.
Автопарки сервисов постоянно пополняются. Арендовать уже можно не только бюджетные Renault Kaptur, Volkswagen Polo или Huyndai Solaris, но и премиальные Mercedes-Benz, BMW Series 3/5, Audi A3/Q3, и даже Jaguar, Ferrari и Porsche. Конечно, и тарифы, и требования к водителям при аренде таких машин обычно выше.
Цены на использование машин варьируются. Нужно учитывать и другие отличия в условиях: какой необходим возраст и стаж для конкретного автомобиля, в каких аэропортах предусмотрена парковка, какая есть бонусная система.
Обратите внимание, что у некоторых компаний стоимость минуты меняется в зависимости от времени и загруженности дорог. Если машина нужна надолго, уточните, во сколько обойдётся суточный тариф. Иногда он бывает выгоднее поминутной аренды, а у отдельных операторов активируется автоматически при достижении определённой суммы.
| Стоимость поездки, руб./мин. | Стоимость ожидания, руб./мин. | Бесплатная ночная парковка | Суточный тариф, руб. | Возраст и стаж | |
| Яндекс.Драйв | от 5 (динамическая) |
от 2 (динамическая) |
23:30–05:30 вне зелёной зоны |
нет | от 21 года; от 2 лет |
| Делимобиль | от 3 | 2,5 | 00:00–05:59 | от 1 999 | от 19 лет; от 1 года |
| BelkaCar | от 8 | от 2 | 00:00–06:00 | от 2 000 | от 21 года; от 2 лет |
| YouDrive | от 8 | от 3 | 20:00–08:00 вне зелёной зоны |
от 6 900 | от 20 лет; от 2 лет |
| Anytime | от 7 | от 2 | нет | от 2 400 | от 19 лет; от 1 года |
| TimCar | от 3,9 | от 1,9 | 23:00–06:00 | от 2 000 | от 20 лет; от 1 года |
| МатрёшCar | от 9 | от 2 | 22:00–6:00 | от 2 200 | от 21 года; от 2 лет |
Не спешите регистрироваться во всех сервисах сразу. Хотя общая концепция схожа, детали и правила у всех немного разные, и будет не просто запомнить их с первого раза.
Юрий Николаев
Операторы активно борются за пользователей — цены и условия часто меняются и обновляются. Поэтому периодически сравнивайте тарифы и правила разных каршерингов.
Как пользоваться каршерингом
Регистрация
Для регистрации подготовьте водительское удостоверение и паспорт. Скачайте приложение каршеринга, которым хотите воспользоваться. Вас попросят сделать чёткие фотографии прав, прописки, паспорта и селфи с паспортом.
Договор использования сервиса вы подписываете прямо в приложении. Не забудьте внимательно его прочитать.
Самая главная и распространённая ошибка пользователей — это халатное отношение к условиям сервиса и чтению договора. Пользователи думают, что именно с ними ничего не произойдёт и читать договор не обязательно. Отсюда вытекает целый пул проблем, связанных с незнанием правил сервиса: штрафы, списания денег (не всегда обоснованные), блокировки, эвакуация машины и так далее.
Юрий Николаев
После этого привязываете банковскую карту — оплата за поездку списывается с неё автоматически. Расчёт происходит либо целиком в конце поездки, либо частями при достижении определённой суммы. Уточняйте это заранее в условиях использования.
Не откладывайте регистрацию в сервисе до самой поездки: службе безопасности требуется время, чтобы проверить информацию о вас. Обычно эта процедура занимает не более часа, но иногда может растянуться и на несколько суток.
Выбор машины
В приложении открывается карта, на которой видны свободные машины. Выбираете ту, что ближе к вам — в сервисе указаны адрес, где стоит авто, номер, количество доступного бензина.
Убедитесь, что пункт назначения находится в зелёной зоне — территории, где можно завершать аренду, — или спланируйте другой маршрут. Если собираетесь в аэропорт — уточните, есть ли парковка для данного сервиса в нужном аэропорте и как до неё добраться.
Далее бронируете машину. Вам даётся бесплатное время, чтобы добраться до неё. У большинства сервисов оно составляет 20 минут. У «Яндекс.Драйва» рассчитывается динамически в зависимости от расстояния — от 5 до 20 минут, плюс 5 минут на осмотр. После истечения этого времени начисляется оплата за ожидание, обычно 1,5–3 рубля за минуту.
Осмотр автомобиля
Важная часть — осмотр машины и проверка документов. Если вы всё-таки не поленитесь и прочтёте договор, то увидите, что до начала аренды вы должны сообщить сервису обо всех повреждениях и загрязнениях автомобиля, которые заметите. Если вы этого не сделаете, ответственность за них ложится на вас.
То есть с вас могут списать деньги за повреждения машины и оставленный мусор, даже если вы в этом не виноваты. Поэтому всегда делайте фотографии: запечатлейте место парковки, кузов и салон. Повторите то же самое после завершения аренды, отправьте фото оператору и храните их у себя: загрузите в облачное хранилище или приватный канал в Telegram. На мелкие царапины и потёртости операторы могут не обращать внимания, но лучше сфотографировать и их.
Для спокойного сна и возможности оспорить любую претензию фотографировать стоит всё и всегда. Четыре фотографии по кругу, на которые затрачено не больше минуты, могут помочь оспорить штраф на десятки тысяч рублей. Чем больше будет задокументированных доказательств того, что вы завершили аренду по правилам и без повреждений, тем лучше.
Юрий Николаев
Сейчас в приложениях некоторых операторов можно посмотреть фотографии повреждений, сделанные ранее другими пользователями, и прислать только новые.
Проверьте в бардачке СТС на автомобиль, полис ОСАГО и топливную карту (если она должна быть по условиям сервиса). Если их не оказалось или бумаги испорчены, сообщите оператору.
Если всё в порядке — подписываете акт приёма-передачи автомобиля прямо через приложение и начинаете аренду.
Поездка
Далее вы просто заводите машину и отправляетесь в путь. Будьте аккуратны на дороге и не торопитесь, пытаясь сэкономить несколько рублей на аренде.
Если вам нужно сделать остановку, переведите авто в режим ожидания. Машина останется за вами, а плата за минуту будет ниже, чем за аренду. И лучше снова сделать фото — на случай, если с машиной что-то случится, пока вы отсутствуете.
Заправка
Обычно сервисы сами заправляют свои автомобили, но если вдруг возникла необходимость в дозаправке, свяжитесь с оператором. В сервисе вам дадут подробные инструкции по заправке и компенсируют стоимость бонусными баллами или дополнительным временем аренды.
Завершение аренды
Зоны, где можно оставить машину, указаны в приложении сервиса. Припаркуйте автомобиль в разрешённом для этого месте. Заберите личные вещи и оставленный мусор. Проверьте, закрыты ли окна, двери, багажник.
Аренда завершается тоже через приложение. Не забудьте ещё раз сделать несколько фото.
Чего точно не стоит делать
Передавать автомобиль другим людям
Это грубое нарушение правил каршеринга, за которое предусмотрен значительный штраф. У сервиса есть много способов понять, что произошла передача руля другому человеку. В части автомобилей может быть установлен видеорегистратор с записью происходящего в салоне. Кроме этого, мы используем машинное обучение для фиксации изменения стиля вождения в поездке.
Антон Рязанов
Штрафы за это нарушение серьёзные — от 50 000 до 100 000 рублей.
Использовать автомобиль в качестве такси
Если решили подзаработать на арендованном авто, будьте готовы выложить 10 000 рублей в качестве штрафа.
Портить телематическое оборудование
Телематика — основа контроля и безопасности каршерингового автомобиля. За попытку её отключения штраф грозит серьёзный — до 300 000 рублей.
Перевозить животных без переносок, клеток, сумок
Суть запрета — избежать порчи салона. Поэтому важно, чтобы животное не соприкасалось с обивкой. Штраф за загрязнение салона у операторов различается: от 2 000 до 5 000 рублей.
Перевозить стройматериалы и крупногабаритные грузы
Рискуете повредить машину и заплатить штраф. Лучше перестрахуйтесь: закажите грузовое такси или арендуйте грузовое авто.
Лихачить
Датчики в машине укажут на ваш стиль езды — зафиксируют все превышения скорости, резкие торможения и опасные манёвры. Дрифт, участие в гонках и другие виды опасной езды на арендованной машине обойдутся пользователю минимум в 30 000 рублей.
Сливать бензин
Оператор может выявить, что объём топлива, который вы заправили, меньше, чем тот, за который заплатили по топливной карте или чеку. Есть и другие способы уличить пользователя:
В «Яндекс.Драйве» есть специальный алгоритм, который с данных телематики поймёт, что пройденное расстояние не соответствует потраченному топливу. Мы проведём расследование и если выяснится такое, то пользователь будет заблокирован, а также применены административные меры согласно законодательству.
Антон Рязанов
Поэтому сэкономить не получится. Штраф за проступок составит 10 000–20 000 рублей.
Курить в салоне
Штраф за курение в арендованном авто — от 2 000 рублей. А некоторые сервисы ещё и предлагают бонусы тем, кто «сдаёт» курящих пользователей.
Оставлять машину с открытыми окнами, дверями, багажником
Такие нарушения могут обойтись в 15 000 рублей.
Оставлять автомобиль вне разрешенной зоны парковки
Если автомобиль эвакуируют, вам придётся оплачивать штраф и услуги эвакуации. Штраф за оставление машины на газоне может быть от 50 000 до 100 000 рублей. Если завершите аренду вне зелёной зоны — заплатите около 10 000.
Избегать общения с оператором
Не стесняйтесь уточнять нужную информацию у операторов и задавать вопросы. В случае непредвиденной ситуации не бойтесь сотрудничать с сервисом. Компании часто идут навстречу своим пользователям и не бросают их.
В моей практике был случай, когда аренда не завершалась из-за отсутствия связи и оператор попросил переставить машину в другое место. Деньги компенсировали на бонусный счёт. Вообще, мы часто видим в сообществе отзывы, когда операторы компенсируют разные случаи. Это значительно проще, чем отмывать негатив в социальных сетях.
Юрий Николаев
Старайтесь давать обратную связь — с вашей помощью сервисы становятся лучше.
Читайте также
- Купить машину или ездить на такси: что выгоднее для вас
- Как купить подержанный автомобиль: исчерпывающее руководство
- Как продать машину: исчерпывающее руководство
Документы и требования к Вам
Документы и требования к ВамНеобходимые документы:
1.Паспорт
2. Водительское удостоверение
* Иностранным гостям потребуются паспорт, водительское удостоверение и документ, подтверждающий право пребывания на территории РФ (регистрация, миграционная карта, патент и т.д.)
Дополнительная информация:
Для аренды автомобиля стоимостью до 3500 рублей в сутки, арендатор должен быть:
• Старше 19 лет.
• Стаж вождения от 1 года
При выборе авто в аренду стоимостью выше 4500 рублей в сутки:
• Минимальный возраст клиента – 23 года.
• Стаж вождения должен составлять 3 года.
Страхование
СтрахованиеУсловия страхования автомобилей:
1. Все наши автомобили застрахованы по ОСАГО И КАСКО без ограничений по возрасту и стажу
2. Все автомобили застрахованы КАСКО с франшизой. Стоимость франшизы на выбранный Вами автомобиль можно узнать у менеджеров.
3. В случае ДТП и непредставления вами справок, вы несете полную ответственность.
Дополнительная информация
1. В случае ДТП необходимо в первую очередь оповестить нас по телефону 8-800-222-84-48
2. Обязательно необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и оформить ДТП по всем правилам.
Лимит пробега и территория эксплуатации
Лимит пробега и территория эксплуатации1. При поездках по Москве и Московской области пробег для любого класса авто без ограничения.
2. За пределами Московской области пробег ограничивается до 250 км/сутки.
3. Предусмотрена услуга «расширенный пробег», ее стоимость указана в разделе тарифы. Данная функция возможна при аренде авто от 3 суток.
Ваша ответственность
Ваша ответственность
Условия страхования автомобилей:
1. В случае, если ДТП оформлено по ОСАГО и вы не виноваты, то вы не несете никакой ответственности
2. АРЕНДАТОР несет ответственность за все штрафы и нарушения (правила парковки, скоростной режим) возникшие во время действия договора аренды транспортного средства.
3. При возникновении сложностей по оплате штрафов со стороны арендатора, компания оставляет за собой право наложить дополнительные административные расходы.
4. Компания оставляет за собой права отказать в аренде авто, если АРЕНДАТОРОМ предоставлены недействительны документы.
Доставка и возврат автомобиля
Доставка и возврат автомобиля
1. В офисе
2. Доставка в пределах МКАД — 2000 руб.
3. Доставка до аэропорта Внуково — 1500 руб.
4. Доставка в аэропорт Шереметьево, Домодедово — 3000 руб.
5. При доставке и заборе автомобиля бесплатное время ожидания 10 минут, далее 50 руб/минута.
6. Если Вы ранее не являлись нашим клиентом, при первом обращении возможность доставки автомобиля остается на усмотрение компании. При условии одобрения возможности доставки при первом обращении, ее нужно будет оплатить заранее.
7. При возврате автомобиля досрочно, переплата возвращается в полном объеме только в случае предупреждения не менее, чем за 24 часа до дня досрочного возвращения автомобиля. В случае досрочного возврата расчет за пользование ТС будет производиться исходя из тарифов по фактическому времени пользования. В случае, если предварительно была оплачена опция «Расширенный пробег», а фактический срок аренды составит меньшее количество суток, данная опция может быть аннулирована и перепробег будет рассчитываться исходя из показателя спидометра и действующего тарифа.
8. При возврате автомобиля допускается опоздание до часа без доплат, опоздание свыше этого времени оплачивается согласно тарифам. Задержка от четырех часов приравнивается к суточной стоимости аренды автомобиля.
9. В нерабочее время тарифы на усмотрение администрации.
Способы оплаты
Способы оплаты1. Наличные в офисе
2. Пластиковые карты visa/mastercard
3. Безналичные платежи на расчетный счет для юридических лиц.
Возврат денежных средств:
При необходимости Вы можете запросить возврат денежных средств, для этого необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить на почту info@goodokrent.ru
Для бронирования автомобиля требуется внести предоплату за одни сутки по тарифу выбранного Вами автомобиля. Предоплата возвращается при отмене бронирования более чем за трое суток. При отмене бронирования за трое и менее суток, предоплата сгорает.
Прочее
Все наши авто проходят заблаговременно ТО у официального дилера.
Франшизы
Договор аренды автомобиля
Договор аренды автомобиля — соглашение, которое устанавливает арендные отношения между владельцем автомобиля и арендатором.
В таком договоре обязательно прописывается плата за временное использование машины, сказано в ст. 642 Гражданского кодекса РФ.
В договоре аренды автомобиля обязательно прописываются:
- Обязанности сторон по сохранению машины.
- Обязанности арендатора оплатить использование автомобиля.
- Размер платежа.
- Сроки действия договора и условия его досрочного расторжения.
- Ответственность сторон за повреждение автомобиля.
- Цель аренды автомобиля.
- Период действия.
- Ответственность за нарушение условий договора.
- Возможные спорные ситуации и как их могут решить стороны.
При необходимости владелец может внести разрешение на управление автомобилем третьими лицами. Кроме того, можно прописать в договоре запрет на выезд за пределы города, установить максимальный пробег за определенное время.
Договор составляется в двух экземплярах — по одному для каждой стороны. Регистрировать договор не нужно, при желании его можно заверить нотариально.
К договору стоит приложить акт приема-передачи автомобиля. В нем описывают техническое состояние автомобиля, все неисправности и недостатки. За их устранение арендатор не платит. Оплатить арендатор должен только стоимость устранения тех недостатков, которые появились после использования им автомобиля.
Условия заключения договора аренды авто
Договор можно заключить на условиях аренды автомобиля с экипажем или без него. В первом случае арендодатель также может оказывать услуги вождения и технического обслуживания автомобиля, сказано в ст. 632 Гражданского кодекса РФ.
При этом арендатор оплачивает все дополнительные услуги. Во втором случае арендатор управляет автомобилем и обслуживает его сам, отмечено в ст. 642 Гражданского кодекса РФ.
Какие документы нужны для составления договора
При оформлении соглашения на аренду авто потребуются:
— паспорта сторон;
— документ о регистрации на территории РФ для иностранцев;
— удостоверение водителя нужной категории;
— техпаспорт;
— свидетельство о регистрации авто;
— доверенность, если договор подписывает представитель одной из сторон;
— устав организации, если одной из сторон является юрлицо.
На что обратить внимание при заключении договора:
- После окончания действия договора продлить его автоматически нельзя. Соглашение составляют заново.
- Для субаренды авто потребуется разрешение от его владельца. Если он против, это стоит отразить в договоре.
Сроки аренды и сдачи по договору
Предельный максимальный срок действия договора аренды авто закон не устанавливает. Такой договор может быть бессрочным, если период его действия не указан в документе, сказано в ст. 610 Гражданского кодекса РФ.
Ответственность сторон по договору
При повреждении машины ответственность по ее ремонту полностью лежит на арендаторе, если договор аренды заключался без экипажа.
На нем лежит ответственность за имущество и документы, прилагаемые к автомобилю, на весь срок аренды.
Транспортный налог уплачивает собственник авто.
Расходы на страховку также покрывает владелец, если иного не прописано в договоре.
Владелец несет уголовную и материальную ответственность, если автомобиль, переданный арендатору, оказался неисправным.
Если арендатор стал виновником ДТП, то уголовная и административная ответственность, а также обязанность оплатить расходы пострадавших по решению суда полностью лежат на нем.
Что делать, если стороны нарушают договор
Согласно ст. 611 Гражданского кодекса РФ, арендодатель обязан предоставить арендатору имущество, которое соответствует условиям договора аренды и назначению имущества.
В п.1 ст. 615 Гражданского кодекса также сказано, что арендатор должен использовать имущество только в соответствии с условиями договора аренды.
Если арендатор авто не соблюдает условия договора или регулярно их нарушает, то с ним можно досрочно расторгнуть договор аренды на основании ст. 619 Гражданского кодекса РФ.
Однако перед этим арендодатель должен направить арендатору письменную претензию с отметкой о вручении. В ней прописываются условия урегулирования ситуации. Оптимальный срок для этого 30 дней.
Если арендатор на претензию в течение этого времени не отреагировал, арендатор может подать исковое заявление в суд.
Во время рассмотрения заявления суд учтет требования и доводы сторон и вынесет решение о расторжении договора и материальной компенсации при необходимости.
Если решение не устроит одну из сторон, можно обжаловать его в течение десяти дней.
Что нужно помнить о договоре аренды авто
- Такой договор заключается между физическими или юридическими лицами. Соглашение дает право второму лицу использовать автомобиль за оговоренную плату в течение определенного времени.
- В договоре прописываются все условия использования автомобиля и ответственность сторон.
- При нарушении условий договора одна из сторон может расторгнуть его досрочно.