Договор на оказание услуг детейлинга автомобиля

Калининградская область «01» сентября 2022 г.

Настоящий договор-оферта (далее – Договор) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «МАГНУМ» (ОГРН: 1143926011239, ИНН: 3906321129), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», на оказание услуг согласно условиям настоящего Договора:

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Детейлинг-центр MAGNUM CARWASH DETAILING в лице ООО «МАГНУМ» (далее — «Исполнитель») публикует настоящий Договор публичной оферты об оказании услуг (далее Договор) согласно Перечня услуг (см. Приложение №1 — Прайс-лист), являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных условий физическое или юридической лицо (далее – «Заказчик») производящее акцепт оферты, осуществляет оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ, оплата Услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам необходимо отказаться от оплаты и использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, сообщить об этом Исполнителю и урегулировать все разногласия путём переговоров.
1.4.
Делая заказ и оплачивая услугу, Заказчик совершает акцепт, т.е. полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора. Делая заказ и оплачивая услугу, Заказчик гарантирует, что ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, ему понятны содержание и порядок оказания услуги и он полностью согласен с ними. Заказчик также гарантирует, что заключает настоящий Договор добровольно и в своем интересе.
1.5. Делая заказ и оплачивая за услугу, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных.
1.6.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком, является равносильным договору, подписанному сторонами, действителен в электронном виде и сохраняет при этом юридическую силу.
1.7. Отношения, регулируемые Договором публичной оферты, распространяются на отношения Исполнителя и Заказчика, начиная с 01.09.2022 года.

ТЕРМИНЫ

2.1. Детейлинг-центр MAGNUM CARWASH DETAILING (ООО «МАГНУМ»), является компанией по оказанию следующих услуг (полный Перечень услуг приведен в Прайс-листе):
— Полировка кузова;
— Полировка оптики;
— Полировка дисков;
— Реставрация сколов кузова;
— Оклейка стёкол и оптики бронеплёнкой;
— Тонировка стёкол;
— Химчистка салона;
— Озонирование салона;
— Детейлинг и консервация подкапотного пространства;
— Защитные покрытия кузова;
— Защитные покрытия стёкол;
— Бережная мойка кузова и чистка салона;
— Химчистка ковров.
2.2. Заказчик – любое дееспособное физическое или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, заказывающее на возмездной основе услуги для своего автомобиля согласно перечню услуг (Прайс-листа) и стоимости этих услуг, принимающий условия настоящего Договора (оферты) и его приложений и желающий заключить договор возмездного оказания услуг (безусловный акцепт).
2.3. Заказ-наряд – документ, создаваемый при необходимости в реальном времени работником Исполнителя (при приеме автомобиля Заказчика) перед началом оказания услуг, регламентирующий перечень и стоимость услуг, заказанных Заказчиком. Заказ-наряд, созданный работником Исполнителя, распечатывается в двух экземплярах (по одному для каждой стороны) и в обязательном порядке подписывается Заказчиком и работником Исполнителя.
2.4. Услуги – перечень или один вид работ/услуг, выполняемых Исполнителем для Заказчика на возмездной основе.
2.5. Оказание услуги – услуга считается совершенной/оказанной, если Исполнитель выполнил согласованные с Заказчиком работы/услуги, а Заказчик принял и оплатил их после или до их совершения. Подписание Заказчиком и Исполнителем Акта выполненных работ является обязательным условием для этого.
2.6. Публичная оферта – настоящее, адресованное любому физическому или юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю, предложение, выражающее намерение заключить Договор публичной оферты возмездного оказания услуг (далее – Договор) на указанных в Договоре существующих условиях, включая все его приложения.
2.7. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий публичной оферты (в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью), выражаемое посредством совершения Заказчиком оплаты заказанной услуги.
2.8. Персональные данные – информация, относящаяся к Заказчику, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель принимает на себя обязательства на возмездной основе оказать услуги Заказчику согласно п. 2.1. настоящего Договора (полный перечень приведен в Прайс-листе) (далее по тексту – «Услуги»), в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, согласно устных договоренностей с Заказчиком, в том числе, при необходимости, оформленных в виде заказ-наряда, а Заказчик обязуется оплатить их согласно стоимости, указанной в действующем на дату предоставления услуги Прайс-листу.
3.2. Услуги считаются оказанными при принятии автомобиля Заказчиком после выполненных работ/оказанных услуг, а также подписания Сторонами Акта выполненных работ.
В случае необоснованного отказа Заказчика об подписания Акта выполненных работ, Исполнитель в одностороннем порядке подписывает Акт выполненных работ, который будет иметь полную юридическую силу и подтверждать факт оказания услуг/выполнения работ Исполнителем.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем на территории Детейлинг-центра MAGNUM CARWASH DETAILING, расположенного по адресу: Калининградская область, Гурьевский район, п. Кутузово, ул. Промышленная, 6 К6 (8Б).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказывать заказанные Заказчиком услуги надлежащим образом, в объеме и сроки, согласованные сторонами в любой форме (устной или письменной в заказ-наряде);
4.1.2. предоставлять по требованию Заказчика информацию о ходе оказания заказанных услуг/выполнения заказанных работ;
4.1.3 при оказании услуг Исполнитель должен применять только оборудование, материалы и средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья людей, и не причиняющие вреда автотранспорту (включая его конструктивные элементы, детали, узлы), в том числе не вызывающие коррозию, механические и химические повреждения, нарушения лакокрасочного покрытия и т. п.
4.1.4. оповещать Заказчика при личном его присутствии (очно), или устно по указанному Заказчиком телефону или с помощью SMS-сообщения/сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) о выполнении Исполнителем заказанных Заказчиком услуг/ работ, не позднее одного часа с момента их окончания;
4.1.5. согласовывать с Заказчиком при личном его присутствии (очно), или устно по указанному Заказчиком телефону или с помощью SMS-сообщения/сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) дополнительные работы/услуги, необходимость которых была выявлена в ходе оказания услуги, с обязательной отправкой SMS-сообщения на телефон Заказчика, или сообщения на телефон Заказчика в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) (с указанием перечня и суммы дополнительных услуг/работ). При этом, дополнительные услуги считаются согласованными, если Заказчиком не выражен прямой отказ от их оказания, а также при их оплате Заказчиком;
4.1.6. не производить дополнительные работы/услуги, не согласованные с Заказчиком;
4.1.7. производить выдачу автомобиля Заказчика только лицу, сдавшему автомобиль, и при условии полной оплаты;
4.1.8. безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий Договора, ухудшившее их качество;
4.1.9. обеспечить конфиденциальность сведений, касающихся предмета договора, хода его исполнения и полученных результатов, на основании закона №152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
4.2.2. производить за свой счет информационную SMS-рассылку/рассылку в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) о событиях, происходящих у Исполнителя (оказание нового вида работ/услуг, проводимых у Исполнителя акций, скидках и т.д.);
4.2.3. в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор и\или Перечень услуг и/или Прайс-лист. В случае внесения Исполнителем изменений, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте https://carwash-detailing.ru, и/или вывешивания на стенде по месту оказания услуг;
4.2.4. отказаться от исполнения услуг в случае отсутствия акцепта Заказчика;
4.2.5. отказаться от исполнения услуг в случае выявления невозможности продолжения работ в связи с отсутствием или поломкой необходимого оборудования у Исполнителя;
4.2.6. отказаться от исполнения услуг в связи с нежеланием или несогласием Заказчика с проведением дополнительных работ и соответственно с увеличением стоимости работ, необходимость которых была выявлена в процессе выполнения согласованных работ/услуг, если невыполнение этих работ препятствует выполнению заказных ранее услуг Заказчиком;
4.2.7. приостановить на неопределенный срок оказание заказанных Заказчиком услуг в случае задержки получения акцепта от Заказчика на проведение дополнительных работ;
4.2.8. в одностороннем порядке изменить сроки окончания работ, согласованные с Заказчиком, уведомив об этом Заказчика при личном его присутствии (очно), или устно по указанному Заказчиком телефону или при помощи отправки SMS-сообщения/сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram), в случае обнаружения Исполнителем недостатков или обстоятельств (несвоевременная доставка расходных материалов или оборудования), влияющих на качество оказываемых им услуг;
4.2.9. на досрочное выполнение работ/услуг без отступления при этом качества выполняемых услуг;
4.2.10. отказать в оказании услуг Заказчику в случае неадекватного (грубого), оскорбительного в отношении работников Исполнителя поведения, в случае нарушения условий оплаты и/или наличию долга перед Исполнителем;
4.2.11. удерживать автомобиль Заказчика до выполнения условий оплаты в объеме согласованной стоимости, с удержанием с Заказчика дополнительных денежных средств в размере 500 (пятьсот) рублей за ответственное хранение автомобиля Заказчика за каждые сутки простоя у Исполнителя.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. предоставлять Исполнителю сведения, материалы и документы, необходимые для надлежащего оказания услуг;
4.3.2. предоставить персональные данные: Фамилию, Имя, Отчество, номер сотового телефона, адрес электронной поты, данные об автомобиле (марка, модель, государственный номер, модель двигателя, шасси, год выпуска автомобиля и т.п.) и другие данные необходимые для оформления заказ-наряда с последующей обработкой, сбором, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), использованием, обезличиванием, блокированием и уничтожением;
4.3.3. при необходимости подписать заказ-наряд с перечнем и стоимостью услуг/работ;
4.3.4. производить оплату заказанных услуг перед началом работ/услуг;
4.3.5. производить оплату дополнительных услуг, заказанных и/или согласованных с Заказчиком устно (по телефону или у Исполнителя) при необходимости с внесением соответствующих изменений в существующий заказ-наряд и подтвержденный отправкой SMS-сообщения на сотовый телефон Заказчика/ сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) (с указанием перечня и суммы дополнительных услуг/работ);
4.3.6. принять надлежащим образом оказанные Исполнителем услуги. Подписание Акта выполненных работ является желательным, но необязательным условием.
4.3.7. не принимать автомобиль у Исполнителя в случае обнаружения Заказчиком недостатков, допущенных Исполнителем при оказании услуг, с указанием выявленных недостатков в Акте выполненных работ;
4.3.8. забрать у Исполнителя, предварительно оплатив, свой автомобиль незамедлительно сразу после оказания услуги/выполнения работ, но не позднее одного рабочего дня с момента получения уведомления (устного по телефону или с помощью SMS-сообщения/ сообщения в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) об окончании выполнения работ/услуг;
4.3.9. соответствующим образом отреагировать на полученное от Исполнителя SMS-сообщение / сообщение в мессенджерах мгновенного обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Telegram) о необходимости проведения дополнительных работ/ об изменении заказ-наряда в течение 1 (одного) часа с момента его получения: в случае несогласия — отправить ответное SMS-сообщение/ответное сообщение в мессенджере мгновенного обмена сообщениями с указанием «с изменением не согласен»; в случае согласия — не отвечать на него.
4.3.10. после оказания услуг/выполнения работ подписать Акт выполненных работ.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. получать от Исполнителя информацию и объяснения о ходе оказания услуг;
4.4.2. расторгнуть Договор в случае ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору;
4.2.3. отказаться от оказания услуг Исполнителем до фактического их начала. В случае отказа Заказчика от оказания услуг после начала выполнения Исполнителем работы/оказания услуги, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенных им расходов;
4.4.4. на предъявление претензий к Исполнителю относительно сроков выполнения работ и их качества непосредственно после окончания выполнения услуг/работ в день приемки автомобиля у Исполнителя. В случае обнаружения недостатков по оказанным услугам/работам, Заказчик обязан немедленно (в день приемки автомобиля) заявить об этом Исполнителю в письменной форме. Выявленные недостатки по оказанным услугам/работам, а также свои претензии Заказчик письменно отражает в Акте выполненных работ, а также претензии. В противном случае, услуги считаются принятыми без претензий по качеству, срокам выполнения. Заказчик осознает и согласен, что он не может ссылаться на недостатки оказанных Исполнителем услуг/выполненных работ не отраженные в Акте выполненных работ. Заказчик, принявший услуги/работу без проверки, не имеет право ссылаться на обнаруженные дефекты/недостатки услуг/работ, которые могли быть выявлены при обычном способе их приемки.
4.5. С момента окончания оказания услуг, при отсутствии замечаний/претензий Заказчика, услуги считаются выполненными Исполнителем в полном объеме.
4.6. Заказчик осознает и согласен с чем, что он не может ссылаться на свои личные ожидания от результата оказания услуг/выполнения работ. Результат услуг/работ должен соответствовать условиям настоящего Договора.

ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

5.1. По договоренности Исполнителя с Заказчиком оплата услуг по договору производится Заказчиком Исполнителю до начала оказания услуг в виде аванса в размере полной стоимости услуги или после оказания услуг в день приемки автомобиля у Исполнителя. Оплата может производиться наличным или безналичным способом с внесением денежных средств в кассу или перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Автомобиль после оказания услуг/выполнения работ передается Заказчику только после полной оплаты стоимости услуг/работ.
5.2. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Срок оказания услуг/выполнения работ зависит от конкретного вида услуг/работ. Сроки оказания услуг/выполнения работ согласовываются между Исполнителем и Заказчиком непосредственно перед оказанием услуг.
6.2. По причинам, независящим от Исполнителя, сроки оказания услуг могут быть продлены Исполнителем в одностороннем порядке на срок, необходимый для исполнения своих обязательств. При этом Исполнитель обязан предупредить Заказчика о невозможности исполнения заказа в согласованный срок и по каким причинам. В этом случае Исполнитель не несет ответственность, предусмотренную за нарушение сроков оказания услуг.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае оказания услуг ненадлежащего качества, Исполнитель по требованию Заказчика за свой счет устраняет недостатки.
7.2. Заказчик при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
7.3. Исполнитель не несет ответственности за:
7.3.1. некачественное лакокрасочное покрытие и навесное оборудование автомобиля Заказчика;
7.3.2. негерметичность узлов и агрегатов автомобиля Заказчика;
7.3.3. неисправность электрооборудования автомобиля Заказчика при мойке двигателя аппаратом высокого давления;
7.3.4. перебои в работе двигателя после его мойки;
7.3.5. оставленное в автомобиле имущество, документы, деньги и ценные вещи;
7.3.6. целостность защитной пленки, имеющейся на автомобиле Заказчика;
7.3.7. открытые окна и двери автомобиля Заказчика.
7.4. Исполнитель не несет ответственности при отсутствии вины.
7.5. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Заказчиком информации.
7.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг, предусмотренных п.5.1. настоящего Договора (при договоренности об оплате после оказания услуг/выполнения работ), Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от стоимости неоплаченной услуги/выполненной работы за каждый день просрочки платежа.
7.7. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы.
Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются обстоятельства, имеющие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, исключающих или объективно препятствующих исполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, таких как (но не ограничиваясь): пожар, стихийные бедствия, состояние войны, военные операции любого характера, блокада, решения местных/федеральных органов власти и другие, независящие от сторон обстоятельства.
При возникновении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих какой-либо стороне полностью или частично выполнить свои обязательства по настоящему Договору, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Сторона, пострадавшая от форс-мажорных обстоятельств, должна в течение 3-х дней известить другую сторону об их наступлении или окончании.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Исполнитель гарантирует рассмотрение любых замечаний, предложений и претензий Заказчика в досудебном порядке для достижения взаимного баланса интересов.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров из настоящего Договора является обязательным. В случае направления претензии в рамках исполнения настоящего Договора Сторона, получившая претензию, обязана предоставить ответ на неё в течение десяти календарных дней с даты получения.
8.3. При не достижении положительного результата каждая из Сторон вправе обратиться в суд согласно действующему законодательству.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения в зависимости от того, что наступит раньше.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

10.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает разрешение Исполнителю в целях информирования о услугах Исполнителя, заключения и исполнения договора обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Заказчика: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов, адрес электронной почты, паспортные данные.
Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю объединять персональные данные в информационные системы персональных данных и обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью средств автоматизации, а также иных программных средств.
10.2. Акцептуя оферту, Заказчик дает разрешение Исполнителю в целях информирования о услугах направлять на указанный Заказчиком номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты информацию о услугах Исполнителя и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов, сообщений через мессенджеры и e-mail рассылок.
10.3. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления в письменной форме уведомления Исполнителю заказным почтовым уведомлением с описью вложения, либо вручено лично под роспись уполномоченному представителю Исполнителя. При этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Исполнителем любым способом заявления Заказчика об отзыве такого согласия.

УВЕДОМЛЕНИЯ И ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ

11.1. Стороны договорились, что для обмена уведомлениями и иными юридически значимыми сообщениями/документами в рамках исполнения настоящего Договора они будут пользоваться электронными каналами связи, в том числе электронной почтой и онлайн-мессенджером WhatsApp, Viber, Telegram или другим мессенджером по согласованию Сторон, используя контактные данные, указанные в настоящем Договоре/Заказ-наряде/предоставленные Заказчиком Исполнителю.
11.2. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений и документов, направленных по электронной почте (e-mail) или с использованием аккаунтов в онлайн-мессенджерах, в том числе скан -копии с подписями на любых документах, в том числе счетах на оплату, заказ-нарядах, чеках и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, и аккаунтам в онлайн-мессенджерах мгновенного обмена сообщениями. Доступ к указанным каналам связи каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий Договор заключен в порядке, предусмотренном разделом 1, и не требует подписания сторонами на бумажном носителе.
12.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Дополнения, Приложения к Договору составляют единое целое с текстом Договора и имеют равную с ним юридическую силу. Исполнитель вправе, менять форму, содержание, количество Приложений.
12.3. Указанные ниже Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора:
Приложение №1 – Прайс-лист (с указанием Перечня услуг, стоимости услуг);
Приложение №2 — Заказ-наряд -образец.
Приложение №3 – Акт приема-передачи автомобиля для оказания услуг;
Приложение №4 – Акт выполненных работ/оказанных услуг.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАГНУМ»
ОГРН: 1143926011239
ИНН: 3906321129
КПП: 390601001
Юридический адрес: Калининградская область, г. Калининград, ул. А. Невского, д.59, оф.48
Банк: ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044030786
Номер счета: 40702810432360000997
Кор. счет: 30101810600000000786

ИСПОЛНИТЕЛЬ настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее –ЗАКАЗЧИК) заключить Договор-оферту на оказание услуг (выполнение работ) по ремонту, детейлингу, тюнингу, программному обеспечению транспортного средства в Установочном центре KIBERCAR (далее по тексту – Договор).

1. Оформление заказ-наряда. Выполнение работ.

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать услуги и/или выполнить работы (далее по тексту – Работы) по ремонту, детейлингу, тюнингу, программному обеспечению транспортного средства (далее по тексту — ТС), идентификационные признаки, которого указаны в Заказ-наряде на выполнение Работ (далее по тексу — Заказ-наряд). При приеме ТС для выполнения Работ Исполнитель оформляет Заказ-наряд. Оформление Заказ-наряда производится при предъявлении Заказчиком:

а) документа, удостоверяющего его личность;

б) документов, подтверждающих право собственности на ТС (свидетельство о регистрации ТС). Заказчик, не являющийся собственником ТС, предъявляет документы на ТС и полномочия на распоряжения ТС, оформленные надлежащим образом.

1.2. Оформление Заказ-наряда от имени юридического лица производится только после предъявления его представителем доверенности на совершение соответствующего (их) действия (ий), оформленной в установленном порядке (дата выдачи доверенности; объем полномочий представителя; подпись руководителя юридического лица, скрепленная печатью юридического лица (в случае наличия)). Доверенность, удостоверяющая полномочия представителя Заказчика — юридического лица, изымается Исполнителем в каждом случае оформления Заказ-наряда, если иное не установлено Исполнителем.

1.3. Перечень и стоимость Работ, а также перечень и стоимость запасных частей, деталей и материалов (далее по тексту — Запасные части), подлежащих использованию при выполнении Работ и указанные в Заказ-наряде, являются предварительными и могут быть изменены Исполнителем в процессе выполнения Работ. При необходимости изменения стоимости Работ и/или Запасных частей, Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующем изменении по телефону. В случае отказа Заказчика от дальнейшего выполнения Работ в связи с изменением их стоимости, Исполнитель обязуется незамедлительно прекратить выполнение Работ и вернуть ТС Заказчику, при этом Заказчик обязан оплатить стоимость Работ, фактически выполненных Исполнителем на момент уведомления исполнителя о прекращении выполнения Работ.

1.4. Окончательный перечень и окончательная стоимость выполненных Работ, а также перечень и стоимость Запасных Частей, использованных при выполнении Работ, указываются в Заказ-наряде в момент окончания Работ в рамках Заказ-наряда, при передаче ТС и выполненных Работ Заказчику.

1.5. Стоимость Работ и/или Запасных частей, использованных при выполнении Работ, определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя (официальный сайт: kibercar.com).

1.6. При оформлении Заказ-наряда для выполнения Работ на территории Установочного центра Исполнителя, Исполнитель одновременно оформляет акт приема- передачи ТС с указанием внешних повреждений и иных дефектов, установленных Сторонами при визуальном внешнем осмотре ТС, проводимом без применения специального оборудования, инструментов и средств контроля. Осмотр днища кузова и иных узлов ТС не производится. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю требования об устранении внешних повреждений и иных дефектов ТС, которые не могли быть обнаружены Исполнителем при визуальном внешнем осмотре ТС, вследствие его загрязнения, о чем делается соответствующая запись в акте приема ТС.

1.7. Исполнитель не несет ответственность за вещи (имущество) Заказчика оставленные Заказчиком в ТС, и не указанные при оформлении Заказ-наряда.

1.8. Неисправности ТС, выявленные Исполнителем в процессе выполнения Работ, угрожающие безопасности пользования ТС, безопасности дорожного движения, указываются Исполнителем в Заказ-наряде. В случае отказа Заказчика от проведения Работ, связанных с устранением указанных неисправностей, Исполнитель не несет ответственности за безопасность пользования ТС, а также в случае установки оборудования, не предусмотренного заводом-изготовителем ТС.

2. Нахождение ТС на территории Установочного центра Исполнителя.

2.1. Заказчик обязан принять ТС в течение 1 (одного) рабочего дня со дня его уведомления Исполнителем об окончании выполнения Работ.

2.2. В случае нарушения срока принятия ТС, Заказчик обязан оплатить время нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя.

2.3. Стоимость одного календарного дня нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя составляет 500 (пятьсот) рублей.

2.4. Особые условия. Заказчик соглашается с тем, что в случае неправомерного уклонения Заказчика от приемки Работ и/или от приемки ТС более чем на 3 (три) календарных дня с момента его уведомления Исполнителем о завершении выполнения Работ и/или необходимости приема ТС Заказчиком по иным основаниям, Работы считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без претензий по качеству и срокам, Заказчик обязан оплатить Исполнителю выполненные Работы, а также период нахождения ТС Заказчика на территории Установочного центра Исполнителя согласно условиям п.п. 2.2., 2.3., 4.1. Договора) и иные понесенные Исполнителем расходы.

3. Прием ТС, время начала и сроки выполнения Работ.

3.1. Исполнитель обязуется принять ТС в согласованные Сторонами сроки (дату и время) — по предварительной записи.

3.2. Датой начала Работ (дата приема заказа) считается дата передачи Заказчиком Исполнителю ТС согласно акту приема-передачи ТС. Конечный срок выполнения работ согласуется с Исполнителем и указывается в Заказ-наряде.

3.3. Заказчик соглашается с тем, что дополнительные работы (вид, объем и сроки), помимо указанных в Заказ-наряде (в момент обращения), могут быть согласованы (заказаны) Заказчиком по телефону или иным способом, указанных Заказчиком в Заказ-наряде. В случае необходимости осуществления Исполнителем дополнительных Работ, согласованных с Заказчиком, Исполнитель может приступить к их осуществлению, при этом Заказчик по факту выполненных Работ обязан оплатить как изначально согласование Работы, так и в последующем согласованные по телефону дополнительные Работы.

3.4. В случае, если на момент оформления Заказ-наряда на Установочном центре Исполнителя отсутствуют Запасные части, использование которых необходимо для выполнения Работ, заявленных Заказчиком, течение установленных сроков выполнения Работ приостанавливается до даты поступления соответствующих Запасных частей на склад Исполнителя (в случае оформления Заказ-наряда на Запасные части), либо до даты принятия соответствующих Запасных частей Исполнителем от Заказчика.

4. Порядок расчетов.

4.1. Заказчик обязуется произвести оплату выполненных Работ и Запасных частей, использованных при выполнении Работ в соответствии с Заказ-нарядом (в том числе с учетом п. 2.4. Договора).

4.2. При уклонении Заказчика от оплаты (или в случае не полной оплаты) и/или принятия выполненных Исполнителем Работ и ТС, риск случайной гибели или повреждения ТС считается перешедшим к Заказчику в момент, когда передача ТС должна была состояться.

5. Выдача ТС.

5.1. ТС выдается Заказчику или его уполномоченному Представителю после полной оплаты выполненных Работ и установленных Запасных частей, использованных при выполнении Работ, а также стоимости нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя в случаях, предусмотренных в разделе 2. ТС выдается при предъявлении Заказ-наряда и/или акта передачи ТС, паспорта или иных документов, удостоверяющих личность Заказчика, а для Представителя Заказчика — также доверенности, оформленной в установленном порядке, если иное не установлено исполнителем.

5.2. Исполнитель имеет право, согласно ст. 359 ГК РФ, удержать ТС Заказчика на любой стадии выполненных Работ, а также после окончания выполнения Работ до полного исполнения обязанностей Заказчика по оплате выполненных Работ, Запасных частей, а также по оплате Работ по предыдущим обязательствам Заказчика.

6. Гарантийные обязательства.

6.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные Работы. Срок гарантии и порядок ее применения зависят от характера Работ и от условий эксплуатации ТС Заказчиком.

6.2. Исполнитель предоставляет следующие гарантии:

— на работы по установке сигнализации – гарантийный срок не более 12 (двенадцати) месяцев с момента их окончания;

— на работы по ремонту электрооборудования ТС – гарантийный срок не более 3 (трех) недель с момента их окончания;

— на результат выполненных Работ по обновлению программного обеспечения ТС уровня Stage 1 – гарантийный срок не более 1 (одного) года, при этом размер гарантийного покрытия выполненных работ не может превышать стоимости данных работ по Заказ-наряду.

Если в течение 1 (одного) года с даты выполнения работ по обновлению программного обеспечения, при прохождении технического обслуживания у официального дилера ТС, сотрудниками официального дилера ТС будут произведены внесения изменений в программу блока управления двигателем, Исполнитель обязуется в рамках гарантийного обслуживания осуществить повторное обновление программного обеспечения, без взимания дополнительной платы с Заказчика. Возврат для ТС от 01.07.2020 г.в., требующих разблокировки ЭБУ, производится платно в случае обновления ПО у официального дилера ТС или активации ручным способом через меню ТС. Проведение повторного обновления программного обеспечения, в соответствии с условиями настоящего пункта Договора, не влияет на срок гарантийных обязательств Исполнителя по Договору.

В течение гарантийного срока на работы по обновлению программного обеспечения Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС, без взимания какой-либо платы со стороны Заказчика. По истечении гарантийного срока Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС, с уплатой Исполнителю вознаграждения в размере 15% (пятнадцати) процентов от стоимости выполненных ранее Работ.

В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты выполнения работ по обновлению программного обеспечения, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС и возврата стоимости оплаченных Работ в случае возникновения каких-либо технических неисправностей, возникших в связи с выполнением Работ, которые Исполнитель не в состоянии решить за указанный срок.

Исполнитель предоставляет гарантию 1 (один) год на блок управления двигателем ТС, если Исполнителем для выполнения Работ производилось его снятие, и в ходе выполнения Работ, Исполнителем были допущены механические повреждения блока управления двигателя ТС.

6.3. Гарантийные обязательства действуют только в случаях выполнения Заказчиком следующих условий:

— ЗАКАЗЧИК имеет при себе Заказ-наряд, Работы по которому производились Исполнителем;

— Заказчик эксплуатировал ТС без нарушений Правил его эксплуатации предусмотренные заводом-изготовителем, в том числе рекомендованных Исполнителем;

— Заказчик приобрел Запасные части или детали, используемые при ремонте у Исполнителя;

— в период гарантийного срока Заказчик не попадал в дорожно-транспортные происшествия (далее ДТП);

— в период гарантийного срока Заказчик не обращался в другой авторемонтный сервис и/или не пытался «устранить» выявленную проблему по ремонту ТС самостоятельно;

— Заказчик обратился к Исполнителю сразу, как только появились признаки или сомнения по качеству Работ.

6.4. Гарантийные обязательства не предоставляются Исполнителем:

— на работы по замене ламп внешнего и наружного освещения ТС (ламп накаливания, галогеновых, ксеноновых, би-ксеноновых, светодиодных);

— на все виды Работ, производимых Исполнителем из бывших в употреблении Запасных частей;

-на работы по оклейке ТС – гарантийный срок не более 1 года с момента выдачи ТС Заказчику. Гарантийными случаями являются: отклеившаяся пленка на элементах ТС, которые не были повреждены сторонними воздействиями; появление стрел, складок на пленке; отслоения пленки от клея;

— в случае использования при проведении Работ Исполнителем Запасных частей, расходных материалов, масел, жидкостей предоставленных Заказчиком (в т.ч. неодобренных/не рекомендованных производителем ТС), Исполнитель не предоставляет как на результат выполненных Работ, так и не дает гарантии на правильную работу указанных Запасных частей и узлов, агрегатов ТС в целом;

— на работы по обновлению программного обеспечения ТС уровня. Заказывая работы по обновлению программного обеспечения данного уровня, Заказчик берет всю ответственность за результат выполненных Работ на себя и не вправе требовать от Исполнителя совершения каких-либо действий по восстановлению состояния ТС или уплаты Исполнителем каких-либо денежных сумм Заказчику;

— при наличии:

• неисправностей в следствии эксплуатации ТС в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а также других нарушений эксплуатации ТС в соответствии с рекомендациями изготовителя;
• неисправностей, обусловленных использованием ТС в гонках, драге, дрифте и других соревнования, или по- любому другому назначению, отличного от нормального использования ТС;
• использовании при эксплуатации ТС неподходящего топлива и смазочных материалов;
• неисправностей, возникших в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее;
• повреждений, причиненных воздействием внешних по отношению к ТС факторов (ДТП, химически активных веществ, перевозимого груза, молнии, пожара, военных действий и т.п.);
• использования Запасных частей, купленных у Исполнителя, но установленных на ТС другими лицами или демонтированные с ТС другими лицами.

6.5. Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:

— предъявить документ, подтверждающего выполнение Исполнителем Работ (Заказ-наряд, подписанный представителем Заказчика и Исполнителя);

— оформить претензию в письменном виде;

— доставить ТС в Установочный центр Исполнителя, где ранее осуществлялось обслуживание ТС по предъявленному Заказ-наряду для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.

6.6. Исполнитель производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием и указанием сроков устранения неисправности.

6.7. Замененные по гарантии детали переходят в полную собственность Исполнителя.

7. Гарантия на устанавливаемое дополнительное оборудование

7.1 Изготовитель устанавливает гарантийный срок на Изделие 12 месяцев (или иное, см. в таблице детализации) со дня продажи. В случае невозможности определить дату продажи Изделия, гарантийный срок будет исчисляться с даты производства Изделия. Производитель устанавливает срок службы на Изделие 2 года. Срок службы исчисляется с даты производства Изделия. В течение гарантийного срока производитель обязуется бесплатно устранить дефекты Изделия путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине производителя.

7.2 Условия гарантии

7.2.1 Настоящая гарантия имеет силу при соблюдении следующих условий:

правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием наименования модели, серийного номера, даты продажи и печати фирмы-продавца в гарантийном талоне.

7.2.2 Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку программного обеспечения, настройку Изделия, обновление ПО.

7.2.3 Не подлежат гарантийному ремонту Изделия с дефектами, возникшими вследствие:

— механических повреждений;

— несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца;

— нарушения потребителем правил хранения и транспортировки;

— стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и производителя, такие как скачки напряжения в автомобильной сети и др.;

— попадания внутрь Изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;

— ремонта или внесения конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;

— отклонением от Государственных Технических Стандартов питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей.

7.2.4 Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

— если отсутствуют или нарушены пломбы, установленные производителем или авторизованным сервисным центром;

— если неисправность вызвана совместным использованием Изделия с оборудованием или ПО, не входящим в комплект поставки Изделия, а также самостоятельной прошивкой изделия, самостоятельным обновлением ПО повлекший отказ или ошибки в работе изделия (установкой сторонних лаунчеров, Root, изменение системных настроек файлов).

— если дефекты Изделия вызваны установкой сторонними приложениями (например, приложения с рекламными вирусами);

— если дефекты вызваны эксплуатацией изделия в составе комплекта неисправного оборудования.

7.2.5 Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.

7.2.6 Производитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие вследствие некорректных действий по монтажу, сопровождению, эксплуатации, либо связанных с выходом из строя или неработоспособностью оборудования.

7.2.7 Замена в изделии\комплекте неисправных частей (модулей, деталей, узлов, компонентов, аксессуаров, разъемов) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на все изделие\комплект или на заменённые части.

Наименование	Срок гарантии	Условия
Видеоинтерфейсы с навигационной системой Навигационные системы Головные устройства	12\6\3	Гарантия на основной модуль 12мес. Гарантия на соединительные кабели и переходники 6 месяцев. Гарантия на gps антенну 3 месяца.
Видеоинтерфейсы тв-тюнер Мультимедийные станции(apple tv, q-link)	12\6	Гарантия на основной модуль 12мес. Гарантия на соединительные кабели и переходники 6 месяцев.
Системы кругового обзора 360 и слепые зоны	12\6	Гарантия на основной модуль 12мес. Гарантия на соединительные кабели и переходники и камеры 6 месяцев
Мониторы на спинку сидений омыватели Потолочные мониторы камеры выхлоп модемы/роутеры подогрев сидений	12	Гарантия на устройство 12 мес
Видеорегистраторы/антирадары	12\6	Гарантия 12 мес. На карты памяти и батареи гарантия 3 месяца
Тач панели и сенсорные стекла	2 недели	Гарантия действует пока не снята заводская пленка
Аксессуары вспомогательные контроллеры	6 мес	Гарантия 6 месяцев

8. Дополнительные условия.

8.1. Замененные Запасные части (кроме замененных Запасных частей по гарантии) передаются Заказчику одновременно с выдачей ТС из ремонта. Запасные части и комплектующие, которые Заказчик оставил в ремонтной зоне после ремонта с условием временного хранения, Заказчик обязуется забрать в течение 3 (трех) календарных дней. По истечении срока Запасные Части утилизируются Исполнителем, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии к Исполнителю.

8.2. Споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении согласия, спор между сторонами разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

8.3. Подпись Заказчика на Заказ-наряде подтверждает согласие Заказчика с содержанием, изложенным как на “лицевой”, так и на “оборотной” стороне Заказ-наряда, а также является подтверждением согласия Заказчика с условиями, изложенным в Договоре.

8.4. Подпись Заказчика на Заказ-наряде подтверждает, что Заказчик был ознакомлен с памяткой по обслуживанию оклеенного автомобиля.

8.5 При возврате оборудования Испольнителю производится возврат только стоимости за оборудование, возврат денежных средств за выполненные услуги не производится.

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Заказчик дает свое согласие на хранение, обработку, комплектование, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение) использование, рассматривание (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, учет и передачу третьим лицам его персональных данных (фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, номер телефона и т.п), исключительно в целях необходимых для выполнения работ, проведения опросов и обработки (исследования) их результатов, хранения информации о Заказчике, а также с целью информирования Заказчика о мероприятиях, имеющих отношения к ТС. Заказчик дает свое согласие на оповещение его посредством «смс» — уведомлений или иными способами об информации касательно деятельности Исполнителя (в том числе о скидках, специальных предложениях, акциях и т.п.) Заказчик обязуется письменно уведомить Исполнителя в случае несогласия с дальнейшим хранением, использованием и передачей его данных. Заказчик вправе не давать настоящего согласия Исполнителю. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что настоящие согласие дается с учетом требований действующего законодательства РФ, в том числе Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

Согласие на использование фото-видео материалов ТС

Настоящим Заказчик __ дает (нужное дописать) свое согласие Исполнителю на сбор, обработку, публикацию фото-видео материалов ТС без раскрытия общих, личных данных ТС: VIN номер, гос. номер, собственник и т.п.

Образец договора о сервисном обслуживании автомобилей, заключаемого между юридическими лицами

ДОГОВОР

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика по форме, указанной в Приложении №3, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора (далее Заявка), осуществлять сервисное обслуживание автомобилей, принадлежащих Заказчику, в порядке и на условиях предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик – оплатить стоимость выполненных работ, запасных частей и материалов полностью в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Клиент Заказчика – арендатор или лизингополучатель, с которым у Заказчика заключен договор долгосрочной аренды или финансовой аренды (лизинга) соответственно. Клиент Заказчика не наделен правом согласования работ и приобретения запасных частей.

2.2. Технический центр – специально оборудованное помещение Исполнителя, где производится техническое обслуживание и ремонт Автомобилей. Адреса Технических центров указываются в Приложении №1.

2.4. Гарантийное обслуживание (гарантийный ремонт) – бесплатное обслуживание (ремонт) автотранспортных средств, на условиях и в порядке, указанных в настоящем договоре.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Заказчика.

3.1.1. Заказчик обязан выделить представителей из штата сотрудников, ответственных за все операции с Исполнителем, производимые по настоящему Договору. Список сотрудников и их контактная информация указывается в Приложении №2, полномочия оформляются доверенностью.

3.1.2. Заказчик обязан самостоятельно доставить автомобиль Исполнителю в Технический центр для проведения работ по сервисному обслуживанию, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

3.1.3. Заказчик обязан обеспечить своевременную подачу автомобиля на техническое обслуживание и ремонт в соответствии с графиком прохождения планового технического обслуживания или в предварительно согласованное с Исполнителем время.

3.1.4. При обращении к Исполнителю для проведения работ по сервисному обслуживанию автомобиля представитель Заказчика (Клиент Заказчика) обязан предъявить свидетельство о регистрации автомобиля Заказчика, документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия (доверенность).

3.1.5. Представитель Заказчика (Клиент Заказчика) обязан сообщить Исполнителю о необходимом ремонте или техническом обслуживании Автомобиля и сдать автомобиль по Заказ-наряду уполномоченному представителю Исполнителя. Перед выполнением работ Сторонами подписывается Заказ-наряд на техническое обслуживание и ремонт, в котором указывается перечень подлежащих выполнению работ, срок выполнения работ и стоимость работ.

3.1.6. Заказчик, через своих представителей, обязан согласовать с Исполнителем перечень, стоимость работ, услуг и используемых запасных частей, подтвердить Заказ-наряд путем отправки факсом или электронной почтой согласованной Заявки (Приложение №3).

3.1.7. Заказчик вправе передавать Исполнителю для осуществления работ запасные части и расходные материалы, приобретенные самостоятельно. В этом случае их передача фиксируется Сторонами в Заказ-наряде, и Исполнитель не несет гарантийных обязательств по ним.

3.1.8. Заказчик получает автомобиль из ремонта только при предоставлении документа, подтверждающего полномочия обратившегося за автомобилем лица.

3.1.9. Представитель Заказчика (Клиент Заказчика) обязан принять автомобиль после проведенного сервисного обслуживания у представителя Исполнителя, подписать документы, подтверждающие проведение работ (заказ-наряд), в данных документах должен быть указан перечень произведенных работ и стоимость работ, ознакомиться с рекомендациями Исполнителя и выполнять их. Замененные запасные части должны быть переданы Заказчику.

3.1.10. Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в сроки, предусмотренные настоящим Договором. Заказчик вправе не оплачивать оказанные услуги в случае невыполнения Исполнителем требования п.3.2.4.

3.2. Права и обязанности Исполнителя.

3.2.1. Исполнитель обязан выделить сотрудников из штата, ответственных за все операции с Заказчиком, производимые по настоящему Договору. Список сотрудников и их контактная информация указывается в Приложении №2.

3.2.2. Исполнитель обязан обеспечить автомобилям Заказчика приоритет в приёме для проведения сервисного обслуживания, а также минимальные сроки сервисного обслуживания автомобилей. При этом время ожидания приема автомобиля Заказчика на сервисное обслуживание не должно превышать двух дней, а ожидание запасных частей – дней.

3.2.3. Исполнитель обязан принять автомобиль у Заказчика на основании свидетельства о регистрации, доверенности, оформить Заказ-наряд установленной формы, в котором отражается состояние и комплектность автомобиля, видимые наружные повреждения и дефекты, перечень и стоимость необходимых работ, запасных частей и материалов. Заказ-наряд подписывается ответственным лицом Исполнителя и представителем Заказчика (Клиентом Заказчика), предоставившим автомобиль в ремонт со стороны Заказчика, и заверяется печатью Исполнителя.

3.2.4. Исполнитель обязан выполнить заказанные работы, услуги (ремонт) и техническое обслуживание на основании Заявки Заказчика (Приложение №3). Заявка предоставляется Исполнителю заблаговременно факсом, электронной почтой или одновременно с автомобилем. Номер Заявки должен быть указан Исполнителем в Заказ-наряде, акте выполненных работ и счете на оплату.

3.2.5. Исполнитель обязан проинформировать Заказчика о сроке окончания работ и вписать дату окончания в Заказ-наряд. В случае изменения срока окончания работ, как и в случае готовности автомобиля немедленно поставить в известность Заказчика и/или представителя Заказчика (Клиента Заказчика), предоставившего автомобиль для оказания услуг.

3.2.6. Исполнитель обязан произвести сервисное обслуживание согласно полученной у Заказчика Заявке в объеме и сроки, установленном эксплуатационными и ремонтными нормами и рекомендациями завода-производителя.

3.2.7. Исполнитель при проведении любых ремонтных или иных работ обязан использовать только оригинальные запасные части и материалы, либо запасные части и материалы, одобренные производителем автомобилей.

3.2.8. Исполнитель обязан обеспечить допуск к проведению любых работ с автомобилями Заказчика только сотрудников, имеющих соответствующую квалификацию и прошедших соответствующее обучение, исходя из требований производителя автомобилей.

3.2.9. При обнаружении непригодности запасных частей или расходных материалов, предоставленных Заказчиком, Исполнитель приостанавливает все работы и немедленно извещает об этом Заказчика. Дальнейшие работы проводятся по согласованию с Заказчиком.

3.2.10. Исполнитель обязан предоставить Заказчику документы (Заказ-наряд, акт выполненных работ, счет-фактуру, счёт на оплату за проведенные работы и запасные части, копию Заявки) с указанием перечня выполненных работ, их стоимости, стоимости запасных частей и расходных материалов с указанием предоставленной скидки путем отправки почтой или курьером по фактическому адресу Заказчика.

3.2.11. Заказ-наряд обязательно должен содержать следующую информацию:

3.2.11.1. Наименование Исполнителя, данные о государственной регистрации, банковские реквизиты;

3.2.11.2. Марка, модель, объем двигателя, VIN обслуживаемого автомобиля;

3.2.11.3. Номер Заявки Заказчика;

3.2.11.5. Список запасных частей, использованных при проведении обслуживания, с указанием их оригинальных номеров, стоимости и предоставляемой скидки;

3.2.11.6. Список работ с указанием фактического времени, затраченного на их выполнение;

3.2.11.7. Стоимость работ и предоставляемые скидки;

3.2.11.8. Общую стоимость работ и запасных частей без налогов;

3.2.11.10. Общую стоимость работ и запасных частей к оплате с учетом налогов;

3.2.12. В случае обнаружения неисправностей, угрожающих безопасности движения, Исполнитель обязан поставить в известность Заказчика и согласовать их устранение. При отказе Заказчика от устранения таких неисправностей силами Исполнителя или невозможности их немедленного устранения, Заказчик (если он настаивает на получении автомобиля с неисправностями) получает автомобиль только по своему письменному заявлению, в котором он указывает, что ознакомлен с характером неисправности, возможными последствиями и принимает ответственность за дальнейшую эксплуатацию автомобиля на себя.

3.2.13. Об обнаружении других неисправностей в автомобиле Исполнитель также обязан информировать Заказчика, и имеет право приостановить проведение работ в случае необходимости до получения согласия или отказа Заказчика от дополнительного объема работ. Исполнитель, после получения разрешения на проведение дополнительных работ, приступает к окончанию работ в согласованном объеме и сообщает Заказчику срок исполнения.

3.2.14. При отказе Заказчика от дополнительных работ Исполнитель обязан выдать рекомендации по дальнейшей работе с автомобилем.

3.2.15. В случае необходимости Исполнитель обязан проинструктировать Заказчика по вопросам соблюдения правил эксплуатации автомобиля.

3.2.16. Исполнитель обеспечивает и несет полную материальную ответственность за сохранность переданного ему Заказчиком автомобиля, оборудования и имущества, содержащегося в автомобиле в соответствии с актом приема-передачи.

3.2.17. Исполнитель предоставляет гарантию на произведенные работы сроком месяцев, запчасти и расходные материалы сроком месяцев.

3.2.18. В случае некачественного исполнения работ и возникновения в связи с этим неисправностей Исполнитель устраняет их безвозмездно и в первоочередном порядке.

4. СТОИМОСТЬ РАБОТ

4.1. Стоимость 1 нормо-часа работ Исполнителя указывается в Приложении №1.

4.2. Гарантийный ремонт для Заказчика производится Исполнителем бесплатно.

4.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику прейскурант цен на отдельные работы, запасные части и материалы на момент заключения Договора, и неукоснительно их придерживаться. Приложение №1 составляется Исполнителем для каждого типа обслуживаемых автомобилей, принадлежащих Заказчику.

4.4. Исполнитель обеспечивает Заказчику % снижение цен на расходные материалы и запасные части от розничной цены дилера производителя автомобилей.

4.5. В случае изменения цен на работы, запасные части и материалы, Исполнитель обязуется письменно уведомить Заказчика не позднее, чем за рабочих дней до вступления в силу такового изменения. Увеличение стоимости 1 нормо-часа возможно не более одного раза в год.

4.6. При каждом обращении Заказчика, Исполнитель в письменном виде информирует Заказчика о стоимости работ, которые будут выполняться Исполнителем.

4.7. В случае прохождения рекламных акций или распродаж в Технических центрах Исполнителя в период проведения работ на автомобилях Заказчика применяется цена, имеющая наибольшее процентное снижение на проводимые работы от цен утвержденных действующим в период проведения работ прейскурантом Исполнителя.

4.8. Стоимость услуг Исполнителя по эвакуации и технической помощи указывается в Приложении №4.

4.9. Стоимость услуг Исполнителя по сезонному хранению шин (колес) указывается в Приложении №5.

5. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

5.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком ежемесячно по факту их выполнения путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя в срок не более дней с момента подписания Сторонами Акта выполненных работ за соответствующий месяц. В Акте выполненных работ за месяц должна быть указана общая стоимость выполненных работ в течение месяца. Одновременно с подписанием Акта выполненных работ за месяц Исполнитель предоставляет Заказчику все необходимые в соответствии с налоговым законодательством документы, не представление данных документов является основанием для отказа в подписании Акта выполненных работ за месяц.

5.2. Заказчик и Исполнитель по окончании каждого квартала обязаны осуществить бухгалтерскую сверку расчетов и подписать акт сверки.

5.3. Факт надлежащего выполнения Исполнителем принятых на себя обязательств может подтверждать только Акта выполненных работ за месяц.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае нарушения сроков оплаты сервисных услуг, Исполнитель имеет право начислить Заказчику пени в размере % от стоимости неоплаченных сервисных услуг за каждый день просрочки, но не более % от стоимости неоплаченных сервисных услуг. В случае предъявления Исполнителем пеней за нарушение условий договора, Исполнитель направляет Заказчику письменное уведомление (заказным письмом с уведомлением о вручении) с изложением существа нарушения с расчетом размера штрафных санкций (пеней). После получения письменного уведомления о применении штрафных санкций (пеней) Заказчик обязан уплатить их в течение рабочих дней с момента получения письменного уведомления. В противном случае Исполнитель оставляет за собой право обратиться в суд о принудительном взыскании примененных штрафных санкций (пеней).

6.2. В случае нарушения сроков выполнения сервисных услуг, Исполнитель после получения письменного уведомления о применении штрафных санкций (пеней) уплачивает Заказчику пени в размере % от стоимости просроченных сервисных услуг за каждый день просрочки, но не более % от стоимости сервисных услуг. В случае предъявления пеней за нарушение условий договора, Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление (заказным письмом с уведомлением о вручении) с изложением существа нарушения с расчетом размера штрафных санкций (пеней). После получения письменного уведомления о применении штрафных санкций (пеней) Исполнитель обязан уплатить их в течение рабочих дней с момента получения письменного уведомления. В противном случае Заказчик оставляет за собой право обратиться в суд о принудительном взыскании примененных штрафных санкций (пеней).

6.3. В случае возникновения спора по качеству предоставленных сервисных услуг, каждая сторона вправе за свой счет произвести экспертизу. Надлежащее уведомление второй Стороны о месте, времени и дате проведения экспертизы обязательно. Уведомление направляется в порядке, определенном п.6.4, заблаговременно не позднее, чем за рабочих дней до дня проведения экспертизы. Вторая Сторона не должна препятствовать проведению экспертизы.

6.4. Все претензии по выполнению условий настоящего договора должны быть оформлены письменно и направлены другой стороне в порядке, определенном п.10.1.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, независящих от Сторон, и напрямую препятствующих исполнению Сторонами своих обязательств включая но, не ограничиваясь: война, гражданские беспорядки, действия государственных органов, природные катаклизмы, наводнения, землетрясения, аварии, пожары, взрывы. В таком случае срок исполнения обязательств из настоящего Договора продлевается на период равный времени действия таких обстоятельств.

7.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства, обязана не позднее дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств в письменной форме уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть письменно подтверждены соответствующим уполномоченным органом или организацией.

7.3. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более дней, каждая Сторона имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке. Соответствующее письменное уведомление о расторжении направляется другой Стороне и вступает в силу со дня его получения другой Стороной. При этом Стороны в кратчайшие сроки производят взаиморасчеты за представленные услуги.

7.4. Не извещение либо несвоевременное извещение об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права ссылаться на них в обоснование неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств.

8. СПОРЫ

8.1. Стороны договорились разрешать любые споры, возникающие вследствие или в связи с исполнением настоящего Договора, путем переговоров.

8.3. Все претензии по выполнению условий настоящего договора должны заявляться Сторонами в письменной форме и направляться другой стороне в порядке, определенном п.10.1.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует в течение одного года.

9.2. Договор пролонгируется на каждый последующий год, если ни одна из сторон за месяц до истечения срока действия настоящего договора не заявит о намерении его расторгнуть.

9.3. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по взаимному соглашению, в сроки и на условиях такого соглашения.

9.5. Расторжение настоящего Договора осуществляется на основании уведомления Заказчика, направляемого Исполнителю не менее чем за календарных дней до даты предполагаемого расторжения.

9.6. В случае расторжения настоящего Договора, Заказчик вправе требовать от Исполнителя возмещения причиненных Заказчику убытков в полном объеме, включая обоснованные убытки, причиненные расторжением настоящего Договора.

9.7. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств, действительных на дату расторжения.

9.8. Также настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

9.9. Односторонний отказ от исполнения Договора и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

10. УВЕДОМЛЕНИЯ

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Каждая из Сторон предпримет все возможные меры для обеспечения и сохранения конфиденциальности информации, полученной от другой Стороны, равно как и информации, о которой стало Сторонам известно в ходе совместных переговоров, заключения и/или выполнения обязательств по данному Договору и которая обозначалась гласно и негласно как конфиденциальная, а также которая, по сути, содержанию или обстоятельствам, изложенным в ней и при которых она стала доступной, может считаться конфиденциальной. (Описанная информация признается и называется далее «Конфиденциальная Информация»).

11.2. Стороны признают, что Конфиденциальная Информация содержит, в частности (хотя не является исчерпывающей), любые данные или информацию, передаваемые устно и/или любым иным способом, относящиеся к содержанию, структуре, действиям, стратегиям, продуктам, политике продаж, финансовой информации, исследованиям и разработкам, развитию, планам, опыту, сотрудникам, клиентам, ценам и финансовым условиям каждой из Сторон.

11.3. Обязательства данной статьи не распространяются на Конфиденциальную Информацию, которая является частью общедоступной информации.

11.4. Положения данной статьи действительны в течение всего срока действия данного Договора и остаются в силе в течение неограниченного срока после окончания его действия или разрыва.

11.5. Все документы, устные или письменные инструкции, переданные Исполнителю, являются собственностью Заказчика.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, тексты которых имеют одинаковую юридическую силу: один из которых находится у Заказчика, второй – у Исполнителя. По требованию Сторон могут оформляться дополнительные экземпляры данного договора.

12.2. Все вопросы, не включенные в данный Договор, регулируются на основе законодательства Российской Федерации.

12.3. Все соглашения, переговоры и переписка между Сторонами по вопросам, изложенным в настоящем Договоре, и имевшие место до его подписания, теряют силу от даты подписания Договора.

12.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме, имеют подписи уполномоченных лиц и печати Сторон. Любые изменения, Приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

12.5. Ни одна из Сторон не имеет право передать третьему лицу права и обязательства по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны.

12.6. Об изменении почтовых адресов и платежных реквизитов Стороны обязаны немедленно уведомлять друг друга. До поступления уведомления об изменении адресов и платежных реквизитов все действия, совершенные Сторонами по старым реквизитам, считаются совершенным законно и засчитываются в выполнение своих обязательств.

12.7. Условия и цены указанные во всех Приложениях распространяются для всех сотрудников компании Заказчика на срок действия настоящего Договора.

Источник

Образец договора на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта, заключаемого между юридическими лицами

ДОГОВОР

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает Исполнителю оказать услуги по ремонту, плановому техническому обслуживанию или гарантийному ремонту (далее Обслуживание) автомобилей, согласно списка (Приложение №1) заверенного подписью руководителя и печатью Заказчика с обязательным указанием марки (модели) транспортного средства, государственного регистрационного номера. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя по обслуживанию автомобилей в соответствии с условиями настоящего договора.

1.3. Заказчик уполномочивает производить фактическую сдачу и приемку автомобилей в ремонт и из ремонта доверенным лицам, имеющим надлежащим образом оформленные доверенности. Фактом, свидетельствующим о приеме автомобиля и качественном (без видимых недостатков) выполнении ремонта Исполнителем, является подписание доверенным лицом заказ-наряда.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик записывается на обслуживание автомобилей, в соответствии с действующими у Исполнителя процедурами и распорядком.

2.2. Заказчик обязуется поставить на обслуживание указанное в заявке количество автомобилей в срок указанный ему Исполнителем. Автомобили, направленные на обслуживание, должны быть вымыты (вымыт верх автомобиля, низ (днище, включая арки колес).

2.3. По окончании работ Заказчик имеет право осмотреть результат работ, а при обнаружении недостатков выполненных работ немедленно заявить об этом.

2.4. Заказчик может отказаться от исполнения договора при условии, что он не имеет задолженности перед Исполнителем.

2.5. 3аказчик обязан, забрать автомобили в течение рабочих дней с момента оказания ему услуг по обслуживанию автомобилей. Заказчик самостоятельно принимает меры для того, чтобы узнать о моменте окончания обслуживания автомобилей.

2.6. Исполнитель обязуется выполнить услуги по обслуживанию автомобилей с надлежащим качеством и в сроки согласованные с Заказчиком. Сроки выполнения работ Исполнителем в настоящем Договоре не устанавливаются, а согласовываются отдельно в каждом случае, при составлении заявки на ремонт.

2.7. При обнаружении Заказчиком недостатков выполненных работ Исполнитель обязан устранить их в течение рабочих дней или записать Заказчика на другое время для устранения недостатков.

2.10. Исполнитель не несет ответственность за качество установленных по просьбе Заказчика «неоригинальных» запасных частей. В случае поломки установленных «неоригинальных» запасных частей Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость их замены и использованные расходные материалы.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. В день окончания выполнения работ, Исполнитель предоставляет следующие документы: оригинал счет-фактуру и акт выполненных работ (услуг).

3.2. Заказчик обязан принять работу и подписать предоставленный акт выполненных работ (услуг) в день окончания выполнения работ.

3.3. Работы (услуги) считаются выполненными (оказанными) с момента подписания акта выполненных работ (услуг) обеими сторонами.

3.4. В случае мотивированного отказа Заказчика принять работы (услуги) Стороны составляют двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

3.5. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, согласно установленных у Исполнителя тарифов на данные услуги, и стоимости установленных запчастей приобретенных Исполнителем, по действующим у Исполнителя ценам на основании оригинала счета-фактуры и акта выполненных работ, в течение банковских дней, с момента подписания акта выполненных работ путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

3.6. В случае если Заказчик своевременно, в течение дней с момента окончания ремонта не забрал автомобили, он уплачивает стоимость простоя автомобиля (охраны) на основании действующих у Исполнителя расценок.

3.7. Сумма договора рассчитывается индивидуально, исходя из заказа-наряда в каждом конкретном случае обращения Заказчика к Исполнителю.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказанных услуг. Исполнитель освобождается от ответственности, в случае если недостатки вызваны некачественными запчастями, а просрочка исполнения вызвана обстоятельствами независящими от Исполнителя (отсутствие запчастей на складе, поиск и закупка необходимых запчастей в магазинах и на рынке и т.д.). При необходимости приобретения, заказа запасных частей для ремонта, срок выполнения работ Исполнителем сдвигается на время, необходимое для получения, заказа запасных частей.

4.2. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.3. Штрафные санкции в размере % от суммы простроченной задолженности за фактически оказанные услуги по ремонту за каждый день просрочки могут быть предъявлены Заказчику – за нарушение сроков п.3.6 настоящего договора, после предъявления письменной претензии.

4.4. Штрафные санкции в размере % от общей суммы ремонта за каждый день просрочки могут быть предъявлены Исполнителю – за нарушение сроков выполнения работ, после предъявления письменной претензии.

4.5. Пункты, предусматривающие ответственность сторон применяются только при направлении одной стороной другой письменной претензии.

4.6. Неурегулированные споры по выполнению условий договора рассматриваются в Арбитражном суде.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение одного календарного года, если до истечения договорного срока за дней от сторон не поступило письменного уведомления о расторжении договора, договор пролонгируется на следующий срок, указанный в договоре.

5.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

5.3. Приложения к данному договору являются неотъемлемой частью настоящего Договора, без которых он является недействительным.

5.4. Все изменения и дополнения, к настоящему Договору оформляются письменно в качестве дополнительных соглашений, подписанных обеими Сторонами.

5.5. В случае расторжения Договора Стороны производят полные взаиморасчеты.

Источник