Горячая линия Тинькофф Страхование
Уже в течение нескольких лет Тинькофф Страхование присутствует на рынке. С помощью этой надежной компании услуги страхования могут получить как юридические, так и физические лица. Широкий спектр продуктов компании привлекает все больше клиентов. Компания страхует автомобили по государственной программе и в частном порядке, недвижимость, здоровье человека в путешествии и многое другое. В случае возникновения вопросов при оформлении полиса или его периода действия, то специально для вас был введен телефон горячей линии. Позвонить в компанию могут и те, кто еще не определился с программой страхования.
Чем поможет служба поддержки Тинькофф Страхование?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов горячей линии Тинькофф Страхование
Телефон горячей линии
На бесплатный телефон горячей линии 8 800 755 80 00 звонить можно в любое время дня и ночи по вопросам покупки полиса или другим проблемам. По данному номеру могут звонить и физические, и юридические лица. Удобный голосовой автоинформатор поможет выбрать нужный раздел меню и быстро узнать необходимую информацию.
Чем поможет служба поддержки Тинькофф Страхование?
Звонок в службу поддержки поможет клиентам компании в случае, если
- приближается страховое событие;
- необходимо купить полис ОСАГО;
- хотите застраховать автомобиль по программе КАСКО страхования;
- у вас проблема со входом личный кабинет.
Специалисты компании с радостью ответят и на другие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты не смогут помочь в случае, если у вас проблемы со входом в личный кабинет и нестабильное интернет соединение. Лучше всего обратиться к вашему поставщику связи и решить вопрос с подключением. Не всегда оператор может помочь, в случае если вы решили оформлять полис через сайт самостоятельно. Нередки случаи ошибочно введенных данных и как следствие проблемы с оформлением и получением полиса.
Другие способы связи
Нет возможности позвонить на горячую линию, тогда воспользуйтесь другими способами связи:
- Форма обратной связи на официальном сайте Тинькофф Страхования. После заполнения и отправки специалист перезвонит в ближайшее время.
- Электронная почта, посредством которой можно подробно описать возникший вопрос или спорную ситуацию.
- Социальная сеть Facebook, где ежедневно можно просматривать новостную ленту и быть в курсе последних событий в динамично развивающейся страховой компании.
- В Контакте продублированы актуальные события группы, можно задать вопрос напрямую операторам. Живое общение происходит также между участниками группы.
- Существует также группа в Twitter, где клиенты компании могут почерпнуть что-то новое.
- Просмотр скринкастов и других видео о быстром оформлении полисов возможен на специальном канале Youtube. Подпишитесь на канал и всегда будете в курсе последних событий и добавленных видео.
Компетентность операторов горячей линии Тинькофф Страхование
Операторы горячей линии Тинькофф Страхование оперативно и профессионально консультируют клиентов. После связи со специалистом клиентам больше не нужно искать дополнительную информацию. Стоит отметить, что у специалистов Тинькофф Страхования всегда свежие сведения о продуктах и стоимости услуг. Круглосуточная работа службы поддержки облегчает жизнь клиентам компании.
Время ожидания ответа специалиста ограничивается 1- 2 минутами и в очень редких случаях приближается к 4 – 5 минутам. Ответ на сообщения в социальных сетях пользователи получают в течение получаса, так же как и ответ на электронные сообщения. Надежная компания гарантирует реальную помощь посредством горячей линии.
АО «Тинькофф Страхование» – розничная универсальная компания, средняя по размеру сборов. Специализируется на директ-страховании (продажи полисов через Интернет и кол-центр). Вместе с Тинькофф Банком входит в TCS Group Holding PLC (Кипр), контролируемую Олегом Тиньковым. Компания является действующим членом Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков и Ассоциации Европейского Бизнеса. Компания не имеет филиалов, представительств и дочерних организаций. Полисы реализуются через агентскую сеть, представленную в 43 регионах страны. Головной офис находится в Москве.
История компании
АО «Тинькофф Страхование» было создано в 1993 году как компания «Москва» для страхования рисков своей материнской организации «Аэрофлот – Российские авиалинии». В 2011 году авиакомпания решила продать непрофильный для себя актив. К тому времени «Москва» по-прежнему представляла собой кэптивную компанию, чей бизнес практически полностью был сосредоточен на авиационном страховании и основным клиентом которой являлся «Аэрофлот». Покупателем выступила крупная российская страховая группа «АльфаСтрахование», решившая усилить свои позиции на рынке авиастрахования (по итогам 2010 года «Москва» занимала 82-е место на рынке, объем собранной премии составил 738 млн рублей).
Летом 2013 года «Москва» (к этому времени ее портфель договоров был переведен в «АльфаСтрахование», и компания не вела деятельности) была куплена специализирующимся на розничном кредитовании Тинькофф Банком (до 2015 года назывался «Тинькофф Кредитные Системы»; принадлежит бизнесмену Олегу Тинькову*). Стоимость сделки составила около 2 млн долларов. Набор лицензий, которыми обладала «Москва», позволял быстро запустить собственный страховой бизнес ТКС (ранее банк уже имел опыт онлайновых продаж продуктов других страховщиков).
Планы Тинькова были довольно амбициозны. Сделав ставку на технологии и качество сервиса, он намеревался реализовать новую для российского страхового рынка модель директ-страхования (означает продажу полисов и урегулирование убытков в онлайн-режиме), причем быстро сделать этот бизнес прибыльным. Под новым брендом «Тинькофф Онлайн Страхование» компания стала, как и материнский банк, специализироваться на онлайн-продажах, не открывая собственных отделений. Таким образом страховщик намеревался сократить расходы на ведение деятельности и обойтись без комиссий страховым посредникам.
В первые несколько месяцев СК «Тинькофф Онлайн Страхование» использовала клиентскую базу материнского банка, предлагая банковским клиентам полисы страхования имущества, страхования выезжающих за рубеж и страхования от несчастных случаев. В результате за первые пять месяцев работы компании удалось собрать 161,6 млн рублей страховой премии (207-е место на рынке), а объем чистой прибыли страховщика по РСБУ в 2013 году достиг 37,6 млн рублей.
В начале 2014 года СК «Тинькофф Онлайн Страхование» приступила к продаже полисов на открытом рынке, а осенью запустила продажи продуктов по страхованию каско и ОСАГО в Москве и Санкт-Петербурге. Стратегическая цель – стать лидером на российском рынке директ-страхования.
С начала 2015 года «Тинькофф Онлайн Страхование» работает под брендом «Тинькофф Страхование».
В настоящее время компания является розничной, специализирующейся на директ-страховании, то есть продажах полисов через Интернет и кол-центр. Основные направления деятельности – розничное страхование от несчастных случаев и болезней, страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы, моторное страхование и страхование имущества граждан.
Рейтинг компании
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надежности страховой компании АО «Тинькофф Страхование» до уровня ruAА-, прогноз по рейтингу стабильный (11.05.2023). Ранее у компании действовал рейтинг на уровне ruAА+ со стабильным прогнозом.
Финансовые показатели
На 31.12.2022 размер уставного капитала составляет 668 млн рублей.
На 31.12.2022 компания демонстрирует прибыль в размере 16,6 млрд рублей.
На 30.06.2023 объем страховых премий составил 23 млрд рублей.
На 30.06.2023 объем страховых выплат составил 4,3 млрд рублей.
Владельцы:
- ТиСиЭс ГРУП ХОЛДИНГ ПиЭлСи (TCS GROUP HOLDING PLC)» -98%
- АО «Тинькофф Банк» -1,98%
Руководство: Мироненко Иван Александрович (генеральный директор)
Аналитический центр Банки.ру
E-mail: a.verba@banki.ru
06.12.2023
- Tinkoff InsuranceГлавная
- Контакты
Контакты
Информация
| Наименование | АО «Тинькофф Страхование» |
| Юридический адрес | 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А стр. 26 |
| Почтовый адрес | 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А стр. 26 |
| Телефон (Москва) | 8-499-605-05-50 |
| Телефон (РФ) | 8-800-755-8000 |
| Официальный Web-сайт | https://www.tinkoffinsurance.ru/ |
Все предложения на сайте носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ.
Сайт является информационным ресурсом, не аффилированным с АО «Тинькофф Страхование». Вся изложенная информация представляет собой обзор — частное мнение автора сайта о продукте. Информация актуальна на дату публикации.
Опубликованные на сайте сведения предназначены для информирования посетителей о товарах или услугах Банка, их ассортименте, акциях и мероприятиях и т.п. Данная информация не является рекламой.
АО «Тинькофф Страхование»
Полное наименование финансовой организации
Акционерное общество «Тинькофф Страхование»
Краткое наименование финансовой организации
АО «Тинькофф Страхование»
Регистрационный номер
191
Адрес в пределах местонахождения
127287, Г. МОСКВА, УЛИЦА ХУТОРСКАЯ 2-Я, ДОМ 38А, СТРОЕНИЕ 26
Телефоны
8 (499) 605-05-50, 8(800) 755-80-00
Информация о наличии права (лицензии) на осуществление деятельности на финансовом рынке
|
Наименование деятельности на финансовом рынке |
Учетный номер (номер лицензии, номер записи в реестре) |
Наименование лицензии |
Дата начала действия права (лицензии) |
Дата прекращения действия права (лицензии) |
Файл лицензии (при наличии) |
|---|---|---|---|---|---|
| Перестрахование | ПС № 0191 | Лицензия на осуществление перестрахования | 12.01.2023 | ||
| Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни | СЛ № 0191 | Лицензия на осуществление страхования | 19.05.2015 | ||
| Добровольное имущественное страхование | СИ № 0191 | Лицензия на осуществление страхования | 19.05.2015 | ||
| Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств | ОС № 0191 — 03 | Лицензия на осуществление страхования | 19.05.2015 | ||
| Страхование | С № 0191 77 | — | 23.12.2013 | 19.05.2015 |
В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации будем благодарны за обратную связь по прилагаемой форме. По всем остальным вопросам просим обращаться в Интернет-приемную Банка России.
Тинькофф Страхование является одной из ведущих страховых компаний России. Широкий спектр продуктов компании привлекает все больше клиентов. Для удобства и быстрого решения вопросов, в Тинькофф Страховании имеется телефон горячей линии.
Телефон горячей линии Тинькофф Страхование
8 800 755 80 00 — номер телефона круглосуточной бесплатной горячей линии для физических и юридических лиц Тинькофф Страхования.
Удобный голосовой автоинформатор поможет выбрать нужный раздел меню и быстро узнать необходимую информацию.
Какие обращения рассматриваются горячей линией
- Получение информации по всем продуктам, которые предоставляет компания.
- Решение проблем, возникающих в процессе обслуживания.
- Информация о тарифах и условиях сделок.
- Жалобы на нарушение прав клиентов.
- Информация о тарифах и условиях сделок.
- Покупка/пролонгация КАСКО, ОСАГО.
- Наступление страхового случая.
- Запись на прием к агенту или вызов его на дом.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты Тинькофф Страхования не смогут помочь в случае:
- Проблем со входом в личный кабинет и нестабильного интернет соединения. Лучше всего обратиться к вашему поставщику связи и решить вопрос с подключением.
- Не всегда оператор может помочь в оформлении онлайн-полиса через сайт. Например, в случае ошибочно введенных данных.
Альтернативные способы связи с СК Тинькофф Страхование
- Форма обратной связи на официальном сайте Тинькофф. После заполнения и отправки формы, специалист перезвонит вам в ближайшее время.
- Электронная почта Тинькофф Страхования. Можно обратиться с вопросом, отправив письмо на электронную почту Тинькофф: info@tinkoffinsurance.ru.
- Личный кабинет. Возможно, в случае, если вы уже являетесь клиентом Тинькофф Страхования. Для этого необходимо перейти на официальный сайт СК и авторизоваться в личном кабинете.
- Мобильное приложение Тинькофф.
Компетентность специалистов службы поддержки Тинькофф Страхования
Операторы горячей линии Тинькофф Страхования оперативно и профессионально проконсультируют вас по любому вопросу. После связи со специалистом, клиенты Тинькофф Страхования не нуждаются в дополнительном поиске информации. Время ожидания ответа специалиста в среднем — 2 минуты. Ответ по электронной почте или в соц.сетях — в течение 30 минут.
Горячая линия Тинькофф Страхование 📞 Телефон и электронная почта
📞 Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф Страхование. ✅ Как еще можно связаться со службой поддержки компании? Юридический адрес, электронная почта и официальный сайт.
Служба поддержки Тинькофф Страхование занимается обслуживанием действующих и потенциальных клиентов компании, желающих оформить страховой полис ОСАГО, КАСКО и другие.
Связаться с ней можно одним из следующих способов:
- Обратиться по электронной почте
- Бесплатный звонок по контактному номеру телефона
- Онлайн-чат из личного кабинета
Телефоны: 8 800 755-80-00 (Для звонков по России), 8 (499) 605-05-50
Факс: 8 495 645-59-09
E-mail: info@tinkoffinsurance.ru
Социальные сети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- YouTube
- Твиттер
Телефон горячей линии позволит сразу связаться с сотрудниками технической поддержки для получения всей необходимой информации. Обращение по E-mail – способ для активных пользователей электронной почты, но самый продолжительный из представленных, так как ответ приходит в течение нескольких часов.
Еще один мгновенный способ связи с представителями Тинькофф Страхование – чат с онлайн-консультантом. Доступен только для людей, зарегистрировавших личный кабинет.
Специалисты горячей линии предоставляют клиентам полную информацию о деталях оформления полисов в Тинькофф Страхование и получения выплат при наступлении страховых случаев. Также они могут объяснить особенности работы некоторых разделов сайта tinkoffinsurance.ru, если у пользователя возникли проблемы с получением услуг компании.
Юридический адрес: г. Москва, 2-я Хуторская улица, 38А, стр. 26
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте tinkoff.ru